Como corrigir Samsung Galaxy S9 + som não funciona

O #Samsung #Galaxy # S9 + é um telefone flagship lançado em 2018, que tem vários recursos pendentes. Ele tem uma boa qualidade de construção feita de uma moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e nas costas. Este telefone tem um Display Infinito Super AMOLED de 6, 2 polegadas e usa o processador Snapdragon 845 combinado com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do Galaxy S9 + que não está funcionando.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy S9 + som não funciona

Problema: Desde que eu peguei o meu Samsung Galaxy S9 mais ele teve problemas com o som ... Eu não vou me deixar controlar o som com o eterno botão de alternância, não vou me deixar ouvir som através de alto-falantes externos e fones de ouvido soa tão baixo que você teria que segurar o telefone próximo ao seu ouvido para ouvi-lo… Eu realizei o Factory Reset completo sem sucesso… Eu tentei desinstalar e reinstalar aplicativos… nada parece ajudar… Eu sou o único que está experimentando estes problemas ou alguém já foi submetido a estas questões ... por favor, deixe-me saber se há uma solução alternativa para este problema ... muito obrigado por qualquer ajuda que você pode fornecer.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, verifique se ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Do jeito que você descreveu o problema, isso já pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso. No entanto, existem várias etapas de solução de problemas que você pode executar para verificar se o problema é causado por outros fatores.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você terá que fazer neste caso é atualizar o software do telefone. Você pode fazer isso fazendo uma reinicialização simples, que geralmente é executada quando um telefone não responde, mas também é recomendado neste caso.

  • Pressione e segure a tecla Power and Volume down por até 45 segundos.
  • Aguarde enquanto o dispositivo reinicia.

Quando o telefone reiniciar, verifique se o som está funcionando corretamente.

Verifique as configurações de volume

O próximo passo que você precisa fazer é certificar-se de que a configuração de volume do telefone está definida para o nível máximo e que o dispositivo não está mudo.

  • A partir de uma tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
  • Vá para Configurações, em seguida, sons e vibrações.
  • Toque em Volume.
  • Ajuste o seguinte para o nível máximo: Toque, Mídia, Notificações, Sistema
  • Você também pode ajustar o volume pressionando os botões Volume no lado esquerdo do telefone.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Um aplicativo que você baixou no seu telefone pode estar causando esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados poderão ser executados nesse modo.

  • Desligue o telefone.
  • Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
  • Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  • Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  • Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  • Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, é provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema de telefonia são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas que ocorrem no dispositivo. Para verificar se um dado em cache corrompido está causando o problema, será necessário limpar a partição de cache do telefone no modo de recuperação.

  • Desligue o telefone.
  • Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  • Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter seu telefone de volta à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição, pois eles serão excluídos no processo.

  • Desligue o telefone.
  • Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  • Pressione o botão Power para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  • Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  • Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Caso o problema persista mesmo depois de executar as etapas de solução de problemas listadas acima, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é ter o telefone consertado em um centro de serviços.