Como corrigir o Samsung Galaxy S8 Plus que apagou e não liga após a atualização do Android 8 Oreo (etapas fáceis)

Quando se trata de problemas de energia, sempre podemos supor que há um problema com o hardware, mas quando se trata de problemas de inicialização, então deve ser o firmware que temos de analisar. Temos alguns leitores que possuem o Samsung Galaxy S8 Plus que nos contataram porque, de acordo com eles, depois de atualizarem seus dispositivos para o Android 8.0 Oreo, essas unidades ficaram desabilitadas ou desligadas e não ligavam ou respondiam. Será que eles baixaram uma atualização ruim?

Nós realmente não sabemos ao certo por que tal problema começou após uma atualização. A melhor coisa que podemos fazer é solucionar o problema do telefone para determinar a magnitude do problema e se ele ainda pode ser corrigido. É para isso que este post é. Vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy S8 Plus que apagou e não ligaria mais depois de uma atualização de firmware. Compartilharei com você a solução que estamos usando para resolver problemas semelhantes no passado. Portanto, se você é um dos proprietários deste telefone e está tendo os mesmos problemas no momento, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do seu Galaxy S8 Plus que foi desligado e não ligará novamente

Contanto que o telefone não sofra danos físicos e líquidos, sempre podemos considerar este problema como um problema menor e sempre há a possibilidade de que você consiga consertá-lo sozinho sem levá-lo à loja.

Com base nos relatórios de quem encontrou o problema, os telefones escureceram depois de alguns dias desde que foram atualizados, mas há quem tenha encontrado o problema logo após a atualização. É possível que isso se deva a alguns caches de sistema corruptos ou a um resultado de uma falha no sistema, para que os procedimentos abaixo possam ajudá-lo a determinar isso.

Primeira solução: reinicialização forçada

Mais frequentemente, este problema é devido a uma falha no firmware em que o telefone não responde a uma tela preta. Felizmente, esse problema é muito fácil de corrigir e tudo o que você precisa fazer é isto:

• Pressione e segure o volume para baixo e as teclas liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais.

A reinicialização forçada reiniciará seu dispositivo como o processo normal, mas se você estiver familiarizado com o procedimento de retirada da bateria, isso é o equivalente a ele. Ele atualiza a memória do telefone e recarrega todos os aplicativos, serviços e funções principais. Faça o mesmo procedimento mais algumas vezes se o telefone não responder após a primeira tentativa ou você tentar:

1. Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não vá ainda.
2. Agora pressione e mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

O segundo método é basicamente o mesmo que o primeiro, garantindo que a tecla liga / desliga seja pressionada e pressionada após a tecla de volume para baixo, porque fazer o contrário não lhe dará um resultado semelhante. No entanto, se o telefone ainda não estiver respondendo depois disso, a próxima solução poderá recuperá-lo.

Segunda solução: Carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada novamente

Neste ponto, é possível que a bateria tenha sido completamente drenada e, embora seja um problema muito pequeno (ou não em todos), há momentos em que o firmware falha pouco antes de o sumo acabar. É porque alguns dos serviços e componentes de hardware podem não ser desligados corretamente. Isso deixa o telefone sem resposta e, enquanto o dispositivo é ligado para responder ao procedimento de reinício forçado, o fato de não haver nenhuma bateria é a principal razão pela qual o telefone não liga mesmo depois de fazer o primeiro procedimento corretamente. Neste caso, eis o que você deve fazer para resolvê-lo:

1. Conecte o carregador a uma tomada AC em funcionamento. Use um carregador com fio para isso.
2. Usando o cabo original, conecte seu telefone ao carregador.
3. Independentemente de saber se o seu Galaxy S9 mostra os sinais de carga ou não, deixe-o ligado ao seu carregador por 10 minutos.
4. Agora, pressione e segure o botão Diminuir volume e não o libere.
5. Enquanto mantém pressionada, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Se o seu telefone realmente esgotou a bateria e o firmware travou, ele deve estar inicializando agora depois de ter feito esse procedimento. No entanto, se ele não responder e você não notar qualquer melhoria, então é hora de trazê-lo de volta à loja ou loja para que um técnico possa verificar isso para você.