Como corrigir problemas de mensagens de texto Samsung Galaxy S7 que ocorreram após a atualização recente

Ei pessoal. Neste post, abordarei alguns dos problemas de mensagens de texto enviados por nossos leitores que possuem unidades #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Segundo eles, esses problemas começaram a ocorrer após a atualização recente do firmware, o que, é claro, nos fez acreditar que o novo firmware é um pouco defeituoso, mas isso exige muito trabalho.

Com base nos relatórios, no entanto, muitos dos problemas podem ser causados ​​por configurações incorretas, caches corrompidos e / ou dados. Os problemas relacionados ao aplicativo devem ser tratados de maneira diferente dos problemas de firmware, principalmente, são pequenos e podem ser corrigidos simplesmente ao limpar seus caches e dados. Quanto aos problemas de firmware, você pode precisar redefinir o dispositivo ou fazer procedimentos de solução de problemas relacionados para corrigi-los.

Leia para saber mais sobre esses problemas e como lidar com eles. Para aqueles que têm outros problemas com seus telefones, não deixe de visitar nossa página de solução de problemas S7, pois já existem centenas de soluções existentes para problemas relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android, caso precise de mais ajuda.

Q : Eu não posso enviar mms. Eu costumava não ser capaz de enviar ou recebê-los, mas depois de corrigir minhas configurações de proxy, agora posso recebê-los bem, mas não posso enviá-los. Eu tenho meu telefone da Verizon nos EUA, mas agora uso uma operadora australiana (vodafone), enquanto no exterior. O telefone está desbloqueado, e eu coloquei o vodafone apn assim que meus dados móveis e tudo está funcionando, mas quando tento enviar um mms ele apenas diz o seu carregamento e carregamento e, eventualmente, diz "O envio falhou".

R : Eu entendo que você precisa inserir manualmente o APN da Vodafone no seu telefone para que seus dados móveis funcionem, mas parece que você deve inserir algo incorretamente e deve estar nas configurações de saída. Não há outra maneira de corrigir isso, mas para reentrar no APN. Por favor, note que um caractere incorreto ou símbolo como um período ou vírgula vai estragar tudo para verificar se você vai o APN correto da Vodafone.

Q : Oi, então eu tenho AT & T e meu namorado tem verizon. Nós trocamos mensagens o tempo todo, mas depois de mudar do meu iPhone para o Galaxy eu não estou recebendo seus textos na metade do tempo. Às vezes eles não vêm até horas depois ou um dia depois. Ele é o único com quem tenho problemas e não sei se sou eu, ele ou apenas nós. Ele recentemente ganhou uma nova galáxia quando eu ganhei a minha. Nós não podemos descobrir como consertá-lo e eu queria saber se você poderia ajudar. Os últimos aplicativos baixados foram soundhound e minha AT & T.

R : Se você trouxe o seu número de telefone do iPhone para o novo, então deve ser o iMessage que impede que as mensagens sejam transmitidas. Você precisa cancelar o registro do seu número de telefone no iMessage ou pode ligar para o suporte da Apple para que ele cancele o número para você. Por outro lado, se não for sobre o iMessage, você deve ligar para você como novo provedor e relatar o problema, pois pode ser um problema de rede. Além disso, não há muito que possamos fazer sobre problemas relacionados à rede.

P : Minha filha estava mexendo no meu celular. Agora, quando eu faço o texto, quando pressiono o botão de envio, ele não envia ou envia de 2 a 3 minutos mais tarde. Eu também estou recebendo sinais de notificação como se eu tivesse um texto ou algo assim, mas quando olho, não há nada lá. Eu não sei o que foi mexido quando ela teve.

R : Ela pode ter alterado algumas configurações inadvertidamente e afetado a função de mensagens de texto. É melhor você redefinir o aplicativo Mensagens primeiro e ver se isso resolve o problema:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e depois em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a aba ALL.
5. Encontre e toque em Mensagens.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache e, em seguida, Limpar dados, Excluir.

Quanto ao som de notificação que é reproduzido sem nenhuma mensagem, na verdade é a função Lembrete de notificação que está sendo iniciada. Desligue se via Configurações> Acessibilidade.

Q : Eu uso textra e no último mês eu não recebo muita mensagem das amigas iphone. Eu mando uma mensagem para ela e ela recebe e se ela responder eu receberei a mensagem. Então, se ela enviar mensagens depois, não receberei a mensagem.

R : É difícil determinar qual é o problema com essa informação que você forneceu. Além disso, não sabemos se esse problema acontece toda vez ou aleatoriamente. Pode ser um problema com o telefone dela ou o seu. Para excluir a possibilidade de haver um problema com o aplicativo que você está usando, sugiro que você limpe o cache e os dados.

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e depois em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a aba ALL.
5. Encontre e toque em Textra.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache e, em seguida, Limpar dados, Excluir.

Se o problema persistir depois de executar o procedimento, tente redefinir seu dispositivo. Faça isso depois de ter feito backup dos seus dados e arquivos, é claro.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Se o problema persistir, pode ser um problema com o telefone da sua namorada.

P : No momento, eu estou no exterior e, recentemente, não consigo mais enviar mensagens de texto / chamadas pelo Wi-Fi com o modo avião ativado. Ainda tenho dados móveis desativados, mas quando saio do modo excedente, recebo o sinal de roaming com barras. Só então minhas mensagens são enviadas. Caso contrário, eles permaneceram pendentes. Tentei redefinir e usar várias fontes de Wi-Fi sem sucesso. Qualquer ajuda seria muito apreciada. Funcionou sem falhas nos últimos dois meses.

R : O equívoco comum sobre o recurso de chamada por Wi-Fi, que permite aos usuários enviar / receber mensagens de texto e fazer / receber chamadas pela rede Wi-Fi, é que o recurso não depende de sua conta. Bem é isso. Portanto, sem o provisionamento adequado no final do provedor, o recurso Wi-fi- call não funcionará. Eu sugiro que você ligue para o seu provedor para que ele possa lhe dar conselhos sobre como ativar o recurso, se possível. Existem requisitos técnicos e de qualificação que você deve cumprir para que sua oferta possa ajudá-lo melhor.

P : Eu instalei alguns outros, mas o desinstalei, esperando que isso resolvesse o problema. O meu telefone fez uma atualização. Alguns dias atrás, meu telefone parou de enviar a minha mensagem de texto. Eu até instalei chomp e funcionou um pouco, mas eles pararam.Eu tentei texted e nada como o aplicativo de mensagens faz Nadia.I atualizado perfil e ele diz que foi atualizado, mas a mensagem diz atualização disponível.

R : Isso pode ser um problema com o firmware causado por alguns caches corrompidos. Eu pessoalmente encontrei este problema antes e limpando a partição de cache pode consertá-lo.

1. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
3. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
4. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
5. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
6. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
7. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
8. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Se isso não funcionar, você precisa fazer backup dos dados e redefinir seu telefone.

Q : Olá! Meu Galaxy S7 reenviará aleatoriamente mensagens multimídia ou mensagens de texto enviadas para alguém, e fará isso para várias pessoas ao mesmo tempo. Em outra nota, ele também receberá mensagens aleatórias recebidas anteriormente quando a pessoa com quem eu estava falando nunca a enviou. Meu telefone começou a fazer isso aleatoriamente e é meio chato. Obrigado!

R : É difícil validar seu problema por meio da descrição que você forneceu, mas tente inicializar seu telefone no modo de segurança e ver se o problema ainda ocorre enquanto estiver no estado de diagnóstico.

1. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Se o problema ocorrer no modo de segurança, tente limpar a partição de cache e fazer a redefinição principal, caso ela continue a acontecer.

P : Acordei esta manhã para descobrir, com horror, que duas mensagens de texto que eu tinha enviado dias atrás (4 e 3 dias) foram entregues às 1:30 da manhã! Uma pessoa respondeu pensando que eu estava perdendo o sono durante a troca do início da semana. Felizmente nenhuma mensagem foi enviada ao meu chefe! Eu noto no final das minhas mensagens, por vezes, diz "enviado" ou "entregue". Qual é a diferença e isso é relacionado? Como evito isso? Obrigado.

R : Provavelmente é apenas o mesmo problema do problema anterior. Portanto, tente inicializar o dispositivo no modo de segurança e veja se ele ainda faz isso e, em caso afirmativo, limpe a partição de cache e, em seguida, redefina se o problema persistir. No entanto, se o problema não ocorrer no modo de segurança, você precisará encontrar o aplicativo que está causando isso ou redefinir o dispositivo. Faça backup de seus dados antes da redefinição.