Como corrigir queima de tela ou descoloração no Samsung Galaxy S8

O post de hoje abordará o problema de burn-in de tela em um Galaxy S8. O burn-in ou ghosting de tela geralmente ocorre depois que um dispositivo exibe a mesma imagem estática por um longo período. Imagens persistentes ou fantasmas podem aparecer na tela e ficar visíveis a qualquer momento, independentemente do aplicativo que você abrir. Essas imagens persistentes são o resultado de compostos de fósforo que exibem luz quando uma imagem está sendo exibida perdendo sua intensidade depois de ser usada por um longo tempo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o Samsung Galaxy S8 tem sombras vermelhas no aplicativo ou descoloração da tela (queima de tela)

Eu comprei um Samsung Galaxy S8 há um ano e meio atrás e meu telefone tem sombras vermelhas de aplicativos, mas eu pensei que era parte do telefone e apenas pus de lado, então no Dia de Ação de Graças meu irmão e sua namorada tinham o mesmo telefone e seu telefone Então comecei a procurar o que poderia ser. Eu encontrei este site dizendo que muitas pessoas estavam reclamando sobre este problema, então eu fui ao cricket, onde eu comprei o telefone e eles disseram que eu tinha que fazer uma reivindicação de seguro que vai me custar 250, 00. que eu não tenho e paguei cerca de 775, 00 por este telefone. este site diz que é um defeito de telefone ou problema de hardware ou algo com o telefone e não é nada que eu fiz para causar problema.

Eu tenho comprado telefones Samsung Galaxy desde que o switch saiu e eu não teria outro telefone da marca, então estou perguntando como resolver isso sem ter que comprar outro telefone que eu não posso pagar agora porque eu vivo de um verificação de deficiência e tenho outras contas a pagar. mas eu preciso de um telefone por causa dos meus problemas de saúde e esses aplicativos vermelhos que o site está chamando tornam difícil ver o que eu estou fazendo no telefone e minha visão não é tão boa e isso torna isso pior.

A Samsung pode me ajudar, já que isso é um problema de hardware? Obrigado.

Solução: Não há uma correção fácil para o problema de queima de tela. Na maioria dos casos, o problema é causado por mau funcionamento ou danos no hardware, portanto, qualquer solução de problemas de software é fútil. Ainda assim, recomendamos que você experimente nossas sugestões abaixo para ver se seu caso específico pode ser corrigido em seu nível.

Limpar partição de cache

Certificar-se de que o Android esteja usando um bom cache do sistema é importante. Quando um cache do sistema está corrompido, às vezes pode tornar a experiência do software lenta e algumas funções não funcionam corretamente. Para ver se você tem um problema de cache do sistema, tente limpar a partição de cache com estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar partição do cache'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até 'sim' ser realçado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Observe no modo de segurança

Alguns aplicativos podem interferir no Android, resultando em problemas ou pequenos bugs. Para ver se as sombras vermelhas do aplicativo que você está vendo são causadas por um aplicativo, reinicie o dispositivo no Modo de segurança. Nesse modo, os aplicativos baixados são suspensos, portanto, se a descoloração ou a queima da tela desaparecerem, isso provavelmente é causado por um aplicativo inválido.

Para inicializar o seu Galaxy S8 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S8 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Restauração de fábrica

A redefinição de fábrica funciona retornando todas as configurações de software para seus padrões e limpando todos os dados do usuário. Se a queima da tela que você está vendo for causada por um bug de software, limpar o dispositivo e reverter todas as configurações para as configurações de fábrica deve ajudar.

Antes de limpar seu telefone, lembre-se de fazer um backup dos dados importantes do usuário. Se você não usa serviços de nuvem para fazer backup de seus arquivos, sugerimos que você experimente o Samsung Smart Switch. Isso permitirá que você crie uma imagem do seu telefone. Se você ainda não ouviu falar do Smart Switch, não deixe de visitar esta página: Como criar um backup do dispositivo Samsung para o seu computador usando o Smart Switch.

Depois de criar um backup, siga estas etapas para redefinir o seu S9 de fábrica:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Use um aplicativo de terceiros

Alguns usuários afirmam que foram capazes de corrigir o burn-in de tela em seus dispositivos Android usando um aplicativo chamado OLED Tools. Sugerimos que você verifique na Play Store e veja se isso funcionará. O conceito de tal aplicativo é reduzir ou eliminar a queima da tela ao longo do tempo, mostrando uma seqüência de cores primárias na tela. Supostamente, isso restaurará os pixels “queimados”, permitindo que eles se movimentem, em vez de ficarem em um mesmo local por um longo tempo. Deixe-nos saber se algum desses aplicativos funciona.

Trabalhe com a Samsung

Se o problema persistir, você deve usar a garantia do seu dispositivo para consertá-lo ou substituí-lo. E sim, isso pode não ser gratuito, mesmo que seu Galaxy S8 ainda esteja na garantia. Converse com seu representante local da Samsung para quaisquer disputas de garantia ou dúvidas.