Como corrigir o Samsung Galaxy S6 que continua reiniciando, não cobrará e outros problemas relacionados à energia

Eu incluí vários problemas neste post com foco em problemas relacionados à energia encontrados pelos proprietários do #Samsung # GalaxyS6. Caso você esteja sofrendo de um problema relacionado, tente navegar abaixo para ver se há uma solução que funcione para você.

O primeiro problema é sobre a reinicialização constante, o que pode acontecer com qualquer um. Já vimos esse problema com outros telefones e não apenas no S6 e com mais frequência, o firmware é a causa.

A segunda questão é sobre um telefone que não cobra mais após o proprietário perder e encontrá-lo no dia seguinte. Suponho que todas as suas funções estão funcionando bem, exceto o carregamento. Outro problema relacionado ao carregamento que incluí envolve uma unidade que mostra que está totalmente carregada, mas a tela não liga.

Continue lendo se você tiver um Galaxy S6 com dificuldade para carregar ou ligar, pois uma das soluções pode funcionar para você ou, pelo menos, algumas de suas perguntas podem ser respondidas.

Caso você tenha outros problemas com seu telefone, visite a página de solução de problemas que configuramos para este telefone, pois ele contém soluções para problemas que já abordamos. Encontre um problema relacionado ao seu e tente as soluções existentes. Se eles não funcionarem, entre em contato e estamos sempre dispostos a ajudar.

O Galaxy S6 continua reiniciando

Problema : Oi, eu tenho tido grandes problemas com o meu Samsung Galaxy S6 SM-G920F com Android versão 5.1.1:

O telefone continua reiniciando;
Às vezes congela ... eu tenho que reiniciá-lo.

Eu já fiz um hard reset duas vezes, mas não parece estar funcionando. Ajude-me, por favor! - BR

Solução de problemas : Uma maneira de determinar a causa é observar se as reinicializações têm um padrão ou aleatório. Tente ficar atento aos aplicativos que você usa quando ele é reiniciado. Anote também o tempo e sua frequência. Por exemplo, se o telefone for reinicializado enquanto você estiver usando um aplicativo específico, há uma chance de que ele seja o culpado, pois ele dispara o problema. Atualizá-lo ou desinstalá-lo pode resolver o problema.

Se não houver um padrão aparente, tente isolar o problema inicializando o telefone no modo de segurança. Lá, tente observar se o telefone ainda reiniciará ou congelará. Se o problema foi corrigido nesse estado, um ou alguns dos seus aplicativos estão causando o problema. Caso contrário, é com o firmware, aplicativos pré-instalados ou o hardware.

Eu entendo que você já tentou o hard reset duas vezes, mas tente fazê-lo mais uma vez e veja se o telefone ainda reinicia e congela, mesmo se não houver aplicativos de terceiros instalados.

Você também pode tentar procurar por uma atualização. Se não houver nenhum e o problema ocorrer com apenas aplicativos pré-instalados e serviços principais em execução, é hora de enviar o dispositivo para reparo ou substituição, se possível.

O Galaxy S6 não cobra mais

Problema : Perdi meu telefone e começou a chover. Encontrei na manhã seguinte no estacionamento. O telefone ainda estava ligado o tempo todo desde que eu o encontrei ligando para ele. Telefone parece estar funcionando muito bem, exceto que não cobra mais. Ele registra que há uma fonte de energia conectada desde que acende, mas nunca é carregada.

Solução de problemas : É possível que o telefone sofreu danos líquidos e é isso que está causando esse problema. Pequenos danos ao líquido podem ser facilmente corrigidos limpando o telefone por dentro e falando de limpeza, tente verificar se a porta de carregamento está livre de detritos e fiapos. Você também pode tentar usar carregadores diferentes e, se eles tiverem o mesmo resultado, enviar o telefone para reparo.

O Galaxy S6 totalmente carregado não liga

Problema : Eu coloquei meu telefone no carregador ontem à noite. Eu acordei esta manhã para verificar e a pequena luz verde está acesa dizendo que está totalmente carregada, mas a tela não acende. Eu tentei ligar o carregador de volta, segurando o botão de energia, pressionando o botão home e etc. Vocês podem me ajudar?

Solução de problemas : pode ser apenas uma falha do sistema. Tente forçar a reinicialização do telefone pressionando e mantendo pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 segundos. Este procedimento realizará a desconexão simulada da bateria, que tem o mesmo efeito que a bateria manual usada nos dispositivos Galaxy mais antigos. Se a reinicialização forçada não funcionar, visite este post para continuar com a solução de problemas.

Usando o carregador S4 no Galaxy S6

Pergunta : A mulher da Verizon disse que eu não deveria usar os carregadores de parede que eu tenho usado no meu S4 com meu novo S6. Isso é verdade? Eu não consigo encontrar uma resposta clara. Eu não quero fritar o telefone, mas tenho carregadores S4 antigos em todos os lugares que preciso carregar.

Resposta : Se você estava perguntando se é seguro usar o carregador do S4 no Galaxy S6, a resposta é sim. Não há problema em usar outros carregadores que estejam em conformidade com as especificações necessárias para fazer com que o dispositivo seja carregado com segurança. A senhora Verizon pode ter pensado por que você usaria um carregador diferente quando o dispositivo vem com seu próprio adaptador de energia.

O Galaxy S6 não responde

Problema : Após uma breve conversa, desligo o telefone. Em cerca de uma hora, quando são apanhados novamente, nenhuma tecla é funcional, a tela fica preta e apenas o indicador azul pisca.

Solução de problemas : A luz azul intermitente significa que você tem mensagens ou notificações não lidas e seu telefone pode estar congelado. Pelo menos, a luz azul está dizendo que o telefone está bem. Basta forçar a reinicialização pressionando e mantendo pressionadas as teclas Volume Down e Power por 20 segundos e você ficará bem.

O Galaxy S6 pisca e não carrega

Problema : Eu tive o mesmo problema com o meu Galaxy S6 e continuei piscando e não iria cobrar, então o que eu fiz foi deixar a bateria descarregar completamente a cama, tentei carregá-la e funcionou.

Resposta : Estamos felizes que você tenha encontrado outra maneira de corrigir o problema com seu telefone.

O Galaxy S6 não liga e carrega

Problema : Eu estava no meu celular quando ele foi desligado aleatoriamente. Eu pensei que isso era estranho porque é um novo telefone e quando eu tento ligá-lo de volta nada acontece. Tentei carregá-lo novamente, o que é estranho porque estava com bateria cheia, mas até a luz do LED não acende. O que devo fazer?

Solução de problemas : o telefone sofreu danos líquidos? Se a resposta for não, tente forçar a reinicialização primeiro; mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia juntas por 20 segundos. Se o telefone não responder com isso, tente carregá-lo por, no mínimo, 10 minutos e repita o processo. Se ainda não, envie para reparo ou substituição; você pode ter conseguido uma unidade "ruim".

Tela morta do Galaxy S6

Problema : Um dia eu acordei e, de repente, o telefone parou de funcionar (tela morta). Eu segui todas as possíveis soluções que encontrei, mas sem sorte, como redefinir o telefone. Por favor corrija este problema.

Sugestão : Se você fez tudo tecnicamente sem sucesso, é hora de enviar o dispositivo para reparo. O problema pode variar de um pequeno problema de firmware a um sério problema de hardware e tudo depende de como o problema começou.

O Galaxy S6 não liga depois de carregar

Problema : carregador desconectado após a carga completa. Foi bom quando eu desliguei, mas quando eu peguei alguns minutos depois, ele não tem absolutamente nenhum poder.

Solução de problemas : talvez seja apenas desligado, tente ligá-lo novamente. Se não responder ao processo normal de inicialização, pressione e mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 segundos e, se ainda assim, nada, tente conectá-lo novamente para carregar. Se o indicador LED aparecer vermelho, o telefone ainda está carregando; se estiver verde, a bateria está cheia; se o indicador LED não acender, é um problema de hardware. Envie-o para reparo ou substituição.

Proprietário fixo conturbado Galaxy S6

Testemunho : O telefone foi desligado e não ligou novamente, então verifiquei sua página de ajuda e consegui que funcionasse novamente. A página foi brilhante. Muito obrigado. - Ian

Resposta : Não tem problema, cara. Estamos contentes por podermos ajudá-lo.