Como corrigir Siri que não está funcionando no Apple iPhone XR [Guia de solução de problemas]

Siri é o assistente pessoal de reconhecimento de voz da própria Apple que permite que usuários de dispositivos iOS falem com seus dispositivos ou insiram comandos de voz para operar e utilizar aplicativos e funções do sistema. Nos primeiros iPhones, o Siri é ativado pressionando e mantendo pressionado o botão Home e, uma vez que você ouve duas vibrações rápidas ou bipes, significa que o Siri está ativo e aguardando suas instruções de voz. Com o Siri, você pode inserir algumas perguntas ou solicitar que a Siri realize uma tarefa como enviar mensagens ou enviar e-mails. O Siri é incorporado em todos os iPhones da Apple a partir dos modelos iPhone 4s e posteriores. No iOS 12, a Siri recebeu toneladas de novas habilidades, incluindo novas vozes e áreas de conhecimento. Entre os novos e aprimorados recursos da Siri estão os Atalhos Siri, controles de lanterna, as intenções do Find My iPhone, mostrar senhas e sugestões aprimoradas do Spotlight para citar algumas.

Além disso, "Hey Siri" também funciona quando a bateria do iPhone está fraca. Tudo isso e o restante dos novos recursos do Siri podem ser aplicados e testados no iPhone que roda na plataforma iOS 12 e que inclui o modelo mais recente do iPhone XR. Mas isso é se e somente se a Siri estiver trabalhando no seu iPhone. Independentemente de quão avançado o Siri está agora planejado, o fato de ser um aplicativo não o torna totalmente livre de falhas. No entanto, as soluções a seguir podem ajudá-lo. Continue lendo e saiba o que fazer no caso de o Siri não estar funcionando no seu iPhone XR.

Se, no entanto, você estiver procurando uma solução para um problema diferente, consulte nosso guia de solução de problemas, pois já abordamos os problemas mais comuns com esse telefone. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através do nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Primeira solução: Atualize o Siri e reinicie o seu iPhone XR.

Se esta é a primeira vez que você está tentando usar o Siri e ele não responde, certifique-se de dizer a frase “Hey Siri” várias vezes para configurá-lo para o primeiro lançamento. Caso contrário, atualize o Siri e reinicie o seu iPhone. Isso eliminará quaisquer erros menores relacionados ao software que possam ter impedido o funcionamento do Siri. Veja como isso funciona.

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Selecione Geral .
  3. Toque em Siri .
  4. Em seguida, alterne o desligamento e, em seguida, ligue-o novamente

Certifique-se também de que a opção Hey Siri esteja ativada no seu dispositivo.

  • Para verificar, vá para Configurações-> Geral-> menu Siri e, em seguida, toque em ativar a opção para Permitir Hey Siri.

Depois de executar as soluções alternativas acima, reinicie o seu iPhone XR ou execute uma reinicialização básica com estas etapas:

  1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
  2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
  3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Uma reinicialização suave ajuda a limpar arquivos indesejados que são armazenados como cache na memória do telefone. Qualquer um desses arquivos pode ter sido corrompido e de alguma forma afetou outras funções ou aplicativos do telefone, incluindo o Siri. Dito isto, reiniciar o telefone também elimina tais culpados.

Segunda solução: ativar o recurso de ditado.

Como o nome indica, Dictation é um recurso do iOS que permite comandar seu dispositivo ditando. Se você vir o pequeno ícone do microfone ao lado da barra de espaço do teclado do iPhone, isso é uma indicação de que o ditado está disponível e, portanto, basta tocar no ícone do microfone para começar a ditar, em vez de digitar o texto. Alguns proprietários de iPhone que tiveram problemas ao usar o Siri conseguiram encontrar soluções ativando e desativando esse recurso; portanto, você pode considerar a possibilidade de recorrer a esse truque e ver como ele funciona. Então, aqui está o que você deve fazer então:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Toque nos teclados
  4. Role para baixo até Dictation ( Ditado) e, em seguida, ative a opção para desativar o recurso e ativar. Se já estiver ligado, alterne a chave para desativar o ditado e, em seguida, ligá-lo novamente.

Em seguida, tente iniciar o Siri e insira um comando de voz. Certifique-se de falar claramente para que você Siri possa compreender e executar a resposta facilmente.

Terceira solução: verifique e garanta que as restrições não estejam ativadas para o Siri.

Também é possível que o aplicativo da Siri não seja executado no seu dispositivo. Esse é provavelmente o caso se a restrição estiver ativada para o Siri no seu iPhone XR. Para verificar e gerenciar essa opção, basta seguir estas etapas:

  1. Toque em Configurações .
  2. Toque na hora da tela.
  3. Selecione Restrições de Conteúdo e Privacidade.
  4. Toque em Aplicativos permitidos.

Navegue pela lista de aplicativos e verifique se a restrição não está ativada para o Siri.

Quarta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente do iOS disponível.

A instalação de novas atualizações também pode ser considerada entre as possíveis soluções para lidar com problemas de software causados ​​por malwares, bugs e erros do sistema. Novas atualizações geralmente incorporam algumas correções de correção que são codificadas para corrigir erros causados ​​por bugs no dispositivo receptor. Se o seu telefone estiver conectado ao Wi-Fi e a conexão com a Internet estiver estável, você poderá verificar, baixar e instalar a nova atualização do iOS via over-the-air ou sem fio.

  • Para verificar se há nova atualização, vá para Configurações-> Geral-> menu Atualização de Software .

Antes de atualizar, é recomendável criar backups de seus arquivos importantes para segurança. Você pode fazer backup deles na nuvem ou na unidade do computador usando o iTunes. Entre outros requisitos de atualização, incluiria pelo menos 50% de vida de bateria e amplo espaço de memória no seu dispositivo iOS.

Em seguida, siga as instruções na tela para iniciar o download e a instalação da nova atualização assim que estiver pronto. Depois de instalar com êxito a nova atualização, reinicie o seu iPhone para aplicar as alterações recentes do sistema e para impedir que os aplicativos sejam desonestos. Em seguida, tente iniciar o Siri e veja se ele já está respondendo às entradas de voz de acordo.

Quinta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone.

Se nenhum dos métodos anteriores for capaz de resolver o problema, talvez seja necessário optar por redefinições do sistema. Pode haver alguns erros nas configurações do iPhone que de alguma forma afetaram as operações da Siri. Se o problema começou depois de instalar novas atualizações ou fazer algumas alterações nas configurações do iPhone, a correção de todas as configurações do iPhone XR provavelmente será corrigida. Veja como isso funciona:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Em seguida, toque em Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
  5. Digite sua senha quando solicitado a prosseguir.
  6. Por fim, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Após a reinicialização, o iPhone deve reiniciar automaticamente e, em seguida, carregar os valores originais das opções e configurações. Todas as suas configurações personalizadas são apagadas, mas seus apps e dados pessoais não serão afetados. Aguarde até que o telefone conclua o processo de inicialização e, assim que ele for inicializado, você possa reativar os recursos individuais que deseja usar no iPhone novamente, incluindo os recursos Bluetooth e Wi-Fi.

Outras opções

  • Limpe o microfone. Verifique e certifique-se de que nada esteja preso no microfone. O Siri pode não ser capaz de entender suas entradas de voz porque algo está bloqueando o microfone. Esse algo pode ser alguma sujeira ou sujeira presa no segmento do microfone e que, portanto, precisa ser eliminada.
  • Serviço / reparo do iPhone. Para garantir que o problema não seja atribuído a um componente de hardware danificado, leve o telefone à assistência técnica autorizada da Apple mais próxima e examine-o cuidadosamente por um técnico do iPhone. Se algo estiver danificado, o seu iPhone precisa de serviço.

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