Como corrigir o erro "Infelizmente, mensagens pararam" do Samsung Galaxy S6 Edge Plus

A mensagem de erro “Infelizmente, mensagens pararam” que ocorre de tempos em tempos no #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) ou qualquer dispositivo Galaxy para esse assunto é basicamente apenas um aviso para permitir que o usuário saiba que o aplicativo de mensagens padrão caiu ou força fechada. Mais frequentemente, quando um erro como esse aparece, um aplicativo provavelmente caiu, mas também houve casos em que um aplicativo falhou devido ao outro aplicativo.

Mas o problema é que, quando um aplicativo trava especialmente os pré-instalados, muitas vezes é o firmware que tem um problema. Tentaremos resolver o problema neste artigo, e o nosso curso de ação é ir atrás do aplicativo especificamente mencionado no erro. Depois, vá atrás dos que estão conectados ao aplicativo em questão e, em seguida, analise a possibilidade de ser um problema. problema de firmware. Quanto ao problema de hardware, ainda é possível, mas houve pouquíssimos casos de problemas relacionados a aplicativos causados por falhas do hardware. Mas continue lendo para entender mais sobre o problema e aprenda como se livrar dele.

Antes de mais nada, certifique-se de consultar nossa página de solução de problemas do S6 Edge +, pois já abordamos ou respondemos a muitos problemas que foram relatados a nós por nossos leitores que possuem este telefone. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Caso necessite de mais ajuda, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Corrigindo o erro “Infelizmente, as mensagens pararam”

Apps falha o tempo todo e é apenas uma questão de encontrar o culpado que lhe permitirá resolver o problema. É claro que, quando os apps travam e deixam mensagens de erro como a que estamos abordando aqui, é fácil saber qual aplicativo seguir, mas há momentos em que um determinado aplicativo trava devido a alguns problemas com alguns serviços ou aplicativos. Então, para solucionar esse problema, aqui está o que você vai fazer:

Etapa 1: reinicialize seu dispositivo

Deve ser a primeira coisa que você precisa fazer porque as falhas acontecem o tempo todo e quando o fazem, a melhor coisa que você pode fazer é atualizar o firmware, fazendo a reinicialização. É seguro e fácil de fazer e é muito eficaz. Então, se é a primeira vez que o problema ocorre, então uma reinicialização pode ser tudo que você precisa para consertá-lo.

Etapa 2: Limpar o cache e os dados do aplicativo Mensagens

Limpar o cache e os dados redefinirá o aplicativo para suas configurações padrão e o procedimento também excluirá todos os dados e caches possivelmente corrompidos. Assim, para problemas menores com aplicativos, esse método pode corrigi-los facilmente ou, pelo menos, vale a pena tentar e veja como você faz isso.

Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
Toque em Configurações.
Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
Deslize para a direita para a tela ALL.
Vá até e toque em Mensagens.
Toque em Limpar cache.
Toque no botão Limpar dados e, em seguida, em OK.

Etapa 3: tente inicializar seu telefone no modo de segurança

Se o problema persistir após limpar o cache e os dados do aplicativo Mensagens, o problema pode não ser tão simples quanto pensávamos. Desta vez, vamos tentar isolar o problema.

Tente inicializar seu aparelho no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos e serviços de terceiros. Dessa forma, você saberá imediatamente se o problema está nos aplicativos de terceiros ou pré-instalados. Como? Se o problema persistir mesmo em modo de segurança, provavelmente são os aplicativos pré-instalados ou o próprio firmware. Caso contrário, são aplicativos de terceiros. Agora, aqui você tem que inicializar o seu S6 Edge + no modo de segurança:

Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Etapa 4: Excluir o cache do sistema

Quando aplicativos pré-instalados como Mensagens falham, muitas vezes tem algo a ver com o firmware. É muito possível, especialmente se você atualizou recentemente seu dispositivo. Então, nesta etapa, você fará uma solução básica de solução de problemas de firmware - limpe a partição de cache.

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Não há garantia de que este procedimento irá corrigir o problema, por isso, se ele falhar, então é hora de você fazer o reset principal.

Passo 5: Faça o Master Reset

Isso acontece no final e é seu último recurso se tudo o mais falhar. O processo excluirá todos os arquivos e dados salvos no armazenamento interno do seu telefone, portanto, certifique-se de fazer o backup deles antes de executar o procedimento abaixo.

Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Para este problema, tenho certeza que um reset irá consertá-lo.