Como corrigir o erro “Aviso: a câmera falhou” do Samsung Galaxy S7 Edge [Guia de solução de problemas]

Deixe-me dar uma idéia de como funciona a câmera do seu #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge); Quando você toca no ícone da câmera no seu telefone, a primeira coisa que vai ganhar vida é o aplicativo Câmera. Junto com isso, o sensor será inicializado para ficar pronto para tirar fotos ou gravar vídeos e todas essas coisas acontecem em um segundo ou até menos e tudo deve funcionar perfeitamente, caso contrário, você receberá o erro “Aviso: Câmera falhou” ou “ A câmera parou ”um.

Nesta postagem, abordarei o erro "Câmera falhou", que é mais um problema de hardware do que um problema de aplicativo. Geralmente é o resultado da falha na inicialização do sensor e não é necessariamente um problema sério. Às vezes, os serviços se esgotam e há muitas coisas que podem acontecer quando o sistema é carregado, para que problemas como esse possam acontecer de vez em quando.

Continue lendo para entender o que esse erro significa e saiba como solucionar problemas do seu dispositivo, caso isso ocorra. Se você tiver outros problemas, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do S7 Edge, pois já abordamos muitos problemas com esse telefone. Encontre problemas semelhantes aos seus e use nossas soluções. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Solução de problemas “Aviso: a câmera falhou” no Galaxy S7 Edge

Mais frequentemente, este problema ocorre do nada e, basicamente, é apenas um sintoma; O verdadeiro problema está dentro. Então, precisamos realmente solucionar problemas para determinar o que está causando o problema e saber se podemos corrigi-lo por conta própria.

Etapa 1: inicialize seu dispositivo no modo de segurança e tente abrir a câmera lá

Você precisa colocar seu dispositivo em estado de diagnóstico imediatamente e isolar o problema e, enquanto estiver nesse estado, tente abrir o aplicativo novamente e ver se o erro ainda é exibido.

1. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Então, se o erro aparecer, você precisa excluir a possibilidade de que seja um problema de firmware. No entanto, você precisa limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera primeiro.

Etapa 2: limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera

Isto é para descartar a possibilidade de que é realmente o aplicativo que falha e afetou o sensor e não o hardware em si, então, é necessário antes de ir depois do firmware.

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e depois em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a aba ALL.
5. Encontre e toque em Câmera.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache e, em seguida, Limpar dados, Excluir.

Etapa 3: limpe a partição do cache

Isso ocorre se o erro aparecer no modo de segurança e se o problema persistir após a limpeza do cache e dos dados. Se você atingir essa etapa, isso significa que o problema pode estar no firmware ou no hardware. Este procedimento deve ser feito antes da redefinição:

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Etapa 4: redefinir seu telefone

Esta é a última coisa que você pode fazer para descartar a possibilidade de que seja um problema de firmware. Vai até o fim porque você terá que passar pelo incômodo de fazer backup de seus dados e arquivos. Depois disso e o problema ainda persistir, é seguro assumir que o problema está no sensor e você precisa de um técnico para verificar isso:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Etapa 5: leve o telefone para a loja

No que diz respeito à solução básica de problemas, você já fez o suficiente. Agora, é hora de deixar o técnico cuidar disso para você.