Como corrigir um #Samsung #Galaxy # S7 que aleatoriamente desliga

O #Samsung #Galaxy # S7 é um antigo smartphone Android lançado em 2016 e ainda hoje é usado por muitos consumidores. Este modelo ostenta um ecrã Super AMOLED de 5, 1 polegadas, tornando-o bastante compacto. O telefone tem um poderoso processador combinado com 4GB de RAM, permitindo realizar qualquer tarefa sem problemas. Também é capaz de um tempo de uso mais longo graças à sua bateria de 3000mAh. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S7 aleatoriamente para desligar o problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S7 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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S7 Aleatoriamente Desliga

Problema: Oi, eu tenho um Samsung Galaxy S7, executado em um contrato mensal O2, que é de aproximadamente 2 anos de idade. Até recentemente, funcionou bem, mas nas últimas semanas, às vezes, desliga-se sem nenhum motivo ou não se liga facilmente. A oficina substituiu o cabo da bateria e do carregador e isso pareceu ajudar por um tempo (ambos fabricados pela Samsung, não genéricos). Três dias atrás, de repente parou de funcionar e quando eu liguei, mostrou o robô android e uma mensagem que estava baixando. Obriguei-o a reiniciar (depois de esperar um tempo considerável) e tudo bem depois disso. Agora ainda está desligando e não ligando novamente. Eu tentei uma reinicialização suave ontem e ela ligou por cerca de 10 minutos com uma mensagem de que a memória estava cheia. Está desligado de novo e não consigo ligá-lo. Uma redefinição de fábrica ajudaria? E como faço isso se não consigo fazer isso acontecer? Ou devo tentar outra coisa? Eu preferiria que você não publicasse meu endereço de e-mail.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer agora é garantir que a bateria tenha carga suficiente. Carregue o telefone primeiro por pelo menos 20 minutos. Certifique-se de ver o símbolo de carregamento. Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Uma vez que o telefone tenha carga suficiente (cerca de 80%), você terá que fazer uma reinicialização de fábrica a partir do modo de recuperação. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, será necessário levar o telefone a um centro de serviços para que ele seja verificado, pois isso já poderia ter sido causado por um IC de energia defeituoso.

S7 interrompe o carregamento

Problema: oi. Eu tenho um problema com o meu smartphone S7. Ele começou há alguns dias: quando eu conecto a um carregador (tentei vários), os telefones começam a carregar, mas depois de um tempo você ouve um som estranho (algo robótico) e o telefone pára de carregar. Isso acontece principalmente depois que o telefone atinge 50%. Às vezes eu conecto ao carregador e ele não está carregando até que eu desligue o telefone. Eu suponho que é um problema de software ... Você já encontrou esse tipo de problema?

Problema relacionado: Eu tenho um Verizon S7 e, enquanto ele estava carregando, ele estava preso em 71% e meu telefone começou a ficar quente. Então eu desliguei meu telefone para que ele pudesse esfriar e não ligasse novamente. Já faz 2 dias e ainda não liga. Tentei segurar o botão liga / desliga e as teclas de volume por 45 segundos e não funcionarei. O que mais eu posso fazer? Qual pode ser a causa disso porque isso aconteceu?

Solução: A melhor maneira de iniciar a solução de problemas é verificar se o carregador que você está usando está causando o problema. Tente usar outro cabo de carregamento e carregador de parede para carregar o telefone. Se o problema persistir, limpe a porta de carregamento com uma lata de ar comprimido e, em seguida, carregue o telefone novamente. Você também deve verificar se uma falha de software está causando esse problema, fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

Caso o problema persista, você deverá levar o telefone a um centro de serviços e fazer a verificação, pois isso já pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso.

S7 fica preso no logotipo da Samsung

Problema: Por alguma razão, meu Galaxy S7 não funciona mais completamente. Ele liga, mas fica preso no logotipo e não pode nem chegar na tela inicial. Eu não sei porque isso está acontecendo, mas eu tenho certeza que algo o telefone reinicia por si só. Isso aconteceu uma vez antes e, felizmente, resolveu por si só (não sei como). Agora, não importa o que eu faça, isso não continuará sendo iniciado. Você pode ajudar?

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é remover o cartão microSD do telefone se você tiver um instalado. Feito isso, certifique-se de que o telefone tenha carga suficiente (se não carregar, até atingir 80%). Tente iniciar o telefone no modo de segurança primeiro. Se você puder acessar esse modo, o problema poderá ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Caso o problema ainda ocorra, será necessário iniciar o telefone no modo de recuperação e, em seguida, limpar a partição de cache do dispositivo, seguida de uma redefinição de fábrica. Tome nota que a redefinição irá apagar os dados do seu telefone.

Se o problema persistir, você deve considerar o flash do telefone com seu arquivo de firmware atualizado usando o Odin. Você pode obter o arquivo, bem como as instruções sobre como atualizar seu telefone no site da Sammobile.