Como corrigir o Samsung Galaxy S9 que liga o logotipo e não continuará a inicialização?

Quando um smartphone de última geração como o Samsung Galaxy S9 não inicializa completamente e fica preso no logotipo, você quase pode esperar que esteja enfrentando um problema de firmware, especialmente se ocorreu logo após uma atualização. Nós temos leitores que nos contataram sobre este problema e aconteceu que o referido problema começou após a atualização recente, que não é tão grande assim. A coisa é se é uma atualização grande ou menor, é possível que seu telefone possa encontrar soluços aqui e ali e que poderia ser o caso aqui.

Portanto, neste post, eu ajudarei você a solucionar problemas do seu Samsung Galaxy S9 que não continuará a ser inicializado, mas ficará preso na tela de inicialização. Vamos tentar considerar todas as possibilidades e descartá-las uma a uma até que possamos determinar qual é o problema e precisamos corrigi-lo. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente sendo incomodado por um problema semelhante, continue lendo como este post pode ajudá-lo.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Como consertar o Galaxy S9 que está preso no logotipo e não inicializa?

Desde que o firmware não tenha sido modificado de alguma forma e permaneça intacto, sempre há algo que você pode fazer sobre esse problema.

Primeira solução: tente executar o procedimento de reinicialização forçada

A coisa boa sobre esse problema é que, pelo menos, você sabe que seu telefone ainda funciona e isso é muito importante porque você ainda pode executar alguns procedimentos básicos de solução de problemas. Dito isso, a primeira coisa que você deve fazer é o procedimento de reinicialização forçada, que atualiza a memória do seu telefone e recarrega todos os seus aplicativos e serviços.

Para fazer isso, pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga juntos por 10 segundos ou mais. Isso irá reiniciar o seu telefone como normalmente faz, mas mais frequentemente do que não faz o truque.

Se o seu telefone, no entanto, ainda não conseguir inicializar completamente, passe para a próxima solução.

Segunda solução: tente inicializar o telefone no modo de segurança

Você precisa fazer isso para saber se o problema é causado por alguns aplicativos de terceiros. Quando no modo de segurança, todos os aplicativos baixados estão temporariamente desativados, portanto, se um deles estiver impedindo o dispositivo de inicializar, o Galaxy S9 deverá iniciar normalmente nesse modo. Veja como você faz isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume .

Supondo que você tenha inicializado com sucesso seu telefone neste modo, a próxima coisa que você deve fazer é reinicializá-lo no modo normal, pois isso normalmente funcionaria. Pelo menos sabemos neste momento que os aplicativos de terceiros têm algo a ver com isso. Descubra quais aplicativos estão impedindo o seu telefone de inicializar e desinstalá-los.

Terceira solução: tente reiniciar o seu telefone no modo de recuperação

Você só precisa fazer isso se o seu Galaxy S9 também estiver preso na tela de inicialização enquanto estiver tentando inicializá-lo no modo de segurança. No modo de recuperação, há algumas coisas que você pode fazer para causar um grande impacto no seu telefone, especialmente porque ele não consegue mais inicializar com êxito. A primeira coisa que você deve fazer se conseguir que seu dispositivo inicialize nesse modo é limpar a partição do cache.

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
4. Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache .
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se ainda estiver preso na mesma tela depois de limpar a partição do cache, você não terá outra escolha a não ser executar o Master Reset. É eficaz o suficiente para corrigir problemas relacionados ao firmware, incluindo este, mas você pode perder alguns dos seus arquivos e dados importantes, já que tudo que é salvo no armazenamento interno do telefone será excluído durante o processo de reinicialização.

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que possamos ajudá-lo a corrigir o problema com seu dispositivo por meio deste post. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo ou entre em contato conosco a qualquer momento.

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