Como corrigir o Samsung Galaxy S9 Plus com o Whatsapp que fica travando (etapas fáceis)

O Whatsapp é um dos aplicativos mais populares usados ​​pelos proprietários de smartphones atualmente. Está sendo atualizado regularmente para resolver possíveis problemas de compatibilidade com o novo firmware. No entanto, parece que alguns dos nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy S9 Plus têm problemas com ele. Alguns disseram que o aplicativo fecha imediatamente após o lançamento, enquanto outros informaram sobre um erro que diz “Infelizmente, o Whatsapp parou.” Ambos são sinais de um aplicativo que falha, independentemente de você ter o primeiro sintoma ou o segundo, é o mesmo problema.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu telefone. Compartilharei com você a solução que sempre usamos para corrigir problemas como esse. O objetivo deste artigo é livrar-se do erro e fazer o aplicativo funcionar perfeitamente novamente. Então, se você é um dos proprietários do Galaxy S9 Plus e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como corrigir o Whatsapp que fica bloqueado no Galaxy S9 Plus

Você pode realmente se livrar do problema, removendo o aplicativo, mas, novamente, você não será capaz de usar o aplicativo. Se você não quiser usar o aplicativo e estiver incomodado com esse problema, desinstale-o imediatamente para que seu telefone funcione perfeitamente novamente. No entanto, se o Whatsapp for um dos aplicativos que você usa todos os dias, tente resolver seu telefone para corrigir o problema. Com isto dito, aqui está o que eu sugiro que você faça sobre isso:

Primeira solução: reinicie seu telefone

Se esta é a primeira vez que você encontra esse problema e ainda não reinicializou seu telefone, faça o favor. Mesmo uma pequena falha no sistema ou aqueles causados ​​por aplicativos podem fazer com que outros aplicativos parem de funcionar e isso pode ser apenas um desses casos.

Então, aperte a tecla power e reinicie-a e depois disso, abra o Instagram para descobrir se ela ainda falha ou não. Se ele ainda fechar sozinho ou mostrar a mensagem de erro, tente fazer a reinicialização forçada:

  • Pressione e segure simultaneamente as teclas de volume e liga / desliga por 10 segundos ou até que o dispositivo reinicie.

Este procedimento simula a desconexão da bateria e atualiza a memória do seu telefone, recarregando todos os aplicativos, serviços e funções principais. Se o problema persistir mesmo depois de fazer isso, passe para o próximo procedimento.

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Segunda solução: redefinir o Whatsapp

Por redefinir, quero dizer, limpe o cache e os dados do aplicativo para trazê-lo de volta para suas configurações ou configurações padrão. Se o problema for com o aplicativo, esse procedimento é mais que suficiente para corrigi-lo. Não se preocupe, você não perderá nenhum de seus arquivos importantes se você fez isso:

  1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
  2. Na tela inicial, navegue em: Configurações > Aplicativos .
  3. Toque no Gerenciador de aplicativos.
  4. Localize e toque em Whatsapp .
  5. Toque em Armazenamento .
  6. Toque em CLEAR CACHE.
  7. Toque em Dados em cache .
  8. Toque em LIMPAR.

Depois disso, tente abrir o aplicativo para ver se ele ainda falha e, se ainda ocorrer, você terá que fazer a próxima solução, pois pode ser um problema de compatibilidade.

Terceira solução: Desinstale o Whatsapp e reinstale-o

Temos que abordar a possibilidade de que isso possa ser apenas um problema de compatibilidade entre o aplicativo e o firmware. Este último pode ter sido atualizado enquanto o aplicativo não pode. Embora muitas vezes sugiro atualizar o aplicativo com o qual você está tendo problemas, sugerimos que você o desinstale para remover todas as associações dele com outros aplicativos e serviços e, em seguida, reinstale-o para garantir que você tenha a versão mais recente do aplicativo. seu telefone:

  1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
  2. Na tela inicial, navegue em: Configurações > Aplicativos .
  3. Toque no Gerenciador de aplicativos.
  4. Localize e toque em Whatsapp .
  5. Toque em DESINSTALAR .
  6. Revise a notificação e toque em OK para confirmar.
  7. Reinicie seu telefone para atualizar sua memória e outras conexões.

Agora, para garantir que você tenha a versão mais recente do aplicativo em seu telefone, faça o download de uma nova cópia da Play Store e instale-a.

  1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
  2. Toque em Play Store .
  3. Digite "whatsapp" na caixa de pesquisa.
  4. Selecione Whatsapp e toque em Instalar .
  5. Para continuar, analise as permissões de aplicativos necessárias e toque em Aceitar .

As três primeiras soluções devem ser suficientes para resolver um problema menor como este. No entanto, se por acaso o problema continuar a incomodar você e você precisar usar o aplicativo, uma reinicialização valeria a pena.

Quarta solução: redefinir seu telefone

Cabe a você se você quiser fazer isso ou apenas remover o aplicativo do seu telefone. Mas se você quiser continuar usando o aplicativo, sugiro que faça isso. Uma redefinição corrigirá qualquer problema relacionado ao aplicativo e tenho certeza de que isso também corrigirá seu problema com o Whatsapp. No entanto, certifique-se de fazer um backup dos seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo. Em seguida, verifique se você sabe que a conta do Google que você está usando no seu telefone e sua senha.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  5. Pressione o botão Power para selecionar.
  6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  8. Quando a redefinição principal estiver concluída, "Reinicializar sistema agora" será realçado.
  9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras dúvidas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.

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