Como corrigir Samsung Galaxy S9 com mensagens app que fecha antes que o texto é enviado (etapas fáceis)

O Samsung Galaxy S9 não deve ter problemas para enviar e receber mensagens de texto, pois é a forma mais básica de comunicação que até os telefones básicos podem fazer sem problemas. Alguns de nossos leitores que possuem esse dispositivo, no entanto, estão reclamando porque, de acordo com eles, o aplicativo Mensagens é fechado pouco antes do envio das mensagens de texto. Como resultado, as mensagens não são enviadas e terão que digitá-las, uma vez que também não são salvas como rascunhos. Isso significa que o aplicativo Mensagens trava e exclui todas as mensagens temporárias compostas pelo usuário.

Neste post, vou orientá-lo na resolução de problemas do seu Galaxy S9 que é atormentado por esse problema. Pode ser apenas um problema menor com o aplicativo ou o firmware e tudo o que precisamos fazer é descobrir por que isso está acontecendo em primeiro lugar, para que possamos ter uma chance de corrigi-lo. Usaremos uma forma exaustiva de solução de problemas, pois não sabemos por que ela continua ocorrendo. Continue lendo, pois este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do aplicativo Galaxy S9 com mensagens que fecha sozinho

Mensagens é, na verdade, o aplicativo de mensagens de texto padrão que vem pré-instalado no seu Galaxy S9 ou em qualquer dispositivo Samsung. Sendo um aplicativo central, ele deve funcionar sem problemas, desde que o firmware esteja funcionando corretamente. No entanto, tem havido usuários que se queixam de falhas aleatórias e / ou frequentes do aplicativo. As soluções a seguir foram provadas eficazes. Tente ver o que funciona para você ...

Primeira solução: reinicie seu telefone

É possível que o aplicativo trava devido a um pequeno problema no sistema ou firmware. É por isso que é sempre necessário começar a solução de problemas com uma reinicialização, especialmente se for a primeira vez que você encontra esse problema. Tente reiniciar o seu telefone normalmente para saber se funciona. Se não, tente fazer a reinicialização forçada para atualizar a memória do seu telefone e recarregar todos os seus aplicativos e serviços. Para fazer isso, pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais. Seu dispositivo será reinicializado e, assim que se tornar ativo, abra Mensagens e tente enviar uma mensagem para seu próprio número para testar se o problema está resolvido ou não. Se o aplicativo ainda falhar, tente a próxima solução.

Segunda solução: tente usar o aplicativo no modo de segurança

É necessário porque precisamos descobrir se esse problema é causado por um aplicativo de terceiros porque, se for, é fácil corrigir esse problema. Tudo o que você precisa fazer é encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo. Agora, veja como você executa seu Galaxy S9 no modo de segurança:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
  3. Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume .

Para desinstalar aplicativos do seu telefone, siga estas etapas:

  1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
  2. Toque em Configurações > Aplicativos .
  3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
  4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu > Mostrar aplicativos do sistema .
  5. Toque em DESINSTALAR > OK .

Se as mensagens ainda travarem enquanto o telefone estiver nesse modo, é hora de ir atrás do aplicativo em si.

Terceira solução: limpe o cache e os dados do aplicativo

Após os dois primeiros procedimentos e o problema continua a incomodar você, é possível que haja um problema com o aplicativo. A próxima coisa que você precisa fazer é redefinir as mensagens limpando o cache e os dados…

  1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
  2. Toque em Configurações > Aplicativos .
  3. Encontre e toque em Mensagens .
  4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu > Mostrar aplicativos do sistema .
  5. Toque em Armazenamento > LIMPAR CACHE > LIMPAR DADOS > EXCLUIR .

Depois de fazer isso, abra o aplicativo para saber se ele ainda falha e, se ainda o fizer, é hora de solucionar o firmware.

Quarta solução: limpe a partição de cache

Na solução de problemas do firmware, é necessário ir atrás dos caches do sistema primeiro, porque se eles estiverem corrompidos, você poderá encontrar muitos problemas relacionados a desempenho e aplicativos como esse. Não se preocupe, nenhum dos seus arquivos e dados serão excluídos se você fez isso…

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
  4. Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache .
  6. Pressione a tecla Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
  9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema continuar a incomodar você depois disso, é necessário fazer um reset.

Quinta solução: faça backup dos seus arquivos e redefina seu telefone

Como você está tendo problemas com um aplicativo pré-instalado e o problema não foi corrigido pelos procedimentos de solução de problemas anteriores, é necessário redefinir seu telefone. No entanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos durante o processo. Estou confiante de que este procedimento irá corrigir o problema com o aplicativo Mensagens…

  1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta Samsung no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das credenciais da Samsung para concluir a redefinição principal.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado você de uma forma ou de outra. Se você tiver outras dúvidas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco ou deixar um comentário abaixo.