Como corrigir o Samsung Galaxy S7 Edge que desligue inesperadamente e não ligue novamente (correção fácil)

Nós já abordamos problemas no passado em que o Samsung Galaxy S7 Edge supostamente se desligou e se recusou a ligar novamente. Dependendo de como esse problema começou, pode ser apenas um problema menor ou um problema de hardware muito sério. A chave para consertar o problema é determinar o que causou isso, mas e se o telefone desligar por conta própria sem qualquer razão ou causa aparente? Nesse caso, você precisaria solucionar seu problema para saber mais sobre o problema.

Neste post, vou orientá-lo ao fazer a solução que foi muito eficaz na correção desse problema, pelo menos, com base no relatório de nossos leitores que encontraram esse problema. Desde que o telefone não tenha caído em uma superfície rígida ou tenha ficado submerso por mais de 10 minutos, esse problema é apenas um dos problemas que podem ser corrigidos com facilidade. Então continue lendo abaixo para ver se você pode fazer o seu telefone ligar.

Mas antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, visite nossa página de solução de problemas do S7 Edge, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Solução para o seu Galaxy S7 Edge que não liga

Mais frequentemente do que não, quando você encontra o telefone desligado e não liga, é devido a uma falha no sistema ou uma pequena falha no sistema. Se este é realmente o caso, então você não precisa se preocupar tanto com o seu telefone, porque o problema pode ser facilmente corrigido. Como você sabe se é apenas uma falha no sistema? Se o telefone estiver desligado sozinho ou se não ligar sem motivo aparente.

A situação mais comum é quando os proprietários descobrem que seus dispositivos estão desligados com uma tela preta e não respondem depois de serem carregados durante a noite. Neste caso, o que você pode fazer é isto:

• Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia simultaneamente por 10 segundos ou mais.

Quando feito corretamente, ele trará o telefone para inicializar a tela inicial com sucesso e isso pode ser o fim do problema. O procedimento geralmente é chamado de Reinicialização Forçada, pois simula a desconexão da bateria, desligando o telefone cortando a fonte de alimentação. É eficaz, fácil de fazer e seguro para seus dados e telefone. No entanto, se isso não dá vida ao seu telefone, tente isso…

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o deixe ir.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
3. Mantenha os dois botões pressionados por 10 segundos ou até que a tela acenda.

É o mesmo que o primeiro procedimento, apenas que estamos nos certificando de que você está fazendo o procedimento correto pressionando e mantendo pressionado o botão Diminuir volume antes de acionar o telefone para ligar. Se isso não ajudar, você deve tentar isso…

1. Conecte o carregador a uma tomada AC em funcionamento.
2. Conecte seu telefone ao carregador usando o cabo original.
3. Permita que o telefone carregue por pelo menos 10 minutos, independentemente de o símbolo de carga mostrar ou não.
4. Tente ligar o telefone ou fazer o procedimento Forced Restart novamente, mas desta vez enquanto o telefone estiver conectado ao seu carregador.

Se o telefone ainda se recusar a ligar, tente os seguintes procedimentos de resolução de problemas.

Solução de problemas do Galaxy S7 Edge que se apaga e se recusa a ligar

Os procedimentos a seguir tentarão fazer com que o telefone seja inicializado. Você pode não precisar fazer procedimentos complicados para saber se o problema está no hardware ou não. Se o seu S7 Edge ligar ou inicializar em qualquer um dos modos, isso confirma que o problema não está no hardware. Então, tente ver se você pode fazer o seu telefone para começar com aqueles…

Tente executar o telefone no modo de segurança

Isso desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Portanto, se o problema for causado por um aplicativo ou dois que você baixou da Play Store, seu smartphone deverá ser inicializado sem muito problema. Veja como você faz isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de borda do Samsung Galaxy S7.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
8. Desinstale aplicativos que estão causando um problema.

Você pode considerar o problema resolvido se o telefone inicializar, mas se não, passe para o próximo procedimento.

Tente inicializar o telefone. Modo de recuperação

Aqui está a coisa, mesmo se o seu telefone tiver um sério problema de firmware enquanto o hardware estiver bom, ele deve inicializar no modo de recuperação com sucesso e, se funcionar, o problema será resolvido! A próxima coisa que você deve fazer é tentar reiniciar o telefone normalmente para ver se ele liga e inicializa. Se ainda houver um problema ao tentar inicializá-lo, inicialize-o novamente no modo de recuperação e limpe a partição de cache. Depois disso e alguns problemas ainda estão ocorrendo, execute a redefinição principal.

Como inicializar o Galaxy S7 Edge no modo de recuperação e limpar a partição de cache

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume, a tecla Home e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo.
3. Quando o telefone é ligado, a tela de recuperação do sistema Android aparece aprox. 30 segundos depois.
4. Solte todas as chaves.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Como inicializar o Galaxy S7 Edge no modo de recuperação e fazer a reinicialização principal

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica”.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de fazer tudo isso e o telefone ainda se recusar a ligar, você deve trazê-lo para o técnico para que ele possa ser verificado.