Como corrigir Samsung Galaxy S9 Plus que mantém o congelamento e atraso (etapas fáceis)

Seu novo Samsung Galaxy S9 Plus ainda pode experimentar congelamentos e atrasos, mais cedo ou mais tarde, mas a coisa sobre esses problemas é que eles são muito menores e são muito fáceis de corrigir. Há momentos em que um smartphone poderoso como o S9 pode encontrar problemas relacionados ao desempenho devido a problemas de armazenamento. Por exemplo, se você já instalou centenas de aplicativos no armazenamento interno do seu telefone ou salvou arquivos e vídeos grandes, há uma chance de o seu telefone ficar lento com congelamentos e atrasos. Libere algum espaço e você pode corrigir esses problemas, no entanto, há casos em que você realmente tem que fazer alguns procedimentos de solução de problemas.

Neste post, vou orientá-lo na resolução de problemas do seu Samsung Galaxy S9 Plus que mantém o congelamento e o atraso. Vamos tentar determinar qual é o problema e, a partir daí, podemos encontrar uma solução que possa resolvê-lo. Então, se você é um dos proprietários deste ótimo celular e está atualmente sendo grampeado por congelamentos e atrasos, continue lendo, pois este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas relatados com frequência no telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Como solucionar problemas do Galaxy S9 Plus que congela e afasta

Ao corrigir esse problema, você precisa determinar se ele é causado por um aplicativo primeiro e, em seguida, o restante será seguido. Encontramos casos no passado em que alguns aplicativos causaram a falha do sistema ou afetaram o desempenho do telefone, resultando em congelamentos e atrasos. Com isso dito, eis o que você deve fazer primeiro:

Execute seu telefone no modo de segurança

Ao fazer isso, você poderá determinar se o problema é causado por um ou alguns de seus aplicativos. Todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados neste modo, portanto, se os congelamentos e atrasos desaparecerem enquanto o telefone estiver nesse modo, é óbvio que um deles está causando o problema. A próxima coisa que você deve fazer é descobrir qual deles é o culpado e desinstalá-lo. Agora, é assim que você executa o seu Galaxy S9 Plus no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume .
7. Enquanto no modo de segurança, você pode desinstalar aplicativos que estão causando um problema.

Se você já tem em mente que está causando o problema, siga estas etapas para desinstalá-lo:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações > Aplicativos .
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu > Mostrar aplicativos do sistema .
5. Toque em DESINSTALAR > OK .

Você pode ter que desinstalar mais de um aplicativo para corrigir esse problema, por isso, é preciso ter paciência para descobrir qual deles é o culpado.

Por outro lado, se os congelamentos e atrasos ainda estiverem ocorrendo no modo de segurança, você terá que executar os procedimentos a seguir.

Excluir caches do sistema para que eles sejam substituídos

Problemas de desempenho também podem ser devidos a alguns caches corrompidos, e é por isso que, se o problema continuar a incomodá-lo, mesmo em modo de segurança, você terá que ir atrás dos caches. Exclua todos eles para que o sistema crie novos que sejam completamente compatíveis com o firmware. Você pode fazer isso executando seu telefone no modo de recuperação e limpando a partição de cache:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
4. Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache .
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Seu telefone demorará um pouco para ser inicializado depois que a partição do cache for apagada de seu conteúdo, pois ele reconstruirá ou recriará esses caches. Não se assuste se o telefone ficar preso no logotipo por um minuto ou dois depois disso, apenas não o desligue para que o que foi excluído seja substituído com sucesso.

Se o problema persistir após esse procedimento, tente executar a próxima etapa.

Faça backup de seus arquivos e dados e redefina seu telefone

Todos os problemas de desempenho podem ser corrigidos por um reset, mas você terá que passar pelas dificuldades de fazer backup de seus arquivos e dados antes de redefinir e restaurá-los depois. Mas neste momento, você não tem outras opções, então você realmente tem que fazer isso.

Primeiro, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados importantes, incluindo seus contatos, mensagens, fotos, vídeos, músicas, etc. Após o backup, desative a Proteção de redefinição de fábrica para que você não seja bloqueado no dispositivo após a redefinição . Depois que tudo estiver definido e salvo em backup, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudar você a corrigir o problema com seu telefone. Se você ainda tiver outras dúvidas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.