Como consertar um Samsung Galaxy S9 com resposta touchscreen atrasada, desempenho lento [Guia de Solução de Problemas]

O Galaxy S9 é de longe um dos mais sofisticados e melhores smartphones de última geração até hoje. Além de ostentar uma série de novos recursos avançados e funcionalidades, o S9 também é equipado com uma plataforma móvel Snapdragon 845 projetada para suportar dispositivos móveis premium que excedem as expectativas dos usuários avançados.

No entanto, mais tarde, descobriu-se que mesmo um dispositivo inteligente de alta potência apresenta problemas de desempenho como o encontrado em outros smartphones. Abordado neste post é uma questão relevante sobre o Galaxy S9 que está respondendo muito lento para tocar entradas. Tal problema pode ser atribuído a falhas de software, se não, danos ao hardware.

Mas antes de correr para um centro de serviços, você pode tentar alguns meios para descartar problemas de software que possam ter causado um desempenho lento em seu Galaxy S9. Leia mais para descobrir o que fazer, se alguma vez você vai encontrar o mesmo problema em ter uma resposta touchscreen atrasada do seu Samsung Galaxy S9.

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, consulte nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento através do nosso questionário sobre problemas do Android.

Primeira solução: forçar a interrupção / limpar todos os aplicativos em segundo plano e reinicializar seu Galaxy S9.

Os aplicativos em segundo plano que se tornaram corrompidos e foram desonestos geralmente são os gatilhos. Embora a manutenção de aplicativos em segundo plano possa se beneficiar em termos de multitarefa ou recarregamento dos mesmos aplicativos, há alguns fatores que podem fazer com que esses aplicativos travem ou se tornem desonestos. Se isso acontecer, há uma tendência de as funções do sistema serem afetadas. E isso é quando os sintomas adversos, incluindo resposta touchscreen atrasada começam a surgir. Para eliminar isso, é recomendável forçar a interrupção de aplicativos em segundo plano. Veja como isso é feito:

1. Toque no botão Apps recentes à esquerda do botão Início do seu telefone. Isso mostrará uma lista de todos os aplicativos ou aplicativos em execução que você abriu e usou recentemente, mas não fechou.
2. Para fechar aplicativos individuais, basta tocar e arrastar o aplicativo até a borda da tela. Como alternativa, você pode tocar no símbolo X no canto superior direito do aplicativo.
3. Para fechar todos os aplicativos em execução de uma só vez, toque em Fechar tudo na parte inferior da tela.

Quando terminar de limpar os aplicativos em segundo plano, reinicie / reinicie o Galaxy S9 para limpar o cache e os dados temporários da memória interna. Fazê-lo também limpará arquivos errados que podem ter afetado a velocidade de desempenho do telefone. Veja como redefinir seu Galaxy S9:

• Pressione e segure os botões Power e Volume Down simultaneamente por até 45 segundos. Em seguida, solte os dois botões quando o telefone for reinicializado.

Isso não irá apagar qualquer conteúdo e aplicativos que você salvou no armazenamento interno do telefone, portanto, você não precisa criar backups antecipadamente.

Segunda solução: instale todas as atualizações de aplicativos pendentes e reinicie o Galaxy S9.

Aplicativos errantes, aplicativos de terceiros específicos também podem ser solucionados por uma atualização. Esta é uma das principais razões pelas quais os desenvolvedores de aplicativos estão constantemente lançando atualizações de aplicativos. Se você desativou as atualizações automáticas de aplicativos no seu dispositivo, há uma chance de perder algumas atualizações para seus aplicativos. Nesse caso, você pode verificar as atualizações pendentes dos seus aplicativos e instalá-las manualmente no seu telefone. Veja como:

1. Deslize para cima ou para baixo na tela inicial para abrir o menu " Aplicativos" .
2. Toque para abrir o aplicativo Play Store .
3. Toque no ícone de menu (três linhas) no lado superior esquerdo da tela principal do Google Play .
4. Toque em Meus aplicativos e jogos.
5. Navegue até a guia Atualizações para mostrar as atualizações pendentes dos seus aplicativos.
6. Para instalar a atualização, selecione o aplicativo e siga as instruções na tela para aplicar a nova atualização.

Depois de instalar todas as atualizações de aplicativos pendentes, volte para a tela inicial e reinicie o telefone. É importante reiniciar o dispositivo para garantir que todas as novas alterações das atualizações instaladas recentemente sejam aplicadas corretamente. Fazê-lo também impedirá que aplicativos ou o próprio sistema de telefone seja desonesto.

Terceira solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente disponível.

A versão mais recente do software lançada para o Samsung Galaxy S9 é a versão de banda básica do Android 8.0 G960USQS3ARG8. Foi lançado oficialmente no dia 17 de agosto deste ano e já está disponível para download via over-the-air. A nova atualização contém aprimoramentos de segurança para solucionar problemas de software existentes. Esta atualização pode ser a chave para corrigir o problema na resposta lenta da tela sensível ao toque do seu Galaxy S9, se isso for causado por alguns bugs de software. Se o seu telefone estiver conectado à Internet Wi-Fi, você poderá verificar e instalar esta atualização via OTA. Veja como:

1. Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações .
3. Selecione Atualização de software.
4. Toque na opção para fazer o download de atualizações manualmente.
5. Aguarde o seu telefone para verificar se há atualizações.
6. Quando terminar a verificação, toque em OK e selecione Iniciar para instigar o download e a instalação da atualização.
7. Quando a atualização estiver completamente instalada, você será solicitado a reiniciar. Toque em OK para reiniciar o seu telefone.

Você também pode atualizar o seu software Galaxy S9 a partir de um computador. Esta seria uma opção se o seu dispositivo não tiver uma conexão Wi-Fi estável. Para fazer isso, você precisará conectar seu telefone ao computador via cabo USB e usar o aplicativo Samsung Smart Switch para concluir todo o processo de atualização.

Quarta solução: Redefina todas as configurações do seu Galaxy S9.

Configurações inválidas no telefone também podem afetar suas funções gerais e a velocidade de desempenho. Se o seu Galaxy S9 começou a responder muito lentamente após a instalação de uma atualização, é possível que a atualização tenha alterado automaticamente algumas configurações e, eventualmente, tenha resultado em alguns conflitos. Para eliminar isso, redefinir todas as configurações do seu telefone pode ajudar. Isso limpará as configurações atuais e restaurará os valores padrão. Quaisquer configurações erráticas serão, portanto, descartadas e assim como seus sintomas correspondentes. Aqui está o que você deve fazer então:

1. Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações .
3. Selecione General Management.
4. Toque em Redefinir .
5. Selecione a opção para redefinir as configurações.
6. Toque em RESET SETTINGS para continuar.
7. Se solicitado, digite seu PIN .
8. Em seguida, toque em RESET SETTINGS novamente para confirmar

Seu telefone será reinicializado automaticamente quando a redefinição for concluída. Até então, pode começar a configurar as opções e ativar os recursos necessários de acordo com suas preferências.

Quinta solução: Limpe a partição de cache no seu Galaxy S9.

O cache do sistema errante também pode ser o principal culpado, pois eles tendem a afetar diretamente as funções do sistema do seu dispositivo. Assim como o cache de aplicativos, o cache do sistema também deve ser limpo de tempos em tempos para evitar que eles corrompam os dados do sistema. Para limpar a partição de cache no seu S9, siga estas etapas:

1. Desligue seu celular.
2. Com o telefone desligado, pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar Volume e o botão Bixby / Home, depois pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte os três botões.
4. Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android .
5. No menu de recuperação do sistema Android, pressione o botão Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache.
6. Pressione o botão Power para confirmar a seleção.
7. Pressione o botão Diminuir volume para realçar sim e pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado. Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Ao contrário de uma redefinição de fábrica, a limpeza da partição do cache não exclui seus dados pessoais armazenados no telefone.

Outras opções

A reinicialização principal também pode ser considerada entre as últimas opções se o problema persistir após esgotar todas as soluções alternativas aplicáveis ​​e meios para corrigir o problema. Seu Galaxy S9 pode ter algum tipo de erro fatal do sistema que o levou a responder a entradas de toque muito lentamente.

Para garantir que isso não aconteça devido a algum tipo de dano físico ou líquido no telefone, considere fazer uma visita a um centro de assistência autorizado da Samsung e inspecionar seu dispositivo por um técnico autorizado para avaliação de danos de hardware e / ou reparo.

Para outras opções e recomendações oficiais, você pode entrar em contato com sua operadora ou com o suporte da Samsung para relatar o problema. Certifique-se de que eles saibam exatamente o que aconteceu ou como você acabou tendo um dilema na resposta touchscreen do seu Galaxy S9.