Como corrigir o problema de navegação lenta na Internet no seu Apple iPhone XS Max [Guia de Solução de Problemas]

Problemas de navegação lenta podem ser um problema isolado com o aplicativo do navegador em uso, se não um problema do sistema. Nos smartphones, os problemas de navegação lenta geralmente são atribuídos ao congestionamento da rede ou a aplicativos corrompidos. É por isso que é imperativo começar a solucionar o aplicativo do navegador primeiro. Se o problema persistir após a exclusão dos problemas do aplicativo, é quando você soluciona problemas do sistema no telefone que podem ter causado sintomas de navegação lenta.

Destacado neste post são soluções simples, mas eficazes para um problema semelhante no novo iPhone XS Max. Sinta-se à vontade para consultar este passo a passo sempre que a navegação lenta interromper sua experiência geral na Internet com o seu novo e robusto iPhone.

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, consulte nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento através do nosso questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XS Max com problema de navegação lenta na Internet?

Antes de solucionar problemas do aplicativo do navegador e do iPhone, reinicie o roteador ou o modem sem fio. Isso ajuda a eliminar pequenos problemas de firmware no roteador ou modem sem fio que podem ter causado lentidão na navegação na Internet. Este é um item obrigatório se todos os seus dispositivos estiverem com a mesma experiência e estiverem conectados à mesma rede Wi-Fi. Caso contrário, continue a solucionar problemas de software no seu iPhone XS Max.

Não se esqueça de fazer alguns testes de navegação depois de executar cada método para determinar se o problema foi resolvido ou não. Para garantir que o problema não esteja isolado em um site ou página, tente navegar pelo maior número possível de sites.

Primeira solução: limpe / feche e reinicie o aplicativo do navegador.

Qualquer aplicativo pode falhar em algum momento, especialmente quando acionado por determinados fatores, como atualizações incorretas ou bugs aleatórios. E os aplicativos de navegador não estão livres de tais falhas. Para corrigir esses erros, é recomendável limpar e reiniciar o aplicativo. Então, aqui está o que você pode tentar fazer como sua primeira tentativa de resolução:

1. Vá para a tela inicial .
2. Deslize o dedo para cima e depois faça uma pausa.
3. Deslize para a direita ou para a esquerda para encontrar o aplicativo do navegador que você deseja fechar.
4. Em seguida, deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo.

Ou você também pode limpar todos os aplicativos em segundo plano para despejar o cache da memória interna do telefone para um desempenho melhor e mais rápido. Embora os aplicativos em segundo plano possam ajudar em termos de multitarefa, mantê-los em segundo plano por muito tempo também pode resultar em alguns problemas, especialmente quando qualquer um dos aplicativos em segundo plano travou ou ficou corrompido.

Segunda solução: Reinicialize o seu iPhone XS Max.

Se a limpeza do aplicativo do navegador e dos aplicativos em segundo plano não ajudar, a reinicialização por software do telefone pode ser considerada a próxima solução possível. Uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo é a maneira mais simples de limpar o cache e os dados da memória interna (RAM) do seu iPhone. É uma solução eficaz para falhas aleatórias de software que causaram pequenos problemas de software no telefone, incluindo navegação lenta. Para reinicializar seu iPhone XS Max, basta seguir estas etapas:

1. Pressione e segure o botão lateral e o botão de volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os dois botões quando o comando Deslizar para Desligar for exibido.
3. Arraste o controle deslizante Desligar para a direita para desligar o telefone.
4. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Lateral novamente até que o logotipo da Apple apareça e solte-o.

A execução de uma reinicialização suave não resulta em perda de dados, pois não afetará nenhum dado salvo no armazenamento do telefone. Dito isto, criar um backup não será necessário.

Terceira solução: limpe o cache e os cookies do aplicativo do navegador.

Se você estiver usando o Safari como seu navegador, a exclusão de arquivos indesejados ou do cache indesejado do aplicativo Safari também está entre os métodos sugeridos para melhorar a velocidade de navegação com o aplicativo do navegador Safari. Enquanto o cache desempenha um papel fundamental para o mesmo recarregamento de informações, isso pode entupir o tempo extra do sistema e a lentidão está entre os primeiros sintomas a acontecer. Para garantir que isso não seja o que está retardando a navegação na Internet no seu iPhone XS Max, limpe o cache do aplicativo Safari com estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Role para baixo até Contas e senhas.
3. Role para e toque em Safari .
4. Role para baixo e selecione a opção Limpar histórico e dados do site.
5. Toque em Limpar histórico e dados.

Aguarde até que o cache do aplicativo seja completamente limpo, inicie o Safari e faça algumas pesquisas de teste. Você deve então notar uma velocidade de navegação na Internet mais rápida e melhor.

Se você estiver usando outros aplicativos de navegação além do Safari, talvez seja necessário gerenciar esse aplicativo. A instalação de atualizações disponíveis para o aplicativo pode ajudar a limpar pequenas falhas no aplicativo e torná-lo melhor. Ou você também pode desinstalar ou reinstalar o aplicativo no seu iPhone. Para atualizar aplicativos no seu iPhone XS Max, siga estas etapas:

1. Toque no ícone da App Store na tela inicial.
2. Selecione a guia Atualizações no canto inferior direito. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes é preenchida.
3. Toque no botão Atualizar ao lado do aplicativo do navegador para instalar a atualização pendente para esse aplicativo.
4. Como alternativa, você pode tocar no botão Atualizar tudo para atualizar todos os aplicativos simultaneamente.

Se a atualização do aplicativo não ajudar, você poderá reinstalar o aplicativo do navegador. Isso pode ser a chave para corrigir o problema se ele for atribuído a um aplicativo de navegador corrompido. Para desinstalar o aplicativo no seu iPhone XS Max, siga estas etapas:

1. Navegue até a tela de aplicativos.
2. Toque e segure levemente o aplicativo até ele balançar. Não pressione com muita firmeza para impedir que o menu Ações rápidas seja iniciado.
3. Em seguida, toque no ícone X no canto superior esquerdo do aplicativo do navegador.
4. Se solicitado, toque em Excluir para confirmar a exclusão do aplicativo.

Depois de excluir / desinstalar o aplicativo do navegador, reinicie o iPhone XS Max e acesse a App Store para procurar, baixar e reinstalar o aplicativo do navegador no telefone.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone XS Max.

Configurações incorretas ou mal configuradas no telefone também podem ser consideradas entre os possíveis gatilhos. Esse é geralmente o caso quando uma nova atualização é instalada e, em seguida, essa atualização tende a substituir as configurações atuais do telefone. Quando isso acontece, há uma chance de que as novas configurações causem conflito com qualquer uma das suas configurações de rede personalizadas e, portanto, resultem em um problema. Para descartar isso, siga estas etapas para redefinir todas as configurações do seu iPhone. Isso reverterá as configurações para os padrões ou configuração original.

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção Redefinir todas as configurações . Isso apagará todas as configurações personalizadas do iPhone sem afetar nenhuma informação salva.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações do sistema.

Reinicie seu iPhone XS Max quando a redefinição for concluída para atualizar sua memória e aplicar as novas alterações. Em seguida, ative as opções e os recursos necessários que você deseja usar no seu iPhone, incluindo o Wi-Fi. Permita que o seu dispositivo reconecte-se à sua rede Wi-Fi e faça alguns testes de navegação para ver se a velocidade de navegação melhora ou não.

Quinta solução: redefinir e restaurar o seu iPhone XS Max para seus padrões de fábrica (reset mestre).

Entre as últimas opções a serem consideradas, se a navegação lenta persistir após a exaustão de todos os métodos anteriores, haverá uma redefinição de fábrica ou uma reinicialização principal no iPhone. Isso eliminará tudo do seu sistema de telefonia, incluindo erros graves e erros fatais do sistema. Caso deseje continuar, faça o backup de todas as informações importantes que você salvou no armazenamento do telefone e, em seguida, siga estas etapas para masterizar a redefinição do seu iPhone XS Max por meio de configurações:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações. Esta é a opção para masterizar o reset do seu iPhone XS Max.
5. Digite a senha do seu dispositivo quando solicitado.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição principal.

Você também pode redefinir e restaurar o iPhone XS Max para os padrões de fábrica usando o iTunes em um computador. Isso pode ser considerado uma opção se a tela do seu iPhone não estiver respondendo.

Para outras opções e recomendações oficiais, entre em contato com sua operadora ou com o suporte da Apple. Escalar os problemas iniciais, como o problema de navegação lenta no seu iPhone XS Max, também é recomendado para permitir que a Apple conduza mais avaliações e determine se isso é um problema para corrigir uma atualização. Como alternativa, você pode solicitar assistência adicional do suporte técnico do seu provedor de serviços de Internet ao executar métodos mais avançados para solucionar problemas de navegação lenta no telefone.