Como corrigir Samsung Galaxy S9 Plus com Galeria que fecha ao tirar fotos (etapas fáceis)

A Galeria está sempre conectada com a Câmera, já que a última tira fotos enquanto a primeira as gerencia. Quando um aplicativo tem um problema, é possível que o outro seja afetado e pode ser o caso de alguns dos nossos leitores que possuem unidades Samsung Galaxy S9 Plus. Recebemos relatos de nossos leitores dizendo que a Galeria em seus telefones fecha quando eles tiram fotos. Pode ser apenas um problema com o Gallery ou Camera, ou também pode ser um problema com o firmware.

Neste post, precisamos determinar por que esse problema continua acontecendo, de modo que teremos uma chance de corrigi-lo. Então, vamos tentar considerar todas as possibilidades e descartá-las uma a uma, até que possamos facilmente identificar o problema. Se você é um dos proprietários do Galaxy S9 Plus ou qualquer dispositivo Android para esse assunto, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como corrigir Galaxy S9 Plus com o aplicativo Galeria que fecha ao tirar fotos

Na maior parte do tempo, os problemas relacionados a aplicativos não são tão complicados, mas nesse caso, como o aplicativo em questão é a Galeria, que só trava quando a câmera é usada para tirar fotos, não podemos ter certeza sobre qual é o problema. Por isso, temos que solucionar seu telefone completamente para resolver isso. Abaixo estão as soluções que podem resolver este problema ...

Primeira solução: tire fotos no modo de segurança

A execução do seu telefone no modo de segurança informará imediatamente se esse problema é causado por um ou alguns dos aplicativos de terceiros que você baixou porque, nesse modo, todos os aplicativos e serviços de terceiros estão temporariamente desativados. Então, se você pode tirar fotos sem o Gallery falhando, é confirmado que a causa do problema é de terceiros. A próxima coisa que você deve fazer é encontrar esse aplicativo e desinstalá-lo.

Veja como reiniciar seu telefone no modo de segurança;

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume .

E aqui está como você desinstala aplicativos do seu dispositivo:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações > Aplicativos .
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu > Mostrar aplicativos do sistema .
5. Toque em DESINSTALAR > OK .

Se a Galeria ainda falhar no modo de segurança, tente fazer a próxima etapa.

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Segunda solução: Limpar cache e dados da galeria

Neste ponto, precisamos descobrir se o problema é apenas com o Gallery, limpando o cache e os dados. Não se preocupe, nenhuma de suas fotos e vídeos serão excluídos se você fizer isso e ainda houver uma grande chance de o problema ser corrigido:

1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue em: Configurações > Aplicativos .
3. Toque no Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Galeria .
5. Toque em Armazenamento .
6. Toque em CLEAR CACHE.
7. Toque em Dados em cache .
8. Toque em LIMPAR.

Depois disso, tente tirar fotos para descobrir se o aplicativo ainda falha e, se estiver, tente a próxima etapa.

Terceira solução: Redefinir câmera

Você só precisa fazer isso se o problema não puder ser corrigido limpando o cache e os dados da Galeria. Assim como na etapa anterior, você também precisa limpar o cache e os dados da Câmera, o que a redefinirá para suas configurações e configurações padrão. Considerando que o problema ocorre quando você tira fotos, também há uma chance de corrigir o problema com este:

1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue em: Configurações > Aplicativos .
3. Toque no Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Câmera .
5. Toque em Armazenamento .
6. Toque em CLEAR CACHE.
7. Toque em Dados em cache .
8. Toque em LIMPAR.

Se o problema persistir depois disso, é hora de solucionar o firmware.

Quarta solução: limpe a partição de cache

A primeira coisa que você deve fazer ao solucionar o firmware é excluir todos os caches do sistema para que eles sejam substituídos por novos porque pode ser que alguns deles tenham sido corrompidos. Caches corrompidos também podem resultar em falhas de aplicativos, independentemente de serem pré-instalados ou de terceiros.

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
4. Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache .
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o erro persistir depois disso, é hora de redefinir seu dispositivo.

Quinta solução: faça backup de arquivos importantes e redefina seu telefone

Antes da redefinição, no entanto, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos durante o processo, e você pode não conseguir recuperá-los depois disso. Após o backup, desative a Proteção de redefinição de fábrica removendo sua conta do Google do seu telefone para que você não seja bloqueado. Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que o problema com o seu dispositivo seja corrigido depois disso. Se você tiver outras dúvidas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco ou deixar um comentário abaixo.