Como corrigir o Samsung Galaxy S6 Edge + que a tela pisca e outros problemas de tela [Guia de solução de problemas]

Aqui está outra parte do problema #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) que nossos leitores estão experimentando. Hoje, abordarei o problema de tela piscando e a tela congelada ou sem resposta. Esses problemas de tela não são exclusivos do Galaxy S6 Edge +, mas também de outros dispositivos Android. Existem dois motivos principais que desencadeiam esse problema; problemas de software e hardware.

Vamos nos concentrar em problemas de software, porque podemos realizar um procedimento básico de solução de problemas sem derrubar o seu dispositivo. Principalmente, a tela começa a piscar ou não responde se há uma falha no sistema ou um aplicativo defeituoso de terceiros.

Portanto, para saber mais sobre o problema e como evitá-lo, continue lendo este post. Fornecerei procedimentos básicos de solução de problemas para restringir o problema ou consertá-lo totalmente. Por outro lado, leve seu dispositivo diretamente para a sua empresa local ou para a loja onde você o comprou, se o problema persistir, pode ser um problema relacionado ao hardware e a tela é necessária para substituição.

Mas antes de mais nada, se você tiver outros problemas, não deixe de visitar nossa página de solução de problemas do S6 Edge +, pois já abordamos muitos problemas com esse telefone. Encontre problemas parecidos com os seus e use o que sugerimos. Se precisar de mais ajuda, preencha o nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para nos contactar.

Samsung Galaxy S6 Edge Plus tela não funciona depois de cair

Problema: Eu derrubei meu telefone (Samsung Galaxy S6 Edge Plus) na noite passada (não na água e pela primeira vez) e a tela imediatamente começou a piscar e depois ficou preta. Eu reiniciei e foi bom por alguns minutos, mas começou a piscar novamente e depois ficou preto e não voltaria. Eu carreguei e voltou, mas tem feito isso dentro e fora desde então. Isso pode ser corrigido ou preciso apenas de um novo telefone?

Solução: no meu ponto de vista, obviamente, é um problema de tela quando você acidentalmente solta o dispositivo, mas você pode tentar solucionar o problema se o problema for causado por um problema de software. Recomendamos que você inicialize seu dispositivo no modo de segurança primeiro, para determinar se ele é causado por um aplicativo de terceiros.

Inicialize no modo de segurança e remova aplicativos suspeitos

Agora, o objetivo de realizar esse procedimento é garantir que seu dispositivo não esteja com problemas de software causados ​​por aplicativos de terceiros. Este é um modo de diagnóstico que desabilita temporariamente todos os aplicativos de terceiros e executa somente as ferramentas pré-instaladas e mais básicas que podem ser usadas, como enviar e receber mensagens de texto e fazer e responder chamadas recebidas. Se a tela do seu dispositivo não piscar enquanto estiver nesse modo, estamos confiantes de que é um aplicativo que causa o problema. Abaixo estão os passos para inicializar no modo de segurança:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga e Diminuir volume até que o logotipo do Samsung Galaxy S6 Edge Plus apareça.
2. Solte rapidamente o botão da tecla Power, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume
3. Solte a tecla Diminuir volume se o "Modo de segurança" aparecer no canto inferior esquerdo da tela
4. Teste seu dispositivo e observe cuidadosamente se a tela do dispositivo ainda pisca.

Se nenhum problema ocorrer enquanto estiver nesse modo, recomendamos que você comece a remover o aplicativo suspeito. Depende de você como ou qual aplicativo você vai remover. Se você não tentou desinstalar aplicativos antes, siga estas etapas para fazer isso:

1. Vá para as configurações
2. Toque em Aplicativos
3. Toque em Gerenciador de aplicativos
4. Certifique-se de estar dentro da guia "Todos", basta deslizar para a esquerda ou para a direita para navegar pelas opções
5. Localize os aplicativos suspeitos e toque nele. NOTA: Você pode desinstalar quantos aplicativos quiser
6. Toque em Limpar cache
7. Toque em Limpar dados
8. Volte para a tela inicial

Em primeiro lugar, o objetivo de limpar o cache e os dados é evitar problemas futuros (mensagens de erro, atrasos, etc.) que poderiam causar mais problemas ao seu dispositivo. Há uma instância em que a desinstalação de um aplicativo pode deixar alguns arquivos e raramente causa um problema, é melhor estar seguro.

Agora, depois de remover o aplicativo suspeito, certifique-se de observar o dispositivo para determinar se a tela ainda pisca. Se isso ocorrer, prossiga para as próximas etapas.

Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache do sistema

Semelhante ao modo de segurança, este também é um modo de diagnóstico que determinará se o dispositivo responderá usando os botões de hardware e se outros componentes essenciais ainda estão funcionando. Aqui, você pode escolher entre diferentes opções, como atualizar seus softwares e outras funções de limpeza, para recuperar seu dispositivo e inicializar normalmente. Aqui estão as etapas fáceis de como inicializar no modo de recuperação:

1. Certifique-se de que o seu Samsung Galaxy S6 Edge Plus está desligado
2. Pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga + tecla Home + Aumentar volume
3. Continue segurando até que o mascote do Android apareça e solte todas as teclas

Caso seu dispositivo seja inicializado com êxito nesse modo, recomendamos continuar e limpar a partição de cache do sistema. O cache do sistema são arquivos temporários usados ​​com frequência pelo sistema, e a limpeza o forçará a criar um novo. Na verdade, em alguns casos, após atualizar o software do sistema, ele pode danificar ou corromper esses arquivos e causar um problema, mas isso raramente acontece. Mas, só por segurança, é melhor limpá-lo manualmente. Não se preocupe, ele redefine seu dispositivo.

1. Navegue usando as teclas de volume e realce a 'partição de cache apagada'. Pressione a tecla Power para confirmar a seleção
2. Aparecerá uma mensagem informando que o processo foi iniciado e finalizado.
3. Uma vez feito, destaque a opção 'Reiniciar o sistema não'. Pressione a tecla Power para confirmar.
4. O reinício demorará mais do que o reinício habitual. Então seja paciente.

Novamente, normalmente use seu dispositivo e observe se a tela ainda está piscando. Em caso afirmativo, prossiga para o próximo procedimento abaixo.

Mestre Redefinir seu dispositivo

Agora, esse procedimento é opcional. No entanto, recomendamos que você comece a fazer backups em todos os arquivos importantes e salve no seu PC ou na unidade flash. Ele basicamente limpará todos os dados salvos no armazenamento do dispositivo e o restaurará para o padrão. Caso contrário, você pode levar seu dispositivo diretamente a um técnico para determinar as descobertas do problema. Se for um problema de hardware, é mais provável que eles o avisem para alterar a tela do dispositivo ou podem sugerir alterá-lo com uma nova unidade, mas isso depende.

Para fazer backup de seus arquivos importantes, você pode conectar seu dispositivo ao seu PC e executar a transferência de dados do Syncios. Certifique-se de que o modo de depuração esteja ativado, se você não souber como ativá-lo, siga as etapas abaixo.

1. Vá para as configurações
2. Toque em Sobre o telefone
3. Deslize para baixo e localize "Build number" e toque nele de 7 a 15 vezes até aparecer uma mensagem "O modo de desenvolvedor foi ativado"
4. Toque no botão Voltar para voltar ao menu Configurações
5. Toque nas opções do desenvolvedor
6. Toque em Permitir depurador USB e toque em OK

Uma vez feito, você será capaz de ver o primário da janela de transferência de dados Syncios e seguir os procedimentos. Você também pode ir para Configurações> Backup e redefinir> Fazer backup dos meus dados> Backup automático> Fazer backup agora.

Em seguida, continue e mestre redefinir seu dispositivo, siga estas etapas:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge Plus
2. Pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga + tecla Home + Aumentar volume
3. Continue segurando até que o Samsung Galaxy S6 Edge plus apareça e solte todas as teclas
4. Navegue usando as teclas de volume e selecione a opção 'Limpar dados / reposição de fábrica'. Pressione a tecla Power para confirmar.
5. Selecione "Sim - excluir todos os dados do usuário" e pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar
6. Uma vez feito, selecione "Reiniciar sistema agora"

Trazer o dispositivo para o centro de serviços mais próximo

Se todos os procedimentos falharem e o problema ainda persistir, então é um problema de hardware. Poderia ser a tela tem o problema e deve ser substituído e somente os profissionais são capazes de fazê-lo.

Tela Samsung Galaxy S6 Edge Plus apenas congelou e ficou sem resposta

Problema: Hey thedroidguy! Eu sei que é minha culpa que meu telefone está agindo estranho no momento, mas eu realmente não tenho escolha. Então, o que aconteceu foi que eu normalmente estava usando meu telefone como navegar e jogar jogos. Então, surgiu essa mensagem 'TV remota', eu não sei o que era, mas eu sei que meu dispositivo tem toneladas de recursos que eu ainda não conheço, mas eu acho que é um deles. De qualquer forma, eu toquei e, em seguida, ele não vai sair depois disso, minha tela congelou e meu telefone não está respondendo totalmente. Eu desliguei, mas não consigo digitar minha senha, então meu telefone está inutilizável. Minha pergunta é, existe uma maneira que eu possa desabilitar isso? Ou pode removê-lo completamente? Qualquer ajuda muito apreciada. Desde já, obrigado.

Solução: Como você mencionou que o dispositivo exibe uma mensagem "TV remota", não precisa se preocupar porque há uma correção, mas ainda não podemos garantir isso no momento. Este é um dos muitos recursos do Samsung Galaxy S6 Edge +, aplicativo Smart Remote, este recurso permitirá que você use seu dispositivo como controle remoto da sua TV. Agora, como você não consegue usar seu dispositivo porque ele não insere a senha, siga estas etapas abaixo.

Inicialize no modo de segurança e exclua as configurações de configuração remota

Para inicializar com êxito a sua tela inicial, você precisa inicializar o dispositivo no modo de segurança. Este é o modo de diagnóstico que irá desativar temporariamente o recurso 'TV remota'. Siga o procedimento acima sobre como inicializar no modo de segurança. Quando voltar para a tela inicial, exclua as configurações do "aplicativo do controle remoto inteligente" que você criou. Veja como:

1. Vá para as configurações
2. Toque em Aplicativos
3. Toque em Gerenciador de aplicativos
4. Deslize para a direita para ir para a guia "ALL"
5. Ele irá exibir todos os aplicativos em seu sistema, tente localizar o aplicativo Smart Remote
6. Uma vez localizado, toque nele
7. Toque em Limpar cache
8. Toque em Limpar dados
9. Volte para a tela inicial

Depois de limpar o cache e os dados do aplicativo Smart Remote, reinicie o dispositivo para inicializar normalmente. Você poderá digitar sua senha e inicializar na tela inicial. Caso contrário, esse é um problema sério que não pode ser feito inicializando apenas no modo de segurança. Você pode seguir o restante dos procedimentos acima para restringir o problema. Ou leve-o até o centro de serviço local mais próximo e deixe que a tecnologia cuide dele.