Como corrigir o aplicativo do Facebook do Samsung Galaxy S7 que não será aberto e outros problemas de aplicativo [Guia de solução de problemas]

Problemas de aplicativos são comuns e ocorrem em qualquer dispositivo, independentemente do modelo e das especificações. Há apenas aplicativos que não funcionam bem com o firmware e há aqueles que precisam ser atualizados para se tornarem compatíveis com a versão do Android em execução em um determinado dispositivo.

Neste post, vou abordar um problema envolvendo o Samsung Galaxy S7 que tem problemas para abrir ou iniciar o aplicativo do Facebook. Desde Marshmallow, o Facebook já é um dos aplicativos pré-instalados no seu dispositivo Android e, embora você possa desativá-lo à vontade, é impossível desinstalá-lo sem acesso root.

Dito isto, o Facebook já pode estar enraizado no firmware como outros aplicativos internos. Então, se ele falhar ou não abrir, pode ser um problema com o aplicativo ou com o próprio firmware. Precisamos estar fazendo algumas soluções para determinar o problema e, ao fazê-lo, podemos consertá-lo. Continue lendo abaixo, já que também falei sobre um problema semelhante.

Antes de qualquer outra coisa, se você tiver outros problemas com o seu dispositivo, visite a nossa página de solução de problemas do Galaxy S7, pois já abordamos vários problemas comuns com esse telefone. As probabilidades são de que já existem soluções para os seus problemas, por isso reserve algum tempo para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você não conseguir encontrar um ou se precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android. Forneça o máximo de informações possível para que seja mais fácil solucionar o problema. Não se preocupe, pois oferecemos este serviço gratuitamente, então tudo que você precisa fazer é nos fornecer informações suficientes sobre o problema.

Aplicativo para o Facebook do Samsung Galaxy S7 não abrirá

Problema: Baixe o novo sistema operacional para o meu Samsung S7. E eu não posso usar o aplicativo do facebook. Toda vez que eu tento abri-lo, ele simplesmente se fecha. Eu posso abri-lo mais e mais e às vezes fica aberto por alguns segundos, às vezes ele só fecha. Eu tentei todas as soluções postadas. Estou usando um atalho que salvei do meu aplicativo do Google Chrome. E isso funciona perfeitamente bem.

Solução: Com base em suas informações, parece que o aplicativo do Facebook falha após o lançamento e usa apenas um aplicativo alternativo para acessar sua conta do Facebook. Espero que o problema esteja no software, então podemos encontrar um procedimento de solução de problemas a ser executado para corrigir o problema, mas o hardware relacionado deve ser feito apenas por uma tecnologia na loja onde você compra o dispositivo ou o do fabricante.

Para diminuir o problema, devemos executar essas etapas básicas de solução de problemas para determinar o culpado.

Limpar cache e dados do aplicativo do Facebook

Agora, se acontecer de você não ter feito isso antes ou já faz muito tempo desde a última vez em que você realizou o procedimento, recomendamos que ele seja realizado regularmente, como uma vez a cada duas semanas ou mês. Isso é muito importante, pois os aplicativos armazenaram arquivos temporários que o sistema lerá toda vez que você iniciar o aplicativo novamente. Esses arquivos podem ser facilmente corrompidos, especialmente após a atualização do sistema operacional. A exclusão dos arquivos temporários antigos forçará o sistema a criar um novo arquivo ou um arquivo compatível. Aqui está uma maneira fácil de limpar o cache e os dados do aplicativo:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e depois em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a aba ALL.
5. Encontre e toque no Facebook.
6. Toque no botão Fechar Força primeiro.
7. Em seguida, toque em Armazenamento.
8. Toque em Limpar cache e, em seguida, Limpar dados, Excluir.

Inicializar no modo de segurança

Se o problema ainda ocorrer após a limpeza do cache e dos dados, ele poderá ser acionado por um aplicativo de terceiros. O modo de segurança é usado para realizar um teste de diagnóstico para o seu dispositivo, ele irá desativar todos os aplicativos de terceiros instalados no dispositivo e executar apenas o pré-instalado. Ao fazer isso, você determinará se o problema foi causado por ele se o dispositivo estiver funcionando corretamente nesse modo.

1. Desligue o seu Galaxy S7.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Quando estiver no modo de segurança, tente iniciar seu aplicativo do Facebook e veja se ele ainda falha. Caso contrário, comece removendo todos os aplicativos instalados recentemente porque essa foi a causa do problema. Você pode iniciar o aplicativo que você instalou antes do início do problema.

Limpar partição de cache do sistema

Este procedimento é bastante semelhante ao limpar o cache e os dados do aplicativo individual, a única diferença é que você está excluindo o cache do sistema. Não se preocupe, este procedimento é seguro e todos os seus arquivos estarão intactos após limpar o cache do sistema. Além disso, este procedimento é comumente usado para corrigir um após uma atualização, se acontecer que o problema após a atualização, então ele será corrigido.

Para prosseguir com o procedimento, siga as etapas abaixo:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Tente iniciar seu aplicativo no Facebook e veja se o problema ainda ocorre. Desta vez, seu aplicativo já está corrigido e será executado sem problemas. Caso o problema ainda ocorra, tente executar a redefinição de fábrica para o seu dispositivo, caso isso resolva o problema. Antes de prosseguir, é necessário primeiro fazer backup de todos os arquivos importantes, pois o dispositivo será restaurado para as configurações padrão de fábrica e os arquivos serão excluídos. Quando tudo estiver claro, siga os passos abaixo sobre como repor as configurações de fábrica do seu dispositivo:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Localize e toque em Configurações e, em seguida, toque em Backup e redefinir.
3. Toque em Redefinir dados de fábrica e toque em Redefinir dispositivo.
4. Se você tiver o recurso de bloqueio de tela ativado, insira sua senha ou PIN.
5. Toque em Continuar.
6. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Samsung Galaxy S7 congela ao iniciar qualquer aplicativo

Problema: Eu tenho o celular Galaxy S7, quando eu abro qualquer aplicativo ele não abre ou ele abre mas fica atrasado. Eu tentei desinstalar e reinstalar os aplicativos, mas nada aconteceu. Só começou essa semana e de repente está agindo de forma estranha. Este telefone tem ótimos recursos e especificações, mas por que isso está acontecendo? Se houver uma correção para isso eu agradeceria.

Solução: Desde que você mencionou que toda vez que você iniciar qualquer aplicativo, ele ficará lento ou muito lento. Claramente não é um problema com os aplicativos, mas no desempenho do seu dispositivo. Você está certo quando diz que seu dispositivo tem muito mais recursos e especificações excelentes. No entanto, você não pode manter essas especificações todos os dias, vai se tornar mais lento todos os dias e isso depende do uso normal. Se o sistema do dispositivo foi mal mantido, então ele se tornará mais lento e lento. Fazendo a varredura regularmente de malwares, limpando o cache e os dados de aplicativos usados ​​com frequência, removendo aplicativos que não são importantes etc., essas são apenas algumas das informações sobre como manter o dispositivo e manter o desempenho mais alto.

Para restaurar as especificações pendentes do seu dispositivo, recomendamos que você faça uma reinicialização a frio. Ele limpará todos os arquivos e aplicativos instalados e, em seguida, instalará os aplicativos importantes novamente. Aqui estão os passos sobre como redefinir o seu dispositivo:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.