Como corrigir Samsung Galaxy S9 Plus que não está respondendo, mas tem uma luz azul piscando (passos fáceis)

Quando um celular premium como o Samsung Galaxy S9 Plus não está respondendo, é possível que ele esteja desligado ou não haja energia suficiente para ligá-lo. Mas há momentos em que a tela fica preta e o dispositivo não está respondendo, mas a luz de notificação fica piscando e, na maioria das vezes, é uma luz azul, que deixa a impressão de que você tem mensagens ou notificações não lidas.

Além da questão comum da “tela preta da morte” que abordamos várias vezes no passado, essa edição também atingiu alguns dos nossos leitores que possuem o S9 Plus e outros flagships. Ser indiferente pode ser um sinal de um problema de tela, mas também existe a possibilidade de que seja apenas um problema menor com o firmware, como é o caso de alguns problemas semelhantes que eu já encontrei antes.

Então, neste post, eu vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy S9 Plus que tem uma tela preta e sem resposta, mas com uma luz azul que continua piscando. Vamos tentar analisar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até que possamos determinar qual é o problema e formular uma solução que possa resolvê-lo para sempre. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo preocupações semelhantes no momento, continue lendo como este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do Galaxy S9 Plus que não responde, mas tem uma luz azul piscando

Com base na experiência, esse problema pode ser apenas um problema de firmware e, na semana passada, alguém que eu conheço me contatou sobre seu dispositivo Samsung que apresenta sintomas semelhantes: tela sem resposta e luz piscando. Aqui está o que eu sugiro para ele que resolveu o problema e acredito que também irá resolver o seu problema.

Primeira solução: reinicialização forçada

Se você está familiarizado com a carga da bateria que costumamos fazer com os telefones com baterias removíveis, bem, a Reinicialização forçada é o equivalente a isso, mas fazemos isso com telefones com baterias não removíveis. O que ele faz é atualizar a memória do seu telefone, recarregando todos os aplicativos, serviços e funções principais. Para falhas no firmware ou no sistema, essa é a solução definitiva, pois, mesmo que o dispositivo não esteja respondendo, ele ainda poderá responder a esse método porque seu telefone está com hardware para responder a isso. Novamente, ele simula a desconexão da bateria e, assim que esse método é concluído, o Galaxy S9 Plus pode ser inicializado com êxito. Para fazer isso, pressione e segure o volume para baixo e as teclas de energia simultaneamente por 10 segundos ou mais.

Se o telefone parar de responder devido a uma falha no firmware, ele já deve estar inicializando desde que você tenha combinado corretamente. Se o telefone ainda não estiver respondendo após a primeira tentativa, tente fazer isso mais algumas vezes ou tente isso:

1. Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o deixe ir.
2. Agora, pressione e mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

É basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, apenas que estamos nos certificando de que a tecla liga / desliga seja pressionada e mantida pressionada após o botão de diminuir o volume, porque fazer isso de outra forma não lhe dará o resultado.

Se o seu telefone ainda não estiver respondendo mesmo após o segundo procedimento, é possível que a bateria tenha sido completamente drenada.

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Segunda solução: Carregue seu telefone e tente fazer a reinicialização forçada novamente

Ter uma bateria esgotada não é um problema, pois você pode recarregar seu telefone a qualquer momento. No entanto, há momentos em que o simples consumo de bateria resultaria em falha do firmware. Quando isso acontece, você já está lidando com dois problemas e os dois geralmente levam a um dispositivo que não responde e, se ocorrer uma falha de firmware, a tela pode ficar preta, mas o telefone continua funcionando, portanto, se você tiver mensagens não lidas, luz azul. Neste caso, isso é que você deve fazer…

1. Conecte o carregador a uma tomada de parede em funcionamento e verifique se você está usando o carregador original com fio.
2. Usando o cabo de alimentação / dados original, conecte seu dispositivo ao seu carregador.
3. Independentemente de os sinais de carregamento estarem aparecendo ou não, permita que o telefone seja conectado ao seu carregador por 10 minutos.
4. Depois disso, pressione e segure o botão Diminuir volume e não o libere.
5. Em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais para simular a desconexão da bateria.

Se o problema ocorreu devido a uma bateria descarregada e a um crash do firmware, o seu Galaxy S9 Plus já deve estar sendo inicializado. Mas se ainda não estiver respondendo, é hora de trazê-lo de volta à loja para que um técnico possa verificar isso para você.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudar você a corrigir o problema com seu telefone. Se você tiver outras dúvidas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco ou deixar um comentário abaixo.