Como corrigir o erro do Samsung Galaxy S6 Edge Plus “Infelizmente, o serviço IMS parou”

  • Saiba como solucionar a mensagem de erro “Infelizmente, o Serviço IMS parou” com o #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
  • Entenda a diferença entre o primeiro erro e “Infelizmente, o com.sec.imsservice parou” e saiba como solucionar problemas do seu dispositivo se isso acontecer com você.

Existem duas variações para esta mensagem de erro. O primeiro é “Infelizmente, o serviço IMS parou”, enquanto o outro é “Infelizmente, o serviço com.sec.ims parou.” O primeiro fala sobre o Serviço IMS (é mais um aplicativo rodando em segundo plano que é responsável em garantir o instante mensagens funciona) enquanto o último fala de um serviço específico com.sec.imsservice.

Um aplicativo pode usar ou chamar vários serviços durante o uso. Se congelar ou travar, vários serviços serão afetados, o que também pode afetar outros aplicativos, enquanto se apenas um serviço falhar, o aplicativo que está sendo usado pelo usuário será o único afetado, embora alguns aplicativos sejam executados no aplicativo. fundo e atualmente usando o mesmo serviço também pode falhar ou atrasar.

Neste post, vou abordar esta questão muito específica que parece estar assombrando alguns dos nossos leitores. Falarei sobre essas duas mensagens de erro, que aparentemente estão conectadas, e fornecemos instruções sobre como lidar com elas ou solucionar problemas do seu dispositivo, caso um deles apareça.

Mas antes de prosseguirmos, se você tiver outras preocupações com o Galaxy S6 Edge Plus, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos muitos problemas que foram relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para isso ou já exista um guia de solução de problemas eficaz para isso. Apenas tente encontrar problemas relacionados aos seus e use as soluções que sugerimos.

Se você precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android. Certifique-se de nos fornecer o máximo de informações possível para que possamos fornecer soluções precisas.

Corrigir erro "Infelizmente, o serviço IMS parou" no Galaxy S6 Edge +

Para ter uma visão clara de como esse erro ocorre, aqui está um dos problemas enviados por nossos leitores que melhor descreve esse problema.

Problema : Oi! Eu comprei o Galaxy S6 Edge Plus há alguns meses e instalei aplicativos que uso desde que comecei a usar telefones Android. Tem sido um ótimo alguns meses e, em seguida, um problema, problema muito chato, começou. Eu não tenho a menor idéia do problema, mas estou recebendo a mensagem de erro “Infelizmente, o Serviço IMS parou.” Eu nunca fiz nada que eu acho que arruinaria ou estragaria meu telefone para que eu Estou surpreso por estar recebendo este erro. Você pode por favor me ajudar com isso? Obrigado. - Jerry

Solução de problemas : Como mencionei anteriormente, essa mensagem de erro fala do Serviço IMS e, embora seja especificamente mencionada e que os procedimentos padrão de solução de problemas nos digam para ir atrás do aplicativo em questão, é aconselhável tentar isolar o problema primeiro considerando o Serviço IMS também pode ser usado por outros aplicativos de terceiros, especialmente aqueles que oferecem recursos de mensagens instantâneas. Dito isto, tente seguir os passos que descrevi abaixo. Veja se eles podem ajudá-lo a consertar ...

Etapa 1: reinicialize seu telefone no modo de segurança

Com isso, poderemos saber se seus aplicativos de terceiros desempenham um papel na falha do Serviço IMS. Todos os apps e serviços baixados deixarão de ser executados quando o telefone estiver no modo de segurança e, se o erro ainda aparecer, podemos dizer que pode ser um dos aplicativos pré-instalados que está causando o problema ou é um problema de firmware em si.

No entanto, se o erro for corrigido, você deverá procurar o aplicativo que pode ser o culpado. Comece sua pesquisa com aplicativos que tenham algo a ver com mensagens. Por exemplo, se você fez o download e instalou recentemente um aplicativo de mensagens de terceiros, tente desativá-lo. Reinicialize seu telefone para ver se isso resolve o problema. Faça o mesmo com outros aplicativos suspeitos.

A propósito, aqui está como você inicializa seu Galaxy S6 Edge Plus no modo de segurança:

  1. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
  2. Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
  3. Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
  4. Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Etapa 2: Limpar o cache e os dados do Serviço IMS

Supondo que o problema não tenha sido corrigido quando você inicializou o dispositivo no modo de segurança, é hora de ir atrás do aplicativo ou do próprio serviço. Neste ponto, você precisa limpar o cache e os dados do Serviço IMS.

  1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
  4. Deslize para a direita para a tela ALL.
  5. Role para e toque em Serviço IMS.
  6. Toque em Limpar cache.
  7. Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.

Se o erro ocorrer quando você abrir um aplicativo específico, tente limpar o cache e os dados desse aplicativo também, mas faça backup dos dados que você tem com o aplicativo, pois eles serão excluídos.

Etapa 3: executar a redefinição principal

Depois de inicializar no modo de segurança e limpar o cache e os dados do Serviço IMS e o problema persistir, você não terá outra opção a não ser redefinir o dispositivo. Dessa forma, todos os aplicativos, dados, configurações etc. de terceiros serão limpos. Este procedimento também retornará seu dispositivo aos padrões de fábrica, no entanto, você precisará fazer backup de seus arquivos, dados, imagens, etc., pois eles serão excluídos.

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

A mensagem de erro “Infelizmente, o Serviço IMS parou” é um problema menor e pode ser corrigido por uma reinicialização. Nós só temos que esgotar todas as soluções possíveis para este problema antes de fazer o reset em uma tentativa de salvá-lo das dificuldades de backup de seus dados e, possivelmente, perder seus arquivos e dados importantes para não mencionar o incômodo de construir seu telefone novamente.

Corrigir o erro “Infelizmente, com.sec.imsservice parou”

Também recebemos algumas reclamações de nossos leitores que sofreram esse problema. Leia a breve mensagem abaixo para saber como esse problema ocorre:

Problema : Meu Galaxy S6 Edge + parece ter ficado lento com erros aparecendo aqui e ali. Resolvi quase todos os problemas, exceto um; “Infelizmente, o com.sec.imsservice parou.” Esse erro aparece toda vez que eu abro Contatos. Ele mostra quando eu abro o aplicativo Contatos da gaveta de aplicativos; mostra quando tento encontrar um contato para enviar uma mensagem. Eu não sei o que está acontecendo com o meu telefone, então por favor me ajude.

Solução de problemas : No problema mencionado acima, o erro aparece sempre que o aplicativo Contatos é aberto, por isso é possível que o problema esteja no aplicativo e não apenas no serviço com.sec.imsservice. A coisa é que esse problema geralmente ocorre sempre que o firmware é atualizado, mas o proprietário não mencionou se seu telefone foi atualizado recentemente ou não. Nesse caso, ainda é aconselhável inicializar o dispositivo no modo de segurança para isolar o problema, como fizemos no primeiro problema.

Após o modo de segurança, você deve tentar limpar o cache e os dados do aplicativo Contatos ou qualquer outro aplicativo que você esteja usando sempre que ocorrer esse erro. Se o problema ainda ocorrer depois disso, então você deve tentar algo especialmente se você atualizou recentemente seu telefone - limpe a partição do cache.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de limpar a partição de cache e o problema persistir, é necessário fazer a redefinição do master como fizemos acima.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudar você.

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