Como corrigir problemas de firmware e sistema do Samsung Galaxy S7 Edge

Aprenda a alongar os tons de DTMF (Dual-tone Multi-frequency) em seu Samsung S7 Edge (# GalaxyS7Edge, # S7Edge).
Solucione um problema do sistema causado por aplicativos com falha.
O que fazer se seu telefone ou uma determinada área esquentar, o que causa congelamentos e outros problemas de desempenho.
Um dos nossos leitores relatou ter solicitado com “Binário personalizado bloqueado por bloqueio FRP” depois de rejeitar uma chamada, saiba como lidar com isso.
Aprenda o que você precisa fazer se a água chegar ao seu telefone, que é resistente à água.

Seu novo Samsung Galaxy S7 Edge vem com a última versão do Android (6.0 Marshmallow). Comparado com as versões anteriores, este é mais avançado e tem mais recursos que muitos fabricantes têm aproveitado. Mas não é perfeito. Soluços acontecem aqui e ali de vez em quando.

Alguns de nossos leitores que são os primeiros a adotar o mais novo telefone principal da Samsung já se queixaram de problemas que encontraram. Então, neste post, vou abordar alguns dos problemas de firmware e sistema que recebemos. Leia para saber mais sobre eles, bem como aprender a consertar cada um, porque há uma chance que você encontrará qualquer um deles no futuro.

Antes de prosseguir, sinta-se à vontade para nos contatar se precisar de mais assistência. Basta preencher este questionário com precisão e clicar em Enviar. Vamos pesquisar sobre o seu problema e fornecer soluções, desde que tenhamos todas as informações necessárias. Você também pode visitar nossa página de solução de problemas do S7 Edge para ver se já abordamos sua preocupação antes.

P : “ Meu problema parece bastante simples, mas importante para mim e para qualquer pessoa que mora em um prédio de apartamento / condomínio com um sistema de segurança de campainha. O sistema de segurança do meu prédio está conectado ao meu número de celular. Quando as pessoas (entrega ou convidados) chegam ao meu prédio, elas ligam para o meu número no sistema de segurança. O sistema liga para o meu celular e, para fazer isso, tenho que pressionar e segurar 9 no celular. O sistema de segurança precisa ouvir o tom de 9 por alguns segundos para destravar a porta. O problema é que, quando pressiono e pressiono o 9, o tom dura apenas uma fração de segundo, o que é muito curto para que o sistema de segurança interfira em alguém. Como posso corrigi-lo para que, quando eu mantiver pressionado um número o teclado do telefone que o tom do número fará um som por um longo período de tempo? POR FAVOR AJUDE!!! Obrigado! "

R : Eu entendo sua preocupação, mas não se preocupe, você pode realmente definir o tom de toque por mais tempo que o padrão. Por favor, siga estes passos:

Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
Encontre e toque em Configurações.
Toque em Aplicativos e toque em Telefone.
Toque em Mais configurações e toque em DTMFs.
Agora defina a duração dos tons de toque.

P : “ Primeiro o telefone parou de colar e quando fui reiniciar no modo de segurança, não consegui, como não acontece. Agora, um aplicativo trava a cada 10 minutos. "

R : Poderia ter sido mais fácil para nós determinar qual era o problema se você fornecesse mais informações, como quando e como começou ou qual app estava usando quando o problema ocorreu pela primeira vez. Não podemos identificar qual é o problema exato, muito menos fornecer uma solução precisa. Por isso, sugerimos que você faça um procedimento que conserte a correção desta questão - reinicialização principal. Mas antes disso, faça backup dos dados, remova sua conta do Google e desative o bloqueio de tela.

Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.

Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

P : “ O lado (perto do botão liga / desliga) esquenta com bastante frequência. É um novo telefone, com cerca de 3 semanas de idade. Às vezes, congela e reinicia o telefone por conta própria. Isso aconteceu cerca de 3 vezes até agora. Não é frequente, mas aconteceu e é um novo telefone tão preocupado com o porquê de o fazer. "

R : Não sabemos ao certo o que está causando isso, mas como isso não ocorreu desde o primeiro dia, há uma chance de que ele seja relacionado ao aplicativo. Dito isso, tente inicializar seu dispositivo no modo de segurança:

Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Se ainda estiver aquecendo no modo de segurança, você terá outra opção a não ser redefini-la e, se ela também falhar, enviá-la para a verificação. Eu entendo como você se sente agora, mas se o técnico descobrir que é um problema de hardware, ele poderá ser enviado à Samsung para uma verificação adicional sem a garantia de que o problema será corrigido. Ou, você pode receber uma unidade de refurb como substituto.

P : Olá, encomendei meu telefone no dia 8 de março, mas só recebi no dia 18 de março, no dia 23 de março eu estava em uma reunião quando recebi uma ligação, parei com pressa e desliguei, tentei colocar em uma hora mais tarde, mas não aparecerá exibindo uma mensagem que 'binário personalizado bloqueado por bloqueio FRP'. Eu tentei tudo sugerido configurar pressionando as teclas de volume e poder, ainda a mesma mensagem. Eu segui a mensagem e fiz reset de fábrica, mas ainda a mesma mensagem, o telefone não liga. Eu gastei muito para comprar e transportar este telefone. Por favor me ajude. Obrigado. "

R : Eu acho que é o bloqueio "FRP" e não, limpar a partição do cache ou fazer a redefinição principal não corrigirá o problema. O firmware ou seu sistema operacional precisa ser reinstalado para consertá-lo. Você pode realmente fazê-lo sozinho, se você é experiente o suficiente para manualmente piscar o firmware, no entanto, o seu provedor sabe sobre isso, a garantia pode tornar-se inválida ou nula. Então, deixe um técnico autorizado fazê-lo para o seu ou você pode simplesmente enviar o telefone para o seu provedor e deixá-lo corrigir o problema.

Q : “ Desde o lançamento de Marshmallow, todos os dias da tarde meu telefone esquece meu pin e que eu tenho que reiniciar meu telefone e então ele se lembra novamente. Tenho notado que aparece um pop-up, mas ele desaparece tão rapidamente que nem consigo ver o que ele diz e é quando ele esquece. Você já ouviu falar disso? Eu fiz a reinicialização suave (volume para baixo e botão de energia) e eu recentemente limpei meu cache também. "

R : O Galaxy S7 Edge veio com o Marshmallow já instalado, portanto, se você recebeu uma atualização de firmware, ela deve ter sido uma atualização de segurança ou secundária, para corrigir alguns problemas. Como o scanner de impressões digitais é um serviço nativo, o mau funcionamento pode significar que o cache pode ter sido corrompido pela atualização. Eu entendo que você já limpou o cache, mas eu não sei se você já excluiu todo o cache do sistema para que o telefone seja forçado a criar novos caches. Então, por favor, tente limpar a partição do cache, seguindo estes passos:

Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Se o problema persistir, faça backup dos dados e faça a redefinição principal. Siga as instruções no primeiro problema acima.

P : “O telefone foi submerso em 1, 1 M de água por 5 segundos. A água entrou na câmera que estava borrada e o áudio foi abafado. O telefone iniciou a inicialização no modo de segurança. 24 horas depois, a câmera está ok e o áudio está ok. Mas incapaz de tirar o telefone do modo de segurança, mesmo depois de reiniciar. "

R : O S7 Edge é resistente à água, não é à prova d'água, então a água ainda pode ser produzida internamente, o que é a causa do seu problema. Felizmente, o seu telefone não foi danificado como outros casos. Do jeito que eu vejo, você só tem duas opções. Você pode esperar que a água evapore eventualmente, o que ainda expõe seu telefone a danos líquidos, ou você o leva a uma loja e manda o técnico limpá-lo para você. Seu telefone, sua ligaçăo.