Como corrigir Samsung Galaxy S9 não é possível excluir contatos duplicados

O #Samsung #Galaxy # S9 é considerado um dos modelos de melhor desempenho lançado no ano passado. Ele tem vários recursos pendentes que ajudaram a torná-lo popular entre os consumidores. Este telefone ostenta um display Super AMOLED Infinity de 5, 8 polegadas, possui uma câmera traseira de pixel duplo de 12MP e usa um processador Snapdragon 845 combinado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 não pode excluir o problema de contatos duplicados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy S9 não é possível excluir contatos duplicados

Problema: Nível 2 Os técnicos da Verizon apontam para a Samsung e o Serviço de atendimento ao cliente da Samsung apontam para a Verizon ou para o Google como a fonte do motivo pelo qual não podem resolver esse problema. Eu tentei no meu Galaxy S5 para agora com o meu Galaxy S9 para obter resolução, mas isso não está acontecendo. O problema está relacionado aos contatos do telefone. Posso desativar toda a sincronização e remover o Google ou o Verizon Cloud para isolar a listagem de contatos, mas o problema continua. Não consigo excluir cópias de contatos que são criados quando atualizo informações de contato. Por exemplo, um amigo me fornece um novo endereço ou número de telefone. Eu chamo meus contatos e escrevo as informações antigas para substituir as novas informações. Quando eu chamar esse contato, ele mostrará as informações antigas e novas, deixando-me perplexo ao longo do tempo, que é o novo e correto. Se eu fizer a edição, veremos várias guias na seção superior que mostram o telefone algumas vezes e o Google. Como excluo essas várias cópias das informações do telefone para obter as informações relevantes. Eu não quero ter histórico de informações da pessoa apenas o que a informação relevante atual é .

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor verificar se está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Você geralmente terá contatos duplicados no seu telefone se sincronizar seus contatos de várias fontes. Para corrigir esse problema, você pode tentar mesclar os contatos duplicados em seu telefone.

• Abra Contatos.
• Toque em Mais opções e, em seguida, toque em Gerenciar contatos.
• Toque em Mesclar contatos.
• Selecione os contatos que você deseja mesclar e, em seguida, toque em MERGE.

Depois que o contato for mesclado, você poderá editá-lo de acordo com sua preferência.

Você também pode escolher qual lista de contatos será exibida no seu telefone. É melhor escolher uma fonte para eliminar a possibilidade de visualizar contatos duplicados.

• Em Contatos, toque em Mais opções.
• Toque em Configurações e toque em Contatos para mostrar.
• Selecione a conta com os contatos que você deseja exibir.

Se sua lista de Contatos do Google tiver contatos duplicados, você deverá corrigir isso seguindo as etapas listadas abaixo.

• Log / entrar na sua conta do Gmail, clique no Gmail no canto superior esquerdo e selecione "Contatos". Agora você pode ver todos os contatos sincronizados a partir do seu telefone e Gmail.
• Clique em "Mais", localizado na parte superior da tela e, no menu suspenso, clique em "Localizar e unir duplicatas ...".
• O Gmail procurará os contatos duplicados e mostrará a lista. Clique em "Mesclar" e todos os seus contatos duplicados serão mesclados em um só.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Um aplicativo que você baixou no seu telefone pode estar causando esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados poderão ser executados nesse modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
• Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, é provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema de telefonia são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas que ocorrem no dispositivo. Para verificar se um dado em cache corrompido está causando o problema, será necessário limpar a partição de cache do telefone no modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter seu telefone de volta à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição, pois eles serão excluídos no processo.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Não instale aplicativos no seu telefone após a reinicialização. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

É muito provável que o problema seja resolvido agora.