Como corrigir o Snapchat que continua travando no Google Pixel 2 (etapas fáceis)

Aplicativos populares como o Snapchat são bem desenvolvidos, com atualizações regulares sendo lançadas quase todo mês para garantir que funcionem perfeitamente sem problemas. No entanto, ainda temos leitores que relataram ter encontrado problemas com ele. Entre esses usuários, estão os proprietários do Google Pixel 2, que disseram estar recebendo o erro "Infelizmente, o Snapchat parou", enquanto outros informaram que o aplicativo é fechado por conta própria logo após ser aberto.

Problemas com aplicativos de terceiros não são difíceis de corrigir, mas às vezes é muito irritante que o problema possa ocorrer quando você usa o aplicativo para algo muito importante. O Pixel 2, diferentemente de qualquer outro dispositivo Android, não possui muitos recursos para que você possa esperar que ele funcione perfeitamente em qualquer aplicativo instalado. Estou confiante de que você pode corrigir esse problema sozinho sem ter que levar seu telefone para a área de tecnologia. Então, continue lendo como este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Como solucionar problemas do Pixel 2 com o aplicativo Snapchat que fica bloqueado

Mais frequentemente do que não, se um aplicativo de terceiros começa a falhar, é apenas um problema menor e você realmente não precisa se preocupar com isso. Na verdade, você pode corrigir o problema imediatamente removendo o aplicativo do seu dispositivo, mas não poderá mais usar o aplicativo. Essa não é a solução que queremos. O que queremos é que você possa continuar usando o aplicativo sem problemas. Aqui estão as coisas que você pode fazer para corrigir esse problema ...

Primeira solução: tente reiniciar seu telefone primeiro

Uma reinicialização pode corrigir esse problema porque é possível que seja apenas o resultado de uma falha no firmware. Enquanto falhas acontecem o tempo todo, elas são muito fáceis de consertar e tudo que você precisa fazer é reiniciar o dispositivo. Reserve algum tempo reiniciando seu Pixel 2 e, assim que ele se tornar ativo, abra o Snapchat e use-o para saber se ele ainda falha ou não.

Se, por acaso, o problema não for corrigido, tente fazer a reinicialização forçada, que é muito mais eficaz do que a reinicialização normal. Ele atualizará a memória do seu telefone e recarregará todos os aplicativos e serviços. Se o problema for de fato apenas um resultado de qualquer falha, então o problema já deve estar corrigido neste ponto. Se for esse o caso, passe para a próxima solução.

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Segunda solução: Limpar cache e dados do aplicativo Messenger

Fazer isso redefinirá o aplicativo de volta às configurações ou configurações padrão. Ele também excluirá o cache criado pelo sistema para o aplicativo, bem como seus arquivos de dados temporários. Se é apenas um problema com o aplicativo, esse procedimento é mais do que suficiente para corrigi-lo.

1. Na tela inicial, toque no ícone Seta para cima para exibir todos os aplicativos.
2. Navegue: Configurações> Aplicativos e notificações.
3. Toque em Ver todos os aplicativos xx.
4. Localize e selecione Snapchat.
5. Toque em Forçar parada.
6. Toque em OK.
7. Toque em Armazenamento.
8. Toque em Limpar cache.
9. Toque em Limpar dados.
10. Toque em OK.

Depois disso, abra o Snapchat para saber se ele ainda falha ou mostra a mensagem de erro. Se o problema persistir, você terá que fazer o próximo procedimento.

Terceira solução: Desinstale e reinstale o Snapchat

Há momentos em que a atualização do aplicativo que você está tendo problemas é suficiente, mas desta vez, o que eu sugiro é para você desinstalar o Snapchat do seu dispositivo para remover todas as suas associações com o firmware e outros aplicativos. Ao reinstalá-lo, você também pode ter certeza de que tem a versão mais recente do aplicativo em seu telefone.

1. Na tela inicial, toque no ícone Seta para exibir todos os aplicativos.
2. Navegue: Configurações> Aplicativos e notificações.
3. Toque em Ver todos os aplicativos 'xx'.
4. Toque no Snapchat.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque em OK para confirmar.
7. Abra a Play Store.
8. Procure pelo Snapchat e selecione-o.
9. Toque em Instalar.

Com base na experiência, quando este aplicativo falha, o problema é limitado a ele ou ao aplicativo principal, que é o Facebook. No entanto, se o problema persistir após o procedimento acima, sugiro que você redefina seu telefone para certificar-se de que não está com o firmware. Antes da redefinição, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos e dados importantes para que eles não sejam excluídos.

1. Certifique-se de que o dispositivo esteja desligado.
2. Pressione e segure os botões Power + Volume Down até que o modo bootloader (imagem de um Android com Start acima dele) apareça e solte.
3. Selecione o modo de recuperação.
4. Use os botões Volume para percorrer as opções disponíveis e o botão Liga / Desliga para selecionar.
5. O dispositivo irá piscar a tela inicial do Google momentaneamente e, em seguida, reinicia no modo de recuperação.
6. Se for apresentada uma imagem de um Android quebrado com “No Command” mostrado na tela, pressione e segure o botão Power. Pressione o botão Aumentar volume uma vez e solte o botão Liga / Desliga.
7. Na tela de recuperação do Android, selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.
8. Selecione Sim e, em seguida, aguarde alguns minutos para que o processo de redefinição dos dados de fábrica seja concluído.
9. Selecione o sistema de reinicialização agora.
10. Aguarde alguns minutos para que a redefinição dos dados de fábrica e os processos de reinicialização sejam concluídos.

Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado você. Se você tiver outros problemas com o seu telefone que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.