Como corrigir Samsung Galaxy S8 precisa ser reiniciado para enviar mensagem de texto

Bem-vindo a outra parcela da nossa série de solução de problemas, onde nosso objetivo é ajudar os leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # S8 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seu telefone. Como todos sabemos, este é um telefone emblemática lançado no ano passado, que ainda é capaz de superar alguns dos smartphones mais recentes disponíveis no mercado. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S8 precisará ser reiniciado para enviar um problema de mensagem de texto.

Se você possui um Samsung Galaxy S8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy S8 precisa ser reiniciado para enviar mensagem de texto

Problema: Eu pedi este telefone para o meu marido em 4 de outubro de 2018, desde então tem sido uma dor na bunda, ele também pode não ter um telefone. Sempre que alguém envia uma mensagem para ele ou ele envia um, ele precisa reiniciar o telefone nove vezes em dez para que a mensagem seja recebida pelo telefone ou enviada para outras pessoas. É tarde demais para devolvê-lo ao Walmart e a garantia direta não foi adquirida também. Então eu não tenho certeza do que fazer, mas eu me sinto mal por ter pedido isso para ele e ser uma dor para ele.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas no telefone, é melhor verificar se o dispositivo está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você deve fazer neste caso é um soft reset. Isso atualizará o software do telefone e geralmente corrigirá o problema se ele for causado por uma pequena falha no software.

  • Mantenha pressionado o botão de diminuir volume e não o libere.
  • Em seguida, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de volume.
  • Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Certifique-se de que o telefone tenha um sinal forte

Se o sinal de rede que o telefone está recebendo for fraco, há uma chance de que ele tenha dificuldade em enviar e receber mensagens de texto. Para verificar se este é um problema relacionado ao sinal, você deve levar o telefone a uma área onde o sinal é forte e, em seguida, verificar se o problema ainda ocorre.

Tente usar um cartão SIM diferente

Para eliminar problemas não SIM ou relacionados à conta, você deve tentar usar um cartão SIM diferente no telefone e verificar se o problema ainda ocorre. Se não, então você deve considerar começar um novo cartão SIM.

Limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto

Há casos em que dados em cache corrompidos no aplicativo de mensagens de texto podem causar esse problema. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados do aplicativo.

  • Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
  • Toque em Configurações> Aplicativos.
  • Toque no aplicativo de mensagens de texto na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
  • Toque em Armazenamento.
  • Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK.
  • Toque em Limpar cache

Verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Existe a possibilidade de que um aplicativo baixado para o telefone esteja causando esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados poderão ser executados nesse modo.

  • Desligue o telefone.
  • Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
  • Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  • Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  • Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  • Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra, você precisará descobrir qual aplicativo é o culpado e desinstalá-lo.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema de telefonia são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas que ocorrem no dispositivo. Para verificar se um dado em cache corrompido está causando o problema, será necessário limpar a partição de cache do telefone no modo de recuperação.

  • Desligue o telefone.
  • Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  • Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter seu telefone de volta à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição, pois eles serão excluídos no processo.

  • Desligue o telefone.
  • Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  • Pressione o botão Power para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  • Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  • Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.