Como corrigir o Samsung Galaxy S9 que está preso no logotipo da Samsung ou no bootloop infinito (etapas fáceis)

O Samsung Galaxy S9 ainda é o melhor smartphone da Samsung e é um refinamento e aprimoramento de todos os seus antecessores, que trazem especificações e recursos de hardware muito impressionantes. Embora não esteja livre de problemas e erros, você pode redefinir a certeza de que poderá encontrar menos do que os outros proprietários de smartphones podem experimentar. Mas o ponto é, o que você faria se um ótimo celular como o Galaxy S9 tivesse alguns problemas?

Entre os problemas mais comuns encontrados por muitos proprietários de dispositivos Galaxy está o fato de o telefone ficar preso no logotipo ou no loop de inicialização infinito. Independentemente de saber se você tem o problema anterior ou o último, você só precisa solucionar o firmware do seu telefone porque quando se trata de problemas de inicialização, é sempre o firmware que precisamos investigar a menos que seu telefone sofreu de físico e / ou líquido danificar. Se você é um dos proprietários deste telefone e está atualmente com problemas semelhantes, continue lendo, pois este post pode ajudá-lo a corrigi-lo.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

O que fazer se seu Galaxy S9 estiver preso no logotipo ou no loop de inicialização infinito

Supondo que o seu telefone não tenha caído em uma superfície rígida ou tenha ficado submerso em água por mais de 30 minutos, esse problema deve ocorrer apenas com o firmware. Para fazer o seu Galaxy S9 inicializar normalmente novamente, aqui está o que você deve fazer:

Primeira solução: faça o reinício forçado

Eu entendo que o seu telefone está preso no logotipo ou no loop de inicialização, mas ele ainda deve responder ao procedimento de reinício forçado, já que ele é conectado a ele; o mesmo que qualquer outro smartphone com baterias não removíveis.

Para fazer isso, pressione e segure o volume para baixo e as teclas liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais. Seu dispositivo será reinicializado normalmente se o procedimento for executado corretamente, supondo que o problema seja devido a uma pequena falha no firmware. Se ainda estiver preso no logotipo ou no loop de inicialização depois de fazer isso, você deve passar para a próxima solução.

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Segunda solução: tente executá-lo no modo de segurança

Existem aplicativos que podem causar muitos problemas ao seu telefone e é sempre possível que você tenha feito o download no seu novo Galaxy S9. Aplicativos de terceiros podem ser facilmente desativados ao executar seu telefone em modo de segurança e é isso que você precisa fazer agora para descartar a possibilidade de que esse problema seja causado por um aplicativo de terceiros. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
  3. Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume .

Se o seu telefone for inicializado com êxito nesse modo, você já poderá considerar o problema corrigido, já que a próxima coisa a fazer é encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo. No momento em que o telefone inicia com sucesso no modo de segurança, você pode ter certeza de que o firmware e o hardware do seu telefone estão bem.

Agora, veja como você desinstala um aplicativo do seu telefone:

  1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
  2. Toque em Configurações > Aplicativos .
  3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
  4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu > Mostrar aplicativos do sistema .
  5. Toque em DESINSTALAR > OK .

Se o seu Galaxy S9, no entanto, não inicializar com êxito no modo de segurança, a solução a seguir poderá funcionar para você.

Terceira solução: tente inicializar seu telefone no modo de recuperação

Se isso é apenas um problema com o firmware, não importa o quão sério seja, seu telefone deve ser capaz de executar a recuperação do sistema Android ou o modo de recuperação. A partir daí, você pode fazer algumas coisas que podem corrigir esse problema e limpar a partição do cache para excluir todos os caches do sistema e fazer a Redefinição Principal, caso o procedimento anterior não funcione.

Como inicializar o Galaxy S9 no Recovery Mode e limpar a partição do cache

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
  4. Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache .
  6. Pressione a tecla Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
  9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Como executar o Galaxy S9 no Recovery Mode e fazer o Master Reset

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  5. Pressione o botão Power para selecionar.
  6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir depois disso, você deve trazê-lo de volta à loja para que um técnico possa verificá-lo ou negociar um substituto. Se você tiver outras preocupações com o seu Samsung Galaxy S9 que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.