Como consertar um Samsung Galaxy S6 Edge que não está carregando

Este post serve como guia de solução de problemas caso o seu Samsung Galaxy S6 Edge não seja carregado. Quer esteja a carregar com o carregador do fabricante da Samsung ou uma base de carregamento sem fios, os problemas de carregamento estão entre os problemas mais comuns que um proprietário de smartphones Android pode enfrentar. Ele também está entre os problemas que precisam ser resolvidos imediatamente, já que seu telefone só ficará em cima de sua mesa quando a bateria estiver totalmente descarregada.

O proprietário só pode ter uma ideia de que seu telefone não está carregando quando a bateria está totalmente descarregada e os sinais de carregamento não aparecerão quando o dispositivo estiver conectado. Nesse estágio, muitos proprietários podem entrar em pânico pensando que seu caro Um pedaço de tecnologia já pode estar preso.

Mas só porque a bateria do seu Galaxy S6 Edge não está carregando não significa que você precisa ter a bateria substituída imediatamente. Lembre-se que antes da corrente elétrica atingir a bateria, ela passa por uma placa lógica e é reconhecida pelo sistema Android e pelo próprio firmware.

DEVE VISITAR: Solução de problemas do Samsung Galaxy S6 Edge

Eu encontrei tantos casos já em que o proprietário reclamou sobre o seu telefone não cobrando, mas o que realmente aconteceu foi o sistema apenas caiu deixando a tela em branco eo telefone não responder. Neste caso, uma reinicialização suave é necessária.

Antes de prosseguirmos, aqueles que têm problemas diferentes com seus dispositivos podem contatar-nos em [email protected]. Forneça o máximo de detalhes possível para que possamos diagnosticar com precisão seu problema e fornecer procedimentos de solução de problemas apropriados e efetivos. Não se preocupe, é grátis!

Os problemas a seguir estão entre os que recebemos de nossos leitores. Leia sobre como existe a possibilidade de você encontrar um deles.

O Galaxy S6 Edge não carrega no carro
Carregamento rápido não funciona no novo Galaxy S6 Edge
O Galaxy S6 Edge não está cobrando nada
O Galaxy S6 Edge não será cobrado após uma atualização

O Galaxy S6 Edge não carrega no carro

Problema : Então, recentemente eu comprei um novo telefone Galaxy S6 Edge com Sprint e até agora, o telefone está fazendo todas as suas funções e recursos anunciados, mas carregando no meu carro. Todos os meus outros telefones estão carregando bem meu carro. Mas o que mais me deixa confuso é que o telefone carrega bem quando eu conecto o carregador na tomada usando o carregador original que vem com a caixa. Então, acho que não é realmente um problema de hardware ou porta. É tão irritante que não vai carregar no meu carro usando meu carregador de carro. Vocês sabem qual é o problema e como posso consertar? - Clarisse

Solução de problemas : Oi Clarisse. Aparentemente, o telefone não é o problema aqui porque está carregando com o carregador original. Por outro lado, o carregador do seu carro também funciona com outros dispositivos. Então, isso deixa o cabo USB em questão. Tente usar um cabo diferente que você sabe que funciona e se o telefone ainda se recusar a carregar usando o carregador do carro, então o problema está no carregador - ele pode não ter corrente suficiente para empurrar a corrente elétrica para a bateria. Os dispositivos Samsung precisam de carregadores com classificação de 2 A.

Carregamento rápido não funciona no novo Galaxy S6 Edge

Problema : Oi Harold. Eu tenho lido seus posts no Galaxy S6 Edge por alguns dias agora, porque o recurso de carregamento rápido do novo telefone não está funcionando. Eu tenho amigos que também têm o Edge e perguntei-lhes se existe uma configuração que precisa ser ativada ou ativada para fazer o trabalho de carregamento rápido, eles disseram que o recurso de carregamento rápido é nativo para o telefone. Então, estou confuso porque meu novo telefone não está carregando tão rápido quanto anunciado. Tem cerca de 8 dias de vida. O que devo fazer? - Ellaine

Solução de problemas : Oi Ellaine. Eu vou assumir que você está usando o carregador que veio com a unidade principal, porque se não, então esse é o problema. O carregador original é capaz de carregamento rápido adaptável, enquanto os carregadores de terceiros não são.

Além disso, se o telefone aquecer quando conectado, o recurso de carregamento rápido não funcionará; a mesma coisa acontece se a tela estiver ligada. Portanto, verifique se o telefone não está aquecendo e desligue a tela durante o carregamento. Se o recurso de carregamento rápido ainda não funcionar, substitua o telefone. Afinal, ainda está dentro do período de substituição. Um novo telefone deve funcionar sem problemas, por isso é melhor substituí-lo logo que lidar com o problema até que o contrato expire.

O Galaxy S6 Edge não está cobrando nada

Problema : Meu Galaxy S6 Edge tem pouco mais de um mês e tudo estava funcionando bem há uma semana, agora ele não será cobrado. Quando eu conecto, ele não responde. O ícone de carregamento normal não será exibido e o LED não acenderá. Qual é o problema aqui? Você pode me ajudar, pessoal? - Jason

Solução de problemas : Olá, Jason. Antes de mais nada, verifique se você está usando o carregador original que acompanha o dispositivo e se o cabo USB está montado corretamente no carregador e na porta do telefone. Existe a possibilidade de que seja um problema com a própria unidade de carregamento ou apenas com o cabo. Então, vamos tentar descartar as possibilidades aqui. Primeiro, usando o cabo USB original, tente conectar o telefone ao computador e verifique se ele é detectado. Se não, então é provavelmente um problema de cabo, então você sabe o que fazer a seguir neste caso.

No entanto, se o telefone for detectado pelo seu computador, tente definir seu foco no próprio carregador. Se você tiver outros telefones, tente carregá-los usando o carregador do S6 Edge. Se eles também não fizerem a cobrança, compre um novo carregador.

Se você descartou com sucesso que não é o carregador nem o cabo que está com problema, o problema está no seu telefone. Agora você terá que descartar a possibilidade de que é apenas um problema de firmware e a primeira coisa a fazer é inicializar o seu Galaxy S6 Edge no modo de segurança:

Desligue o seu Galaxy S6 Edge.
Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando 'Samsung Galaxy S6 Edge' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

Quando estiver no modo de segurança, tente carregar seu telefone e, se ele falhar novamente, faça backup de todos os seus dados e execute a reinicialização total. Afinal, a primeira coisa que um técnico faria é redefinir o telefone, então é melhor que você o faça antes dele. Se o problema é resolvido com você, então você só se poupou de todos os problemas de ir a uma loja de tecnologia, explicando qual é o problema e respondendo a perguntas.

Full Hard Reset

Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

O Galaxy S6 Edge não será cobrado após uma atualização

Problema : Oi pessoal! Houve uma atualização recentemente que eu baixei para o meu S6 Edge. Após a instalação, meu telefone parecia ter usado toda a sua bateria, deixando apenas 7%. Então, eu cobrado meu telefone e para minha surpresa, não respondeu nada. Eu reiniciei várias vezes, mas ainda não vai cobrar. Agora, estou com 2% e daqui a alguns minutos, o telefone vai desligar, mas ainda não consegui cobrar. Por que isso está acontecendo? Ajude-me. - Lorie

Solução de problemas : Olá Lorie. Se o problema ocorreu após uma atualização, então deve ser apenas uma falha. Mais frequentemente do que não, o novo firmware irá corromper alguns caches e dados deixando algumas inconsistências no próprio sistema. Nesse caso, parece que a função de cobrança é a afetada.

A primeira coisa que eu sugiro que você faça é soft reset: basta pressionar e segurar as teclas Power e Volume Down por 10 segundos até que o telefone desligue. Enquanto desligado, ligue o telefone para carregar. É quase certo que o problema como este é corrigido neste momento. Caso contrário, eu recomendo que você limpe a partição de cache, se houver bateria suficiente, se não, então você precisa de ajuda de um técnico.

Limpe a partição de cache

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Está com problemas no seu telefone que não estão sendo carregados?

Nós podemos ajudar você a solucionar problemas. Já publicamos guias de solução de problemas para os seguintes dispositivos: