Como corrigir o Samsung Galaxy Tab S4 que está preso na tela preta da morte?

A tela preta da morte pode acontecer com todos os dispositivos móveis, incluindo tablets como o novo Samsung Galaxy Tab S4. O sintoma mais comum desse problema é que a tela fica preta - daí o nome - mas, além disso, o dispositivo em si não responde e não liga, não importa quantas vezes pressione ou mantenha pressionada a tecla liga / desliga. Ele não será cobrado se você conectá-lo ao carregador e esses sintomas fizerem com que os proprietários pensem que o dispositivo tem algum tipo de problema de hardware.

É normal pensar que a tela preta da morte é um problema de hardware, especialmente se você souber que sofreu danos físicos ou líquidos. No entanto, se não houvesse sinais ou razão aparente, isso poderia ser apenas outra questão menor envolvendo o firmware e, nesse caso, o problema pode ser facilmente corrigido. Continue lendo abaixo, pois vou compartilhar com você a solução que estamos usando para resolver problemas como este.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Como solucionar o Galaxy Tab S4 com tela preta da morte?

Como eu disse anteriormente, esse tipo de problema pode ser apenas um problema menor com o firmware, porque na maioria das vezes a tela preta da morte ocorre se o firmware falhar. Com isso dito, aqui está o que você deve fazer sobre isso ...

Execute o procedimento de reinicialização forçada

Deve ser a primeira coisa que você deve fazer e pode ser a única coisa que você precisa fazer, especialmente se o problema começar sem razão aparente. Se você estiver familiarizado com o método de extração de bateria para consertar telefones mais antigos que pararam de responder, a reinicialização forçada é a contrapartida desse procedimento, apenas que o façamos em dispositivos com baterias não removíveis. Para fazer isso, pressione e segure as teclas liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos. Se feito corretamente, seu tablet pode ligar e inicializar como normalmente faz que poderia ser o fim do problema. Mas se o dispositivo ainda não responder após a primeira tentativa, faça isso mais algumas vezes para garantir que você está fazendo tudo certo. Se ainda assim não responder depois disso, tente isso…

Mantenha pressionado o botão Diminuir volume primeiro e não o libere.
Agora, pressione e segure a tecla Power enquanto pressiona o botão Diminuir volume.
Mantém as duas teclas pressionadas juntas por 45 segundos ou mais.

Na verdade, é exatamente o mesmo que o primeiro procedimento, mas neste, tentamos pressionar e segurar o botão de diminuir o volume antes da tecla liga / desliga. Se você fizer isso, ele fornecerá o mesmo resultado, mas se você pressionar e segurar a tecla liga / desliga primeiro, seu tablet poderá continuar a não responder. No entanto, depois de fazer isso corretamente e seu dispositivo ainda não está ligando, pode ser devido a uma bateria descarregada.

Carregue seu tablet e faça a reinicialização forçada

Ter uma bateria descarregada não é realmente um problema, porque na maioria das vezes seu telefone responderia quando houvesse corrente fluindo através de seus circuitos. No entanto, há momentos em que uma bateria esgotada também pode causar uma falha de firmware, pois alguns serviços e componentes de hardware podem não ser desligados corretamente. Se esse for o caso do Galaxy Tab S4, não importa quantas vezes você execute o procedimento de reinicialização forçada, o dispositivo ainda não ligará, pois não há mais bateria para ligá-lo. Então, para resolver isso, veja o que você está fazendo:

Ligue o carregador a uma tomada de parede em funcionamento.
Conecte seu Galaxy Tab S4 ao seu carregador usando o cabo fornecido pelo fabricante.
Independentemente de o tablet mostrar que está carregando ou não, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
Depois disso, pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o libere.
Agora, pressione e segure a tecla Power enquanto pressiona o botão Diminuir volume.
Mantém as duas teclas pressionadas juntas por 45 segundos ou mais.

Se o seu dispositivo inicializar depois disso, então esse é o fim do problema, mas se não, você deve trazê-lo de volta para a loja ou loja para que um técnico possa verificar isso para você. Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Obrigado pela leitura!

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