Como corrigir Samsung Galaxy S9 com tela preta e luz azul piscando (passos fáceis)

O Samsung Galaxy S9, embora seja provavelmente o smartphone mais potente do mercado hoje, ainda está sujeito a alguns problemas e erros e entre os mais comuns está o Black Screen of Death. Esse problema vem em diferentes variantes. Mais frequentemente você começa a tela preta e tela sem resposta, mas há momentos em que você começa a tela preta com luz azul piscando. O último é mais fácil de consertar, na verdade. A luz azul piscando é um sinal de que o telefone ainda está ligado, embora não responda.

Quando um telefone tem a tela preta com a luz azul piscando, você pode discar o número e o telefone tocará e, se o volume estiver definido para um nível audível, você poderá ouvi-lo. No entanto, a tela permanece preta e o telefone parece não responder. Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu telefone e corrigir o problema para que você possa continuar usando-o. Na maioria das vezes, esse problema pode ser corrigido sem a ajuda de um técnico e espero que você esteja pronto para o desafio de fazer alguns procedimentos básicos de solução de problemas para tentar corrigir o problema.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Corrigir o Samsung Galaxy S9 com tela preta e luz azul piscando

Você sabe qual é a causa comum deste problema? Falha de firmware. Está certo! Um acidente de firmware é muitas vezes a razão pela qual um poderoso Galaxy S9 de repente tem uma tela preta e sem resposta, mas há uma luz azul piscando. Aqui está o que você vai fazer sobre este problema:

Primeira solução: reinício forçado

Uma falha no sistema pode ser facilmente corrigida com o Reinício forçado, mas alguns de nossos leitores realmente questionaram: como um telefone não responsivo pode ser ativado ao fazer esse método? O telefone é ligado para responder a ele, desde que seja feito corretamente. Ele simula a desconexão da bateria e o telefone realmente responde a ele, como quando os telefones com baterias removíveis respondem ao acionamento da bateria.

Você pode executar o Reinício forçado pressionando e mantendo pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. Seu Galaxy S9 pode ser reiniciado normalmente e, se isso acontecer, é o fim do problema. No entanto, não há garantia de que isso nunca mais ocorreria no futuro, mas, pelo menos, você já sabe o que fazer agora.

No entanto, se o telefone ainda não responder a esse procedimento, tente fazer isso mais algumas vezes e, se ainda não responder, tente fazer isso em vez disso:

1. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o libere.
2. Enquanto mantém pressionada, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

É basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, mas estamos certificando-nos de pressionar e manter pressionada a tecla Power após a tecla de volume, pois fazer isso de outra forma não lhe dará resultado semelhante.

Se o seu Galaxy S9 ainda tiver uma tela preta com a luz azul piscando depois de fazer isso, passe para a próxima solução.

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Segunda solução: carga e reinício de força

Você precisa fazer este procedimento para descartar a possibilidade de que o problema seja causado por uma bateria descarregada e uma pane no sistema. Quando a bateria já está em um nível muito baixo e você ainda está usando o telefone, o suco pode acabar com o telefone ainda em uso e isso resultará em uma falha no sistema, pois o hardware e o firmware não estão desligados corretamente. Então, você está lidando com alguns problemas aqui em vez de um.

Eu disse que o seu telefone sempre responderá quando as teclas Diminuir volume e Liga / Desliga forem mantidas juntas por um determinado período de tempo, mas se a bateria for descarregada, não há como o telefone realmente ligar. Então, tente fazer isso:

1. Conecte o carregador a uma tomada AC em funcionamento. Use um carregador com fio para isso.
2. Usando o cabo original, conecte seu telefone ao carregador.
3. Independentemente de saber se o seu Galaxy S9 mostra os sinais de carga ou não, deixe-o ligado ao seu carregador por 10 minutos.
4. Agora, pressione e segure o botão Diminuir volume e não o libere.
5. Enquanto mantém pressionada, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Se o seu telefone realmente esgotou a bateria e o firmware travou, ele deve estar inicializando agora depois de ter feito esse procedimento. No entanto, se ele não responder e você não notar qualquer melhoria, então é hora de trazê-lo de volta à loja ou loja para que um técnico possa verificar isso para você.