Como corrigir o Samsung Galaxy S6 Edge que não está inicializando

A inicialização de um problema como quando o telefone está preso e não inicializa o logotipo da Samsung pode ser extremamente irritante, pois deixa o telefone (antigo ou novo) inutilizável. É também um dos problemas mais difíceis de resolver em smartphones Android, pois a maioria das soluções disponíveis está associada à manipulação de software e / ou personalização. Este problema pode ocorrer em qualquer dispositivo, mesmo no mais novo smartphone topo de gama da Samsung, o Galaxy S6 Edge.

Entre as razões mais comuns para o motivo pelo qual o seu Galaxy S6 Edge não está ativado corretamente incluem a manipulação ou personalização de software. Isso é muito possível, dado o fato de que o Android é um dos sistemas operacionais mais flexíveis disponíveis até o momento, muitos usuários, especialmente aqueles que estão acima da média, podem desbloquear, fazer root ou usar o novo dispositivo para obter mais controle sobre ele. No entanto, nem tudo vai correr bem como esperado, pois erros ou falhas sempre podem ocorrer no processo. E então você acabou tendo um novo dispositivo defeituoso ou pior, disfuncional.

Há também alguns proprietários do Galaxy S6 Edge que relataram problemas semelhantes quando o dispositivo não está inicializando sem motivos aparentes. De fato, alguns e-mails sobre problemas de inicialização chegaram ao nosso mailbag recentemente. E esses problemas são abordados neste post.

O Galaxy S6 Edge não inicializa após a versão mais recente do firmware
O Galaxy S6 Edge de repente se apaga e não inicializa
Brand New Galaxy S6 Edge não inicializar
O Galaxy S6 Edge não arranca após um carregamento prolongado
O Galaxy S6 Edge não inicializa depois da instalação de novos aplicativos

Caso você tenha outros problemas, você pode visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S6 Edge para encontrar soluções alternativas disponíveis e possíveis soluções que você pode experimentar. Basta procurar seu problema e seguir as soluções fornecidas ou os procedimentos de solução de problemas para solucioná-lo. Se nenhuma das soluções oferecidas ou soluções alternativas funcionarem para você, sinta-se à vontade para nos enviar um email em [email protected]. Apenas forneça o máximo de detalhes possível para que possamos avaliar corretamente e fornecer métodos de solução de problemas mais eficientes e / ou soluções apropriadas.

O Galaxy S6 Edge não inicializa após a atualização do pirulito

Problema: preciso de ajuda por favor! Acho que instalei uma atualização ruim no meu telefone porque não está funcionando agora. Quer dizer, posso ligá-lo, mas não consigo passar o logotipo. Só para você saber, eu recebi este telefone da T-Mobile por quase um mês e tenho o prazer de dizer que não encontrei nenhum problema com ele até ontem à noite quando fui desafiado a tentar algo novo para este telefone e decidiu baixar e instalar uma atualização de firmware. É um novo firmware de ações para o Galaxy S6 Edge T-Mobile SM-G925T. De qualquer forma, com as etapas fornecidas por um site, consegui extrair com sucesso tanto o zip do firmware baixado quanto o zip do Odin. A instalação foi bem, eu acho, porque eu não tenho nenhuma mensagem de erro. Depois que passei por todo o processo de instalação, esperei que o telefone fosse reiniciado. Demorou mais do que eu esperava, mas após a longa espera, ele reiniciou, mostrou a tela Samsung, mas depois desliga-se automaticamente. Eu tentei reiniciá-lo várias vezes após o reinício automático, mas ainda está preso na mesma tela. O que eu deveria fazer agora? Eu preciso de sua ajuda por favor! - Doug

Sugestão: Obrigado por nos fornecer mais detalhes sobre o problema que você tem com o seu S6 Edge. Embora as atualizações se destinem a corrigir erros e melhorar o desempenho do dispositivo, elas também podem desencadear alguns problemas, especialmente após a instalação.

Você tem certeza de que está usando o arquivo .tar.md5 correto para o modelo do seu dispositivo? Além disso, você não especificou qual versão do ODIN você usou. Se não, então eu estou com medo que você esteja enfrentando um problema de tijolo macio agora.

Se você ainda não fez isso, sugiro que você tente inicializar seu telefone no Modo de Recuperação do Android e, em seguida, limpe a partição de cache no seu telefone de borda S6. O processo não leva a nenhuma perda de dados pessoais ou configurações, por isso não é arriscado. Após a inicialização do Android, o script limpa o diretório / cache / downloads e abre caminho para novos downloads ou atualizações para o sistema. Limpar uma partição de cache é altamente recomendável após instalar uma atualização do sistema apenas para garantir que você está iniciando com um estado limpo. Depois de limpar a partição de cache, reinicie o seu dispositivo. Espero que isto ajude.

O Galaxy S6 Edge de repente se apaga e não inicializa

Problema: Então é isso que aconteceu. Meu Galaxy S6 Edge estava funcionando muito bem até o outro dia. Um dia antes de o problema ocorrer, eu estava jogando um jogo, então notei que o telefone ficou extremamente quente e, de repente, desligou-se sozinho. Deixei esfriar por alguns minutos. Mas quando eu o ligo de novo, ele não inicializa na tela inicial. Eu tentei reiniciar meu telefone por várias vezes, mas ainda não vou passar pela tela de inicialização. Eu tentei limpar a partição do cache, como a maioria das postagens no fórum sugere, mas isso não resolveu. Eu não sei mais o que tentar. Por favor, ajude se você puder. Obrigado. - Kenneth

Sugestão: Oi Kenneth. Como você disse que limpar a partição do cache não adiantou nada, acho que você deve considerar limpar tudo e restaurar o dispositivo ao estado de fábrica. Você pode não gostar, pois isso também apagará suas informações pessoais, mas essa pode ser a única opção para você experimentar. Assegure-se de ter feito backup de todos os seus dados importantes e desative a autenticação de dois fatores em suas contas antes de iniciar o processo. Se você não quiser fazer uma redefinição de fábrica, poderá levar seu telefone a um centro de serviços autorizado da Samsung para fazer o check-up / reparo ou entrar em contato com a operadora do telefone para obter mais recomendações. É possível que o problema com o seu telefone agora seja acionado por um hardware defeituoso, portanto, a verificação por um técnico autorizado também é outra ótima opção.

Brand New Galaxy S6 Edge não inicializar

Problema: Três dias depois que eu recebi meu novo Samsung Galaxy S6 Edge 4G (64GB) da AT & T e agora o telefone não está inicializando. Já ouvi muitos usuários reclamando de problemas de RAM com este novo dispositivo da Samsung e tenho medo de ser a nova vítima. Eu também notei no segundo dia de testes que alguns aplicativos pareciam se comportar mal, como levaria um pouco mais de tempo para eles abrirem. Às vezes, o telefone fica atrasado depois de usá-lo por um período de tempo. E agora, eu não posso nem usá-lo mais. Isso pode ser devido a uma falha de memória? Em caso afirmativo, então o que devo fazer para corrigi-lo, além de solicitar a substituição do novo telefone? Estou tão desapontado. Qualquer sugestão seria muito apreciada. - Mike

Sugestão: Hey Mike. Mesmo os mais recentes aparelhos de última geração, como o Galaxy S6 e o S6 Edge, não estão livres de falhas. Isso se manifesta pelo número de denúncias e reclamações levantadas pelos proprietários de borda S6 e S6 on-line, com a bateria e a memória entre os primeiros problemas a surgir.

Os aplicativos que falham / se comportam mal e atrasam são indicadores comuns de um problema na memória, que é provavelmente o problema que você está enfrentando no momento. Se for possível limpar a partição de cache no telefone, tente primeiro. Caso contrário, você realmente precisa entrar em contato com sua operadora ou com a Samsung e informá-los sobre o problema. Por mais que queiramos ajudá-lo ainda mais com essa preocupação, eles são as pessoas certas para serem notificados do problema de antemão, especialmente se trata de um telefone novo que você disse. Acredito que seu dispositivo ainda está na garantia para que você possa substituí-lo ou repará-lo gratuitamente.

O Galaxy S6 Edge não arranca após um carregamento prolongado

Problema: Meu filho de 8 anos brincou com meu Galaxy S6 Edge na outra noite até que o telefone ficou completamente sem bateria. Deixei carregar até a manhã, desliguei o carregador e tentei ligá-lo. O telefone liga, mas permanece apenas na tela de animação da Samsung e permanece lá. O que você acha que deu errado? É apenas um mês de telefone e estou muito desapontado por já estar agindo dessa maneira. Espero que você possa me ajudar a consertar isso. - franco

Sugestão: parece tão estranho que um telefone entre nesse estado logo após um longo período de carregamento. Tem certeza de que seu filho não estragou algo nas configurações do seu telefone? De qualquer forma, desde que eu não tenho certeza do que deu errado, eu só posso sugerir a realização de hard reset no seu caso. Por favor, note que o processo no entanto irá apagar todos os dados pessoais armazenados no seu dispositivo, uma vez que restaura os padrões de fábrica. Dito isto, criar um backup é uma obrigação antes de começar. Se uma reinicialização a frio não for uma opção apropriada para você, entre em contato com sua operadora ou com o suporte da Samsung para encaminhar seu problema para outras soluções de problemas e recomendações. Dado que é apenas um mês de telefone, eu acho que ainda está coberto pela garantia para que você possa proteger um dispositivo de substituição, se nada mais puder ser feito para corrigir o problema.

O Galaxy S6 Edge não inicializa depois da instalação de novos aplicativos

Problema: Oi cara droide! Eu tenho um Galaxy S6 Edge que executa a versão mais recente do firmware do Android. Eu nunca tive problemas importantes desde que eu peguei este telefone ao contrário do que outros proprietários experimentaram. Mas eu acho que meus bons dias já acabaram porque ontem, depois que eu baixei e instalei alguns novos aplicativos, o telefone começou a se comportar mal. As duas primeiras aplicações foram instaladas com sucesso, mas a terceira não, já que a instalação parou em torno de 67%. Eu esperei por isso para completar, mas não vendo nenhum progresso depois de cerca de 5 minutos, eu decidi reiniciar o telefone. Ele reiniciou, mas só permaneceria no logotipo por alguns segundos e reiniciaria sozinho. Agora, meu celular está bagunçado. Por favor ajude. Ansioso para ouvir de vocês. Obrigado. - Sandra

Sugestão: Oi Sandra. Se tiver certeza de que o problema começou após a instalação de novos aplicativos em seu telefone, é mais provável que seja o culpado. Para determinar se um aplicativo de terceiros está causando esse problema, você pode tentar inicializar seu telefone no modo de segurança e verificar se o problema desapareceu ou se permanece nesse estado. Se ele for embora, um aplicativo de terceiros estará acionando-o. Você pode desativar ou desinstalar qualquer aplicativo que suspeite estar se comportando mal. Mas se a inicialização em modo de segurança não for possível no seu caso, suas outras opções incluiriam limpar a partição de cache e a redefinição de fábrica.

A limpeza da partição do cache não apaga as informações pessoais, mas faz uma redefinição de fábrica. Então, se você está pronto para uma redefinição de fábrica, certifique-se de criar um backup de todos os seus arquivos importantes de antemão. Se você precisar de ajuda para realizar qualquer um desses métodos, consulte as etapas fornecidas abaixo desta página, listadas entre outros métodos, em Procedimentos de solução de problemas.

Procedimentos de solução de problemas

Esta seção é criada propositadamente para aqueles que são novos em telefones Android, bem como aqueles que precisam de ajuda para executar qualquer uma das soluções sugeridas para seus respectivos problemas de inicialização com o Galaxy S6 Edge. Nesta seção, demonstrei um processo passo a passo de todas as soluções alternativas e métodos de solução de problemas aplicados nos problemas mencionados anteriormente. Sinta-se à vontade para usar este guia como referência, se necessário.

Como inicializar no modo de recuperação no Samsung Galaxy S6 Edge

Pressione e segure o botão Liga / Desliga que o telefone desliga.
Pressione e segure os botões Power, Volume Up e Home simultaneamente até entrar no Recovery Mode. NOTA: Observe que a tela do modo de recuperação (interface) pode variar dependendo de qual modo de recuperação (recuperação de estoque ou recuperação personalizada) o telefone está ativado.
Quando estiver no Modo de Recuperação, você poderá executar a instalação de ROMs personalizadas, fazer backup de seu telefone, redefinição de fábrica, etc.

Como limpar a partição de cache no Samsung Galaxy S6 Edge

Desligue seu celular.
Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Energia e Início simultaneamente.
Quando o telefone ligar e o logotipo Ligar, solte todas as teclas. Você então deve ver o ícone do Android .
Aguarde alguns segundos até que a tela Recuperação do sistema Android seja exibida.
Destaque Wipe Cache Partition, pressionando a tecla Diminuir volume .
Pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar a seleção.
Aguarde a partição do cache de limpeza ser concluída. Quando estiver pronto, você verá a opção Reinicializar sistema agora em destaque.
Reinicie seu telefone pressionando a tecla Liga / Desliga .

Como inicializar o Galaxy S6 Edge no modo de segurança

Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o telefone desligue completamente.
Aguarde alguns minutos, em seguida, pressione e segure o volume para baixo e o botão de energia simultaneamente.
Quando a tela acender, solte o botão Liga / Desliga, mas mantenha pressionado / mantendo pressionado o botão Diminuir volume .
Quando a tela de bloqueio for exibida, solte o botão Diminuir volume . Você verá um ícone do modo de segurança na parte inferior da tela de bloqueio.

Como restaurar o Galaxy S6 Edge aos padrões de fábrica

Pressione o botão Liga / Desliga até o telefone desligar completamente.
Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Início e Energia até o logotipo da Samsung
Quando o menu Recovery Mode aparecer, destaque Wipe Data / Factory Reset usando as teclas de volume .
Pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar a seleção.
Selecione Sim - excluir todos os dados do usuário para confirmar a limpeza de todos os dados do usuário e iniciar a reinicialização forçada.
Selecione Reiniciar Sistema Agora .
Aguarde até que o processo de reinicialização esteja concluído e você deve ter o seu S6 Edge de volta e funcionando com as configurações padrão de fábrica.