Como corrigir Samsung Galaxy S9 + continua a desligar da DeX Station

O #Samsung #Galaxy # S9 + é um dos grandes dispositivos Android disponíveis no mercado que oferece uma experiência verdadeiramente notável. Como um dispositivo principal, espera-se que este telefone tenha um bom desempenho e entregue em quase todas as frentes. Ele ostenta um grande display Super AMOLED de 6, 2 polegadas que é um bom tamanho para visualizar vários conteúdos multimídia. Sob o capô é o processador Snapdragon 845 que, quando combinado com seus 6GB de RAM permite que o telefone execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 + continua desconectando do problema da estação DeX.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy S9 + continua a desligar da DeX Station

Problema: Estou tentando usar meu Galaxy S9 + com uma estação DeX, mas ele desconecta constantemente. Ele correu bem no primeiro dia eu usei por várias horas. Eu tive a estação DeX por uma semana agora, com todos os dias após a primeira experimentando desconexões repetidas. A TV, às vezes, pisca constantemente, e outras vezes fica apenas até eu tentar fazer alguma coisa. Eu corri um aplicativo de áudio Deezer bem, com a saída de áudio para um alto-falante externo sem interrupções, mesmo quando a tela da TV constantemente pisca. A TV é um 32 ″ Scepter que também é novo. É uma TV apenas, sem capacidades inteligentes e está conectada através de HDMI. Eu tenho um outro dispositivo conectado, um leitor de discos Blu-ray, que nunca teve problemas. Você tem alguma sugestão sobre por que ele se desconecta constantemente do HDMI? Vou tentar usar o dispositivo em outra TV neste fim de semana, e outra estação DeX com a TV Scepter quando eu puder.

Solução: A estação DeX permite que você experimente usar seu telefone em uma tela muito maior, como sua TV de 32 polegadas. Para solucionar esse problema da conexão entre o S9 + e a estação DeX, desconectar a primeira coisa que você deve fazer é certificar-se de que você está conectando os dispositivos corretamente, seguindo as etapas listadas abaixo.

Ligue o carregador à estação de DeX. Certifique-se de usar o carregador fornecido pela Samsung fornecido com o telefone.
Ligue uma extremidade do cabo HDMI à porta HDMI da estação DeX e depois ligue a outra extremidade do cabo à porta HDMI da sua TV.
É melhor usar uma rede com fio conectando a LAN com fio à porta LAN com fio do roteador. Você também pode usar uma rede Wi-Fi ou os dados sem fio do seu dispositivo móvel.
Pressione na frente da capa para usar a capa como suporte telefônico. O conector do dispositivo móvel será exibido.
Conecte a tomada multiuso do telefone ao conector do dispositivo móvel na estação DeX. O Samsung DeX será iniciado no dispositivo móvel.
Selecione o modo de tela que você deseja usar. Você pode selecionar o modo Samsung DeX ou o modo Espelhamento de tela. No modo DeX, a tela do dispositivo móvel será desligada e exibida na TV ou no monitor conectado no modo de área de trabalho. No modo de espelhamento de tela, a mesma tela do dispositivo móvel será exibida na TV ou no monitor conectado.

Se a conexão que você fez estiver correta e ainda assim desconectar, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Reinicie seu telefone, a TV e o DeX Station e conecte todos os dispositivos novamente.
Certifique-se de que seu telefone esteja executando na versão mais recente do software. Se uma atualização de software estiver disponível, sugiro que você a instale.
Tente verificar se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
Tente limpar a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
Tente usar um cabo HDMI diferente ao conectar a estação DeX à sua TV.
Para eliminar falhas relacionadas a software que possam estar causando o problema, você deve fazer backup dos dados do seu telefone e, em seguida, fazer uma reinicialização de fábrica. Quando a reposição estiver concluída, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.
Tente conectar a estação DeX a outra TV.

Caso o problema ainda não seja resolvido depois de executar as etapas de solução de problemas listadas acima, sugiro que você entre em contato com um Centro de Atendimento da Samsung.