Como corrigir o Siri que não está funcionando em um Apple iPhone XS Max depois de instalar uma nova atualização do iOS [Guia de solução de problemas]

Siri é o sistema de assistente pessoal da própria Apple que permite que você fale comandos de voz em linguagem natural para operar seu dispositivo iOS e seus aplicativos. A tecnologia está usando um mecanismo de fala para texto (STT) que converte a voz do usuário em texto. A voz pode ser um arquivo de áudio ou um fluxo de fala do usuário. O que a Siri faz é capturar o som do seu discurso e convertê-lo instantaneamente em uma forma digital usando informações relevantes de seu banco de dados. Escusado será dizer que, Siri é um sistema inteligente e recurso freqüentemente útil em qualquer dispositivo da Apple. Mas apesar de ser um sistema de inteligência artificial altamente avançado, problemas aleatórios com a chamada “Senhora do Smartphone” ainda poderiam emergir.

Existem muitos fatores que podem impedir que o Siri funcione corretamente no seu dispositivo. Entre os gatilhos habituais estão problemas de rede, configurações ou opções incorretas / mal configuradas, assim como atualizações ruins. Abordado neste post está em um problema pós-atualização com Siri em um iPhone XS Max. Continue lendo para saber o que fazer se de repente a Siri parar de funcionar no seu iPhone XS Max depois de atualizar para a versão mais recente do iOS.

Antes de solucionar o problema, verifique e assegure-se de que os recursos da Siri, como Permitir “Hey Siri” e Aumentar para Falar, estejam ativados no seu iPhone. Você pode acessar esta informação dirigindo-se ao menu Configurações-> Geral-> Siri, em seguida, role para baixo para encontrar Aumentar para falar a partir das opções dadas.

Outra coisa a verificar é a sua conexão com a Internet. O Siri pode não funcionar de acordo com o planejado se o telefone não estiver conectado à Internet ou estiver com problemas na Internet. Normalmente, quando isso acontece, você ouvirá Siri dizendo algo como Desculpe, não consigo me conectar à Internet ou Por favor, tente novamente mais tarde. Neste caso, você precisa lidar com o problema de rede para fazer com que a sua Internet volte a funcionar, bem como para que o Siri funcione corretamente no seu telefone novamente. Caso contrário, tente um dos métodos a seguir para solucionar problemas de software que possam ter causado a interrupção do funcionamento do Siri no seu iPhone XS Max.

Primeira solução: Reinicie o Siri.

Siri é apenas entre outras aplicações iOS e com isso dito, ele também pode dar em falhas aleatórias como qualquer outro aplicativo do iPhone, especialmente quando uma nova plataforma é implementada. A solução mais fácil possível também é a mesma quando se lida com pequenos erros de software ou problemas de pós-atualização em outros aplicativos e que é reiniciá-lo. Aqui está o que você deve fazer então:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Toque em Siri .
  4. Alterne o interruptor para desligá-lo e ligá-lo novamente.

Se o interruptor Siri já estiver ligado, mas o aplicativo não estiver funcionando, alterne a chave para DESLIGAR o recurso por alguns segundos e, em seguida, ligue novamente.

Para atualizar outros aplicativos e o sistema operacional do telefone, reinicie ou reinicie o iPhone XS Max com estas etapas:

  1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
  2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
  3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Para limpar todos os serviços em segundo plano e forçar o fechamento de todos os aplicativos suspensos, incluindo aqueles que foram corrompidos, você também pode executar uma reinicialização forçada no seu iPhone XS Max. Veja como:

  1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
  3. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga na lateral do telefone e solte quando o telefone for reiniciado.

Espere até que o telefone inicialize e, em seguida, inicie novamente o Siri para ver se ele já está funcionando.

Segunda solução: reinicie sua conexão com a Internet.

Para excluir erros relacionados à rede das causas subjacentes, tente reiniciar a conexão de internet do seu iPhone. Há muitas maneiras de fazer isso e elas são as seguintes:

Desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.

Se o iPhone estiver conectado a uma rede Wi-Fi, a reinicialização do Wi-Fi com essas etapas ajudará a eliminar erros menores de Wi-Fi pós-atualização:

  1. Toque em Configurações na sua tela inicial
  2. Selecione Wi-Fi.
  3. Alterne o interruptor para DESLIGAR o Wi-Fi e depois LIGAR novamente.

Se você estiver conectado por meio de dados de celular, ligue e desligue os dados da célula. Veja como:

  1. Toque em Configurações na sua tela inicial.
  2. Selecione Celular .
  3. Toque em Dados do celular e, em seguida, ative o interruptor para DESLIGAR e LIGAR novamente.

Alternativamente, você pode tentar mudar para outras bandas de rede, como da rede 3G para a rede 4G. Veja como:

  1. Toque em Configurações da Página inicial.
  2. Selecione Celular .
  3. Toque em dados de celular.
  4. Toque em Opções de Dados Celulares.
  5. Ir para voz e dados
  6. Selecione 4G das opções dadas .

Um método de atalho para reiniciar rádios sem fio, incluindo Wi-Fi no seu iPhone, é o truque do Modo Avião. Veja como isso é feito:

  1. Navegue até o menu Configurações do iPhone-> Modo Avião .
  2. Alterne o interruptor do Modo Avião para LIGAR .
  3. Reinicie / reinicie o seu iPhone.
  4. Volte para Configurações-> menu Modo Avião .
  5. Em seguida, alterne a chave para DESLIGAR o Modo Avião novamente.

O truque do modo avião já fez maravilhas para muitos donos de iPhone que lidaram com vários problemas sem fio, incluindo aqueles que ocorreram após uma atualização do sistema. Assim, não ajudará se você experimentá-lo e ver como ele funciona no seu fim.

Terceira solução: Redefina todas as configurações do seu iPhone.

A execução dessa redefinição limpa todas as configurações e opções personalizadas, incluindo configurações incorretas que podem ter causado problemas à Siri. Ao contrário de uma redefinição de fábrica, a redefinição de todas as configurações do seu iPhone XS Max não exige criação de backup, pois não afetará nenhuma informação salva no telefone. Veja como isso funciona:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
  5. Se solicitado, digite sua senha para prosseguir.
  6. Em seguida, confirme as configurações redefinidas.

Espere o seu iPhone reiniciar. Assim que é inicializado, você pode começar a ativar recursos individuais para usá-los novamente em seu telefone. Não se esqueça de ativar o recurso Hey Siri e Raise to Speak do seu telefone.

Quarta solução: reposição de fábrica do seu iPhone.

Você pode ter que considerar a realização de uma reinicialização completa do sistema ou uma reinicialização principal para limpar tudo do seu sistema do iPhone, incluindo os principais erros e dados de sistema corrompidos que arruinaram o Siri. No entanto, isso deve ser considerado apenas entre os últimos recursos, porque você perderá dados importantes e informações pessoais ao fazê-lo. Se você deseja continuar, faça backup dos arquivos e siga estas etapas:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
  5. Se solicitado, digite sua senha para prosseguir.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.

Após a reinicialização, siga as instruções na tela para configurar seu iPhone como novo.

Quinta solução: restaure o seu iPhone no modo de recuperação usando o iTunes.

O problema pode ser muito complexo para que ele possa suportar uma redefinição de fábrica. Se você quiser solucionar mais, sua próxima opção seria a restauração do modo de recuperação. Veja como isso funciona:

  1. Conecte seu iPhone ao seu computador usando o cabo USB / Lightning fornecido pela Apple.
  2. Enquanto estiver conectado, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
  3. Em seguida, pressione rapidamente e solte o botão Diminuir volume.
  4. Em seguida, pressione e segure o botão Lado / Energia e continue pressionando enquanto ele reinicia. Não solte o botão Lado / Energia quando o logotipo da Apple aparecer, pois você precisa colocar o dispositivo em um estado de recuperação.
  5. Solte o botão Lado / Energia quando vir o logotipo Conectar ao iTunes na tela.
  6. No seu computador, navegue até o iTunes, em seguida, você verá uma mensagem informando que o dispositivo iOS conectado está no modo de recuperação e solicita opções para atualizar ou restaurar.
  7. Selecione a opção Restaurar para limpar tudo do sistema telefônico e depois restaurar o iOS pelo iTunes.

Aguarde até que o processo de restauração esteja concluído e você poderá desconectar o iPhone do computador.

Procure mais ajuda

Se nenhuma das soluções dadas for capaz de fazer o Siri voltar a funcionar corretamente, então você deve pedir ajuda. Você pode escalar o problema para a operadora do iPhone ou diretamente para o Suporte da Apple. A nova atualização pode conter alguns bugs difíceis que impediram a Siri de funcionar corretamente novamente no seu iPhone XS Max. Nesse caso, provavelmente será necessário um patch de correção.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!