Como corrigir o Samsung Galaxy S9 que não liga logo após uma pequena atualização de firmware (passos fáceis)

Desde que o Samsung Galaxy S9 foi lançado com o Android 8.0 Oreo já instalado, todas as novas atualizações são menores, exceto se for Android 9 Pie. O Google ainda precisa tornar público o Android P para que todas as atualizações recebidas sejam atualizações de segurança ou atualizações que tragam pequenas melhorias ao desempenho do dispositivo.

Independentemente de a atualização ser pequena ou grande, ela deve corrigir alguns problemas e não trazer mais. Alguns de nossos leitores que entraram em contato, no entanto, disseram que seus dispositivos não seriam mais ativados logo após a instalação de uma atualização. Por causa disso, somos obrigados a resolver esse problema para o benefício dos usuários que estão com problemas por esse problema.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy S9 que não responderia mais depois de uma atualização. Compartilharei com você a solução que já utilizamos para resolver problemas como este. Continue lendo, pois este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Como solucionar problemas do Galaxy S9 que não liga após uma atualização

Primeiro de tudo, se esse tipo de problema começou depois que o seu telefone foi derrubado ou atingido por um objeto duro que deixou um arranhão ou dente perceptível, então você deve considerar a possibilidade de que poderia ser um dano físico. Nesse caso, seria inútil solucionar o seu telefone, então a melhor coisa a fazer é trazê-lo para a loja para que o técnico possa examiná-lo para você. A mesma coisa acontece se o seu telefone estiver submerso na água por um longo tempo. Eu entendo o telefone é resistente à água, mas há um limite para isso e ainda é muito possível que seu telefone está sofrendo de danos líquidos. Mas, independentemente de o seu telefone ter algum sinal de dano físico e / ou líquido, se você quiser solucionar o problema, é necessário fazer o seguinte:

Primeira solução: execute a reinicialização forçada

Assumindo que não há sinais de danos físicos e / ou líquidos, este problema é todo o firmware. Pode parecer uma questão muito séria, mas, na realidade, é um problema menor que você pode consertar sozinho sem a ajuda de um técnico. A primeira coisa que você deve fazer é forçar a reinicialização.

• Pressione as teclas de volume e de energia ao mesmo tempo e segure-as juntas por 10 segundos ou mais.

Seu Galaxy S9 pode inicializar depois de fazer isso e, em caso afirmativo, o problema é resolvido por enquanto, mas não há garantia de que isso não acontecerá novamente. No entanto, se o telefone ainda não ligar depois de executar o procedimento mencionado, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o liberte.
2. Agora, pressione e mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

É basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, mas estamos nos certificando de que, neste procedimento, você pressione e segure a tecla liga / desliga depois do botão de diminuir o volume, porque fazer isso de outra forma não lhe dará resultados semelhantes.

Se ainda não responder depois de fazer este procedimento, passe para a próxima solução.

Segunda solução: Carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada

Ter uma bateria esgotada na verdade não é um grande problema, já que você pode simplesmente conectar seu telefone ao seu carregador a qualquer momento. O problema é que há momentos em que alguns serviços e componentes de hardware não são desligados adequadamente se você deixar o dispositivo ficar sem bateria. O resultado será uma falha de firmware devido a uma bateria descarregada. Se isso acontecer, você já está lidando com alguns problemas que resultam em um telefone que não responde.

Sabemos que uma falha de firmware será corrigida pela reinicialização forçada, mas se o firmware falhar e a bateria for descarregada, não é possível ligar o telefone fazendo o mesmo método, nem será possível fazer com que ele seja carregado, pois o firmware é executado um grande papel no processo de cobrança. Para resolver essa possibilidade, veja o que você precisa fazer:

1. Conecte o carregador a uma tomada AC em funcionamento. Use um carregador com fio para isso.
2. Usando o cabo original, conecte seu telefone ao carregador.
3. Independentemente de saber se o seu Galaxy S9 mostra os sinais de carga ou não, deixe-o ligado ao seu carregador por 10 minutos.
4. Agora, pressione e segure o botão Diminuir volume e não o libere.
5. Enquanto mantém pressionada, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Se o seu telefone realmente esgotou a bateria e o firmware travou, ele deve estar inicializando agora depois de ter feito esse procedimento. No entanto, se ele não responder e você não notar qualquer melhoria, então é hora de trazê-lo de volta à loja ou loja para que um técnico possa verificar isso para você.

Terceira solução: limpe a partição de cache e a reinicialização principal

Você só precisa fazer os seguintes procedimentos se esse problema acontecer de vez em quando para dar ao seu dispositivo um novo começo com o novo firmware.

Limpe a partição de cache

Isso excluirá todo o cache do sistema e poderá ter resultados semelhantes aos da redefinição, mas seus arquivos e dados não serão excluídos se você fizer isso. É seguro e eficaz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
4. Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache .
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Master Reset

Este procedimento limpará todos os aplicativos, dados e arquivos de terceiros no armazenamento interno do seu telefone e retornará todas as configurações para a configuração de fábrica. Você precisa fazer backup de seus arquivos antes de fazer isso, mas também é muito eficaz na correção de quase qualquer problema. Você tem que fazer isso se o telefone continuar com a tela preta da questão da morte:

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta Samsung no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das credenciais da Samsung para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado você de alguma forma. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.