Como corrigir o menu Wi-Fi do Samsung Galaxy S7 não está funcionando / desativado e outros problemas após a atualização do Nougat [Guia de solução de problemas]

Os proprietários de smartphones de última geração, como o Samsung Galaxy S7, estão prevendo a implantação da atualização do Android 7 Nougat. No entanto, a antecipação de alguns se transformou em frustração quando o novo firmware parecia ter trazido novos problemas para o telefone, em vez de corrigir problemas anteriores. Entre os problemas mais comuns relatados para nós logo após o S7 foi atualizado para Nougat está desativado ou acinzentado interruptor Wi-Fi.

Então, vou abordar esse problema neste post mais uma vez. Você pode encontrar artigos semelhantes em nosso site, mas observe que, desta vez, estamos lidando com esse problema com Nougat em execução no seu telefone. Agora, com base em nossas experiências anteriores com esse problema, na verdade é apenas uma questão menor e pode até ser uma falha, que pode ser corrigida por uma reinicialização, mas realmente não podemos ter certeza até solucionarmos o problema. Então, continue a ler para saber o que você precisa fazer quando esse problema ocorrer.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do Galaxy S7, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Solução de problemas do Galaxy S7 com o comutador Wi-Fi desativado após a atualização do Nougat

Problema: Oi! Eu tenho um samsung galaxy S7, eu recebo uma notificação de que preciso atualizar meu telefone para uma nova versão 7.0 e assim fiz. Ele está indo bem até agora depois que terminou o processo, infelizmente depois que eu tentei abrir meu menu Wifi para conectar à internet, isso não me permitirá continuar. Ele congela e fica lá por 15 minutos depois que eu percebo que está chegando a lugar nenhum, eu reiniciei meu telefone e abri o wifi novamente, mas como antes ele está preso. Existe uma solução possível para isso ou devo voltar para a versão mais antiga? Muito obrigado

Solução: Olá! Esse tipo de problema é comum para o Samsung Galaxy S7 e outros dispositivos Android também. E principalmente, isso acontece depois de uma atualização de software ou pode ser acionado por outros fatores, como arquivos corrompidos e aplicativos de terceiros. Estamos confiantes de que esse problema será resolvido, desde que seja um problema relacionado ao software, pois, se o hardware estiver relacionado, os procedimentos de solução de problemas serão inúteis. Abaixo estão as etapas fáceis sobre como realizar a solução de problemas:

Passo 1: Execute o seu Galaxy S7 no modo de segurança

Na maioria dos casos, um problema como esse é acionado por aplicativos de terceiros, especialmente o desatualizado. Antes de atualizar seu sistema, verifique se todos os seus aplicativos estão atualizados para a versão mais recente para minimizar os problemas de incompatibilidade. Há casos em que alguns aplicativos não são compatíveis com a próxima atualização do sistema e é por isso que é importante ter a atualização mais recente para ter certeza.

Agora, para determinar o culpado, siga as etapas abaixo sobre como executar no modo de segurança:

  1. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  2. Quando o logotipo do Samsung Galaxy S7 aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente segure a tecla de volume para baixo.
  3. Continue segurando a tecla Diminuir volume até terminar sua reinicialização.
  4. Quando “Modo de segurança” aparecer na tela, solte imediatamente a tecla Diminuir volume.

Enquanto estiver neste modo, tente acessar o menu Wifi se você puder ou ligar o wifi. Se assim for, então você pode remover o aplicativo suspeito. No caso de você não ter certeza de qual aplicativo remover, apenas tente lembrar qual aplicativo você instalou antes de ter esse problema ou você pode remover todos os aplicativos e reinstalar apenas o importante.

Etapa 2: limpar a partição de cache do sistema

Se a inicialização para o modo de segurança não resolveu o problema ou ainda congela ao abrir o menu Wifi, recomendamos continuar a limpeza da partição de cache do sistema. Este procedimento é fácil e muito seguro para o seu dispositivo. Excluiremos os arquivos temporários antigos que deveriam ser limpos durante o processo de atualização e permitiremos que o dispositivo crie um novo. O motivo pelo qual seu dispositivo congela, ele ainda pode conter os arquivos temporários antigos e causar confusão no sistema. Siga as etapas abaixo sobre como limpar a partição de cache do sistema:

  1. Desligue o telefone.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Etapa 3: executar a reinicialização forçada

Esse seria o último procedimento que você deve fazer se tudo falhar e o problema ainda ocorrer. Recomendamos isso somente se não houver outros procedimentos disponíveis ou se você já tiver feito backups em todos os arquivos importantes. A reinicialização a frio limpará todos os arquivos e aplicativos do dispositivo e os restaurará para as configurações padrão de fábrica. Recomendamos fazer backups em todos os arquivos importantes e salvá-los em um dispositivo de armazenamento separado, no seu computador ou no seu cartão SD. Siga os passos abaixo para realizar os procedimentos:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Etapa 4: visite um técnico

Caso isso não resolva o problema e ainda congele ao abrir o menu Wifi, leve-o à central de atendimento mais próxima para permitir que o técnico cuide do problema, pois pode ser sério. Mas, estamos confiantes de que esse problema será resolvido por uma redefinição.

O Galaxy S6 desativou o switch Wi-Fi

Problema: atualizei meu Samsung S7 há alguns dias para a versão 7.0 nougat. O telefone é bom e outros aplicativos, exceto o ícone do Wi-Fi, estão em cinza e não consigo me conectar a uma rede. Eu já vou a todas as configurações e ainda não estou funcionando. Por favor ajude.

Solução: Isso é muito semelhante ao primeiro problema e pode ser corrigido seguindo as etapas fornecidas. E, novamente, a possível causa do problema pode ser porque alguns arquivos temporários antigos estão corrompidos ou podem ser aplicativos de terceiros. Agora, para determinar o culpado, você pode começar reiniciando seu dispositivo e ver se o ícone em cinza está agora utilizável. Em seguida, continue e siga as etapas restantes para se certificar de que você não perdeu nenhuma etapa.