Como corrigir o Samsung Galaxy S9 Plus com sua câmera que falha ao gravar vídeos (etapas fáceis)

Aplicativos pré-instalados ou aqueles que já estão em seu telefone quando você os comprou estão profundamente incorporados no firmware. Se você encontrar problemas com eles, há uma chance de que eles sejam apenas o resultado de um problema de firmware. Tal poderia ser o caso com alguns dos nossos leitores que possuem unidades Samsung Galaxy S9 Plus, que informaram que a câmera em seus dispositivos continua falhando sempre que gravar um vídeo. Ou eles estão recebendo a mensagem "Aviso: a câmera falhou" ou o aplicativo fecha sozinho quando eles começam a gravar vídeos.

Neste post, vou orientá-lo na resolução de problemas do seu Galaxy S9 Plus com um problema de câmera. Vamos tentar descartar cada possibilidade até que possamos determinar qual é o problema. Dessa forma, podemos formular uma solução que conserte esse problema para sempre. No entanto, se esse problema começou depois que o telefone foi deixado cair ou ficou submerso na água por um longo tempo, você pode precisar de um técnico para verificar se realmente é um dano físico ou líquido que causa isso. Leia para saber o que fazer no caso de você encontrar um problema como este.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Como solucionar problemas do Galaxy S9 Plus com sua câmera que continua falhando

A câmera que continua a fechar ou a falhar pode ser um sinal de um problema de hardware relacionado aos sensores, mas encontramos problemas no passado em que a câmera foi afetada por um problema no firmware. Então, realmente não podemos ter certeza de qual é o problema apenas olhando para os sintomas; Precisamos fazer alguns procedimentos de solução de problemas para saber qual é a pontuação real. A seguir estão os procedimentos que você pode fazer para tentar corrigir esse problema. Tente ver o que funciona para você ...

Primeira solução: descubra se isso é causado por terceiros

Há momentos em que um aplicativo de terceiros faz com que aplicativos pré-instalados falhem. Esta é a primeira coisa que você precisa descobrir porque, se acontecer de acontecer com o seu telefone, o problema é bem fácil de corrigir. Você só precisa desinstalar o aplicativo e o problema será resolvido.

Agora, você precisa reiniciar seu telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Enquanto estiver nesse modo, abra a câmera para ver se ela ainda falha ou não. Se o problema for corrigido, significa que realmente há um aplicativo que está causando todos os problemas. Descubra qual aplicativo é e, em seguida, desinstale-o.

Veja como você executa seu telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume .

E aqui está como você desinstala aplicativos dele:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações > Aplicativos .
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu > Mostrar aplicativos do sistema .
5. Toque em DESINSTALAR > OK .

Se, no entanto, a câmera ainda falhar quando você tentar gravar um vídeo, mesmo em modo de segurança, o problema pode estar na câmera. Tente o próximo procedimento.

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Segunda solução: Limpar cache e dados da câmera

É possível que o problema esteja na própria câmera e, como um aplicativo pré-instalado, você não pode removê-lo nem desinstalá-lo como os de terceiros. Em vez disso, tudo o que você precisa fazer é redefini-la limpando o cache e os dados. Isso trará o aplicativo de volta às configurações ou configurações padrão e isso pode ser o fim do problema.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações > Aplicativos .
3. Encontre e toque em Câmera .
4. Toque em Armazenamento .
5. Toque em Limpar cache .
6. Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK .
7. Reinicie seu telefone.

Após esse procedimento, abra a câmera e tente gravar um vídeo para saber se ele ainda falha ou falha e, se ainda o fizer, tente a próxima etapa.

Terceira solução: exclua os caches para que eles sejam substituídos

Se houver caches de sistema corruptos, alguns aplicativos também podem falhar e isso pode ser a razão pela qual isso está acontecendo com seu telefone. Execute seu telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache para que todos os caches sejam substituídos por novos:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
4. Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache .
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Seu telefone demorará um pouco para ser inicializado depois que a partição do cache for apagada de seu conteúdo, pois ele reconstruirá ou recriará esses caches. Se o problema ainda estiver ocorrendo depois disso, você não terá outra alternativa a não ser redefinir o dispositivo.

Quarta solução: faça backup de arquivos importantes e redefina seu telefone

Como eu disse anteriormente, a câmera é um aplicativo pré-instalado e depois de fazer todos os procedimentos acima e o problema continuar, você terá que ir atrás do firmware. Uma redefinição corrigirá, mas hesitamos em sugerir tal procedimento, pois você pode perder alguns dos arquivos que possui. Neste ponto, porém, você não tem outra opção, portanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados e, em seguida, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a redefinição principal estiver concluída, "Reinicializar sistema agora" será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Lá você tem isso! Isso é como você Factory Reset ou Master Reset seu Samsung Galaxy S9. Espero que este post possa ajudá-lo, de alguma forma. Se você tiver problemas com seu telefone e quiser compartilhar conosco, entre em contato ou deixe um comentário abaixo.