Como corrigir o Samsung Galaxy S6 Edge que não pode se conectar à Internet através de dados móveis

Os problemas de conectividade estão entre os problemas mais comuns que recebemos dos proprietários do Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) desde o seu lançamento. Existem duas maneiras básicas de se conectar, ou seja, via Wi-Fi ou dados móveis. Neste post, vou abordar questões relacionadas ao último.

Há uma coisa importante que você precisa lembrar se estiver levando seu dispositivo de um provedor para outro; ele precisa ser reconfigurado para poder obter serviço do novo provedor. Você precisa ligar para o suporte técnico e obter seu dispositivo provisionado. Se você está trazendo o seu número de telefone, você precisa esperar de 24 a 48 horas para concluir a portabilidade.

Mas, além do provisionamento e da portabilidade, há uma coisa que você precisa fazer: definir o APN corretamente para que o telefone possa se conectar perfeitamente ao novo provedor. Você pode solicitar assistência do suporte técnico ou apenas solicitar o APN correto e configurá-lo por conta própria. Continue lendo abaixo para problemas que você pode encontrar no futuro.

1. Dados móveis do ATT Galaxy S6 Edge não funcionam na rede T-Mobile
2. Dados móveis do Verizon Galaxy S6 Edge não funcionam na rede Reliance
3. S6 Edge não pode obter conexão com a internet do Simple Mobile
4. S6 Edge pode receber mensagens, mas não internet

Se você tiver outros problemas e precisar de mais ajuda, entre em contato conosco preenchendo este questionário. Este é um serviço gratuito que oferecemos. Não vamos pedir nada, mas informações suficientes sobre o problema. Faremos a nossa parte da melhor forma possível, se você fizer a sua parte, nos informando detalhadamente sobre o assunto.

Você também pode procurar problemas que já abordamos antes e usar as soluções existentes que se aplicam a sua preocupação. Você pode encontrar centenas de problemas em nossa página de solução de problemas do S6 Edge.

Dados móveis do ATT Galaxy S6 Edge não funcionam na rede T-Mobile

Problema : Acabei de comprar uma nova borda do Galaxy S6 e meus dados não funcionam. Ele funciona perfeitamente no modo de economia de energia e às vezes quando o dispositivo está sendo ligado. Ele simplesmente não funciona quando estou usando o dispositivo normalmente. Eu tentei limpar o cache do dispositivo e inicializar no modo de segurança e não funcionou. A única coisa em que consigo pensar é que não tentei substituir o cartão SIM e o telefone é um modelo da AT & T que estou usando em uma rede da T-Mobile. Chamadas e texto funcionam bem e wi-fi funciona bem também é apenas os dados.

Solução de problemas : Além de ter o dispositivo provisionado, o que normalmente é feito pelo suporte técnico de seu provedor, ele precisa ser reconfigurado para poder conectar-se à rede de dados e obter serviço.

Seu dispositivo não é originalmente uma variante da T-Mobile, por isso não foi configurado originalmente para se conectar à sua rede. Um novo nome de ponto de acesso (APN) deve ser criado com as configurações da T-Mobile para que você possa ter conexão com a Internet por meio de dados móveis. Siga esses passos:

Etapa 1 : toque no ícone Aplicativos na tela inicial e toque em Configurações.

Etapa 2 : na seção "Conexões", toque em Redes móveis e toque em Nomes de pontos de acesso.

Etapa 3 : toque no ícone "Mais" e escolha "Novo APN" e insira esses valores (os campos não incluídos aqui devem ser deixados como estão):

• Nome : T-Mobile US LTE
• APN : fast.t-mobile.com
• Proxy :
• Porta :
• Nome de usuário :
• Senha :
• Servidor :
• MMSC : //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• MMS proxy :
• Porta MMS :
• Protocolo MMS : WAP 2.0
• MCC : 310
• MNC : 260
• Tipo de autenticação :
• Tipo de APN : OU Internet + MMS
• Protocolo APN : IPv4 / IPv6
• Protocolo de roaming da APN : IPv4
• Ativar / desativar o APN :
• Portador : não especificado

Etapa 4: depois de verificar se tudo está configurado corretamente, toque em Salvar.

Passo 5 : Agora você pode definir o novo APN que você criou para ser o perfil padrão.

Se você ainda tiver problemas com o telefone depois de fazer isso, precisará entrar em contato com a T-Mobile e procurar ajuda.

Dados móveis do Verizon Galaxy S6 Edge não funcionam na rede Reliance

Problema : Eu tenho um celular Galaxy S6 Edge Verizon desbloqueado. Comprei dos EUA. Agora eu conectei com a conexão Reliance CDMA e todas as coisas estão funcionando bem, mas não na internet. Por favor me guie para fazer isso.

Solução de problemas : É basicamente o mesmo problema do primeiro, então quero que você siga os passos para criar um novo APN, mas em vez de usar o T-Mo, use estes:

• Nome : Reliance Net
• APN : rcomnet ou smartnet
• Proxy :
• Porta :
• Nome de usuário :
• Senha :
• Servidor :
• MMSC :
• MMS Proxy :
• Porta MMS :
• MCC : 404
• MNC : 013
• Tipo de autenticação : ou PAP
• APN Tipo : internet

Há uma chance de que você não possa criar um novo APN, considerando que o dispositivo é uma variante CDMA. Nesse caso, você precisa ligar para o Reliance e solicitar assistência.

S6 Edge não pode obter conexão com a internet do Simple Mobile

Problema : estou usando o Simple Mobile e não consigo me conectar à Internet usando seus dados. Eu só posso conectar ao Wi-Fi. Tentei definir o APN de acordo com suas configurações, além de outras configurações do Google. O serviço ao cliente também não era bom. Nada funciona, por favor ajude. Obrigado!

Resposta : Se esse problema já existia desde o primeiro dia, você não tem outras opções a não ser ligar para o seu provedor de serviços. No entanto, se começou recentemente, há uma chance de o Simple Mobile alterar suas configurações de APN e tudo que você encontrou on-line não está correto. Ainda assim, você precisa ligar para o seu provedor e perguntar sobre o APN correto.

S6 Edge pode receber mensagens, mas não internet

Problema : Eu tenho plano de dados no meu S6 Edge, eu posso obter notificações e mensagens através do pacote de dados que eu tinha, mas não consigo navegar pelos dados móveis. Por favor, envie-me configurações manuais para corrigi-lo.

Resposta : Suponho que você esteja se referindo a mensagens MMS porque as mensagens de texto não importam realmente nessa conversa. Se você puder usar dados no envio e recebimento de mensagens MMS ou imagens, terá que verificar o APN para a Internet. Lembre-se de que o MMS e a Internet têm configurações diferentes. Você pode seguir as instruções do primeiro problema e usar as configurações de APN do seu provedor. Se tudo mais falhar, ligue para o seu provedor, pois eles podem ajudá-lo melhor com ele.