Como corrigir Samsung Galaxy S9 Plus com o Snapchat que fica travando (passos fáceis)
O Snapchat é um dos aplicativos mais usados atualmente e é apoiado por bons desenvolvedores. Ele supostamente funciona perfeitamente em quase todos os dispositivos Android, mas recebemos algumas reclamações de nossos leitores que possuem o novo Samsung Galaxy S9 Plus, dizendo que o aplicativo relatado continua travando em seus dispositivos.
Problemas de aplicativos são comuns e realmente não podemos dizer com certeza que o problema está no aplicativo quando ele falha. Existem alguns fatores que temos que considerar antes de podermos identificar qual é o problema. Nesta postagem, ajudaremos você a solucionar problemas com seu telefone e corrigir o problema para continuar usando-o.
Quando um aplicativo trava, ele fecha imediatamente quando é aberto ou você pode estar recebendo o erro que, nesse caso, diria “Infelizmente, o Snapchat parou”. É um problema muito chato, mas é muito fácil de corrigir. Continue lendo como este post pode ajudá-lo a corrigir o problema com este aplicativo.
Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas relatados com frequência no telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.
Como consertar o Galaxy S9 Plus com o Snapchat que fica travando
Esta não é a primeira vez que encontramos este problema e resolvemos a maioria dos problemas enviados pelos nossos leitores. Quero compartilhar com você a solução que sempre usamos para resolver esse problema.
Primeira solução: Reinicie o seu Galaxy S9 Plus
Antes de mais nada, tente reiniciar seu telefone, especialmente se for a primeira vez que você encontrar esse problema. Há casos em que esse problema é causado por alguns pequenos problemas no firmware ou com o próprio aplicativo. Aperte a tecla liga / desliga e reinicie o seu telefone, mas se isso não fizer diferença, tente fazer a Reinicialização forçada:
- Pressione e segure o volume para baixo e as teclas liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais.
É muito mais eficaz do que apenas a reinicialização normal, pois atualiza a memória do telefone simulando a desconexão da bateria. Também recarrega todos os serviços e funções principais do seu dispositivo. No entanto, se o problema continuar a incomodar você depois disso, passe para a próxima etapa.
Segunda solução: Redefinir Snapchat
Quando se trata de aplicativos, uma redefinição significa excluir seus caches e dados, e é isso que eu preciso que você faça no Snapchat. Limpe seu cache e dados para que eles sejam trazidos de volta para suas configurações e configurações padrão. Você também pode ser desconectado fazendo isso, mas se o problema for corrigido, você pode simplesmente efetuar login novamente. Veja como você faz isso:
- Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue em: Configurações > Aplicativos .
- Toque no Gerenciador de aplicativos.
- Localize e toque em Snapchat .
- Toque em Armazenamento .
- Toque em CLEAR CACHE.
- Toque em Dados em cache .
- Toque em LIMPAR.
Depois disso, tente abrir o aplicativo para ver se ele ainda falha e, se ainda ocorrer, você deverá executar o próximo procedimento.
Terceira solução: Desinstale o Snapchat e reinstale-o
Se eu acho que o problema é com compatibilidade, normalmente sugiro atualizar o aplicativo em questão. Neste caso, no entanto, eu quero que você desinstale o Snapchat para remover todas as suas associações com o firmware e outros aplicativos e serviços. Depois de fazer isso, nunca haverá um único traço do aplicativo no seu dispositivo. Veja como você faz isso:
- Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue em: Configurações > Aplicativos .
- Toque no Gerenciador de aplicativos.
- Localize e toque em Snapchat .
- Toque em DESINSTALAR .
- Revise a notificação e toque em OK para confirmar.
- Reinicie seu telefone para atualizar sua memória e outras conexões.
Agora, para garantir que você tenha a versão mais recente do aplicativo, faça o download de uma nova cópia da Play Store e reinstale…
- Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Toque em Play Store .
- Digite "snapchat" na caixa de pesquisa.
- Selecione Snapchat e toque em Instalar .
- Para continuar, analise as permissões de aplicativos necessárias e toque em Aceitar .
As três primeiras soluções devem ser suficientes para resolver um problema menor como este. No entanto, se por acaso o problema continuar a incomodar você e você precisar usar o aplicativo, uma reinicialização valeria a pena. Mas antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos e você não poderá recuperá-los. E como usaremos a Redefinição principal neste tutorial, remova sua conta do Google do telefone para que você não seja bloqueado após a redefinição. Depois que tudo estiver definido e pronto, siga estas etapas:
- Desligue o dispositivo.
- Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
- Pressione o botão Power para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
- Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
- Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Espero que este guia possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras dúvidas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.