Como corrigir Samsung Galaxy S9 + Screen é preto

O #Samsung #Galaxy # S9 + é um dos mais recentes modelos lançados pela empresa sul-coreana este ano, que é mais conhecido por seu grande display Super AMOLED de 6, 2 polegadas. As outras características excelentes deste telefone incluem suas câmeras traseiras de 12MP duplas, ambas opticamente estabilizadas para uma melhor qualidade de imagem, um processador Snapdragon 845 combinado com 6GB de RAM e uma bateria de 3500 mAh, para citar apenas algumas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy S9 + é um problema preto.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy S9 + tela não liga

Problema: Oi, uma semana atrás eu estava ouvindo música no meu telefone quando estava com 2% de carga. Eu sabia que isso acabaria morrendo, o que aconteceu. Cheguei em casa e liguei meu telefone para carregá-lo. Engraçado, a luz LED azul acende, indicando que o telefone está ligado; mas a tela é preta. Eu tenho um pino de desbloqueio no meu telefone (quando reiniciado ou outra impressão digital) e eu estou acostumado com o padrão como eu tenho usado o mesmo pino por anos, felizmente eu era capaz de desbloquear meu telefone e fazer backup de meus arquivos. Eu reinicio o telefone algumas vezes, mas sem efeito. Eu tentei tudo aqui, mas nada funcionou. Fui a uma oficina autorizada da Samsung, onde ele disse que, de alguma forma, minha tela poderia ter sido afetada. (lembre-se, não há nenhum arranhão no meu telefone e eu nunca o deixei cair também). Ele disse que ligaria o telefone em outro monitor e verificaria se isso é o problema. Adivinha? A tela não acende. Então eu quero saber qual poderia ser o problema com o S9 plus. Funcionou perfeito até o dia em que morreu e a tela nunca apareceu.

Solução: Se a exibição do telefone tiver sido substituída e ainda estiver exibindo uma tela preta, é possível que algum outro componente de hardware defeituoso esteja causando o problema. Existe também a possibilidade de que isso seja causado por uma falha de software que será resolvida abaixo.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você terá que fazer neste caso é um soft reset, que geralmente é feito quando um telefone não responde.

• Pressione e segure a tecla Power and Volume down por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo reinicia.

Depois que o telefone reiniciar, verifique se a tela agora funciona.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

É possível que um dos aplicativos que você baixou esteja causando o problema de a tela não exibir nada. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados poderão ser executados nesse modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
• Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso a tela funcione nesse modo, é provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema de telefonia são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas que ocorrem no dispositivo. Para verificar se um dado em cache corrompido está causando o problema, será necessário limpar a partição de cache do telefone no modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter seu telefone de volta à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição, pois eles serão excluídos no processo.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Caso a tela ainda permaneça preta mesmo depois de executar as etapas de solução de problemas listadas acima, isso provavelmente é causado por um componente de hardware defeituoso, possivelmente o monitor ou o controlador de vídeo. A melhor coisa a fazer agora é ter o telefone consertado em um centro de serviços.