Como corrigir o Samsung Galaxy S7 que não está carregando [Guia de Solução de Problemas]

• Entenda por que o seu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) não está carregando e saiba como solucionar problemas do seu dispositivo.

• Instruções passo a passo são fornecidas no artigo para que seja mais fácil para você corrigir o problema.

Todo dono de smartphone sabe o quanto é importante a bateria. Se os provedores de serviços pudessem oferecer apenas energia, como créditos ou minutos, com certeza muitas pessoas pagariam por isso apenas pela garantia de que seus dispositivos permanecerão ligados onde quer que estejam, sem precisar conectá-los.

Infelizmente, esse tipo de serviço não existe por enquanto, então os proprietários estão presos ao uso de adaptadores de energia convencionais, carregadores sem fio recém-comercializados e bancos de energia para pessoas que estão sempre em trânsito.

Mas o que você faria se um dia seu Galaxy S7 se recusasse a carregar quando conectado?

Neste post, vou abordar esse problema mais uma vez. Vou orientá-lo na resolução de problemas do seu Galaxy S7 para poder determinar o motivo pelo qual ele não está sendo carregado. De lá, podemos encontrar uma solução para isso.

Antes de prosseguirmos, para aqueles que têm outros problemas, não deixe de visitar nossa página de solução de problemas, pois já resolvemos muitos problemas com esse dispositivo desde o lançamento. As probabilidades são de que já respondemos a um problema semelhante e que já pode haver uma solução disponível para isso.

Se precisar de mais ajuda, você sempre pode entrar em contato conosco por meio do nosso questionário sobre problemas do Android. Apenas nos forneça as informações necessárias sobre o seu telefone e o problema e nós seremos os únicos a fazer a pesquisa e encontrar uma solução para isso. É claro, quanto mais informações você fornecer, mais fácil será para nós corrigirmos o problema. Por isso, seja detalhado ao descrever o problema.

Instruções para Resolução de Problemas

Cada caso é diferente e há vários fatores que precisam ser considerados para saber qual é realmente o problema com o motivo pelo qual o aparelho não está carregando. Vamos tentar descartar todas as possibilidades, começando com as menores.

Etapa 1: reinicie seu telefone

A primeira vez que o telefone se recusa a cobrar, não faça nada, exceto uma reinicialização. É sempre possível que o firmware e o hardware sofram algum erro e possam resultar nesse problema.

Nós realmente não podemos identificar o problema se é o hardware que falhas, mas na maioria das vezes, se o problema é com o firmware, este problema resulta de congelamentos e / ou de não responder.

Etapa 2: Conecte o carregador e segure o telefone em vários ângulos

Isso nos dará uma visão sobre conexões soltas ou não. Se o dispositivo carregar quando estiver em um determinado ângulo, a porta de carregamento USB pode estar solta e você pode tentar verificar isso tentando mover suavemente a extremidade do cabo inserido na porta. Se houver uma peça, por pequena que seja, então está solta, mas isso não significa que é culpa da porta USB. Também pode ser um problema com o cabo.

O objetivo desse passo é saber se o telefone cobraria se houvesse um bom contato entre os receptores e mais frequentemente, nós realmente não poderíamos fazer nada sobre isso se realmente fosse o caso. Então, sugiro que você envie imediatamente o telefone para o check-up e reparo.

Etapa 3: inspecione o adaptador de energia e sua porta

O adaptador de energia ou a unidade de carregamento é onde a corrente que flui através do cabo para o circuito do seu telefone para a bateria está vindo. Escusado será dizer que é o primeiro passo do processo de carregamento, por isso, se houver um problema com o carregador, naturalmente a corrente elétrica não irá fluir e o telefone não carregará.

Para esta etapa, você precisa do seu olfato e visão. Se algo estiver queimado dentro do carregador, você pode sentir o cheiro dele. Você também precisa verificar fisicamente a porta do carregador quanto a fiapos, detritos e corrosão. Se um deles estiver presente, essa pode ser a razão pela qual o seu telefone não pode cobrar. Você pode limpar a porta usando uma ponta Q ou algo que possa caber no buraco.

Etapa 4: verificar se o cabo USB não está quebrado

O cabo é a única coisa que liga o carregador e seu telefone. Sem isso, o carregamento é impossível. Então, inspecione para ver se tem algum tipo de pausa em algum lugar. Claro, você só precisa ver o óbvio como se houvesse um defeito físico incomum, porque realmente não podemos ver o interior dele. A maneira mais fácil de fazer isso é correr os dedos de ponta a ponta. Se você pode sentir algo incomum, então é hora de você comprar um novo cabo ou usar um diferente.

Etapa 5: verifique se seu telefone é cobrado sem fio

Não estou dizendo para você comprar um carregador sem fio, se não for possível. Se você pode pedir emprestado de alguém, então isso seria uma grande ajuda. Eu entendo que isso não é realmente uma solução, mas nos dará uma idéia se o telefone ainda pode cobrar ou não. Se puder, então, neste ponto, podemos ter certeza de que o dispositivo está bem, assim como sua bateria.

Isso, obviamente, significa que você precisa comprar um novo carregador, o com fio.

Passo 6: Se o problema começou após uma atualização, faça o reset mestre

O firmware desempenha um papel importante no processo de carregamento, por isso, se o problema tiver ocorrido após a atualização do dispositivo, existe a possibilidade de haver um problema de firmware. Faça backup dos seus dados se ainda houver bateria suficiente e depois faça o descanso principal:

1. Faça backup dos seus dados.
2. Remova sua conta do Google.
3. Desengate o bloqueio de tela.
4. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
5. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
6. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
7. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
8. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
9. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
10. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
11. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
12. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Etapa 7: Se tudo mais falhar, envie o dispositivo para reparo

Se você atingir essa parte, já terá feito tudo o que puder para tentar resolver o problema sozinho. Então, é hora de você deixar alguém com habilidade adequada para lidar com o problema para você. Você precisa de um técnico para fazer mais testes, solução de problemas e reparos. Caso o telefone ainda tenha algumas semanas, negocie um substituto com o seu provedor.