Como corrigir o Snapchat que de repente continua travando no iPhone 7 depois de instalar o iOS 11.4 update [Guia de Solução de Problemas]

Há atualizações que podem fazer com que certos aplicativos sejam desonestos na instalação e o Snapchat não é exceção. Isto é o que alguns proprietários do iPhone 7 acabaram depois de atualizar o iPhone para a versão iOS 11.4. Verificou-se que após a implementação da nova plataforma, o Snapchat começou a travar ou às vezes, não carregando corretamente no dispositivo. Aparentemente, é um problema de software provavelmente um bug de atualização que é corrigível. Se acontecer de você ser um daqueles que enfrentaram um problema semelhante com o iPhone 7 Snapchat depois de atualizar para o iOS 11.4, então você pode se referir às soluções simples que mapeou abaixo. Apenas continue lendo para mais detalhes.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar.

Como solucionar problemas do iPhone 7 com o Snapchat que fica travando

Primeiramente, verifique sua conexão com a Internet. Aplicativos on-line como o Snapchat exigem uma conexão estável com a Internet para funcionar como pretendido. Se o seu telefone estiver com problemas de conexão intermitente ou de conexão com a Internet, provavelmente é o motivo principal pelo qual o aplicativo não funcionou corretamente. Se necessário, corrija quaisquer problemas de conectividade de rede de antemão. Se a Internet estiver bem e o aplicativo Snapchat ainda estiver instável, você poderá continuar e começar a solucionar problemas do seu iPhone 7 com essas soluções subsequentes.

Primeira solução: saia do aplicativo e reinicie o iPhone 7.

É normal que alguns aplicativos sejam desonestos depois de implementar alterações no sistema, e isso pode ser o que está ocorrendo no aplicativo do Snapchat. Muitas vezes, esses problemas ocorrem como falhas aleatórias que podem ser solucionadas ao reiniciar o aplicativo. Dito isto, limpe o Snapchat e quaisquer outros aplicativos em segundo plano, em seguida, reinicie o seu iPhone 7 com estes passos:

1. Pressione o botão Início duas vezes rapidamente para iniciar o alternador de aplicativos, contendo visualizações dos aplicativos que você usou recentemente, mas não fechou.
2. Deslize para cima na visualização do aplicativo Snapchat para limpá-lo.

Limpar outros aplicativos em segundo plano também pode ajudar. Para fazer isso, basta deslizar os aplicativos individuais, como o que você fez com o aplicativo Snapchat. Assim que terminar de limpar os aplicativos, reinicie o iPhone ou faça uma reinicialização parcial para limpar a memória interna de qualquer cache corrompido e dados temporários que possam ter causado o erro do aplicativo.

• Para fazer isso, pressione e segure o botão Liga / Desliga e arraste o controle deslizante para a direita para desligar completamente o seu iPhone. Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Isso não afetará os dados salvos na memória interna, para que você não perca nenhum arquivo importante. Tente iniciar o Snapchat quando o seu iPhone inicializar completamente, então veja se isso resolve o problema. Se não, então você precisa tentar outras soluções.

Segunda solução: desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.

Reiniciar sua conexão com a Internet também pode ajudar se o problema for atribuído a pequenos erros de conectividade de rede. Como mencionado anteriormente, o telefone pode estar passando por uma conexão intermitente e, portanto, faz com que aplicativos on-line, como o Snapchat, fiquem instáveis. Para descartar isso, tente desativar o Wi-Fi e, em seguida, ligue-o novamente.

• Para isso, acesse o menu Configurações-> Wi-Fi e toque no botão para desativar o Wi-Fi. Após alguns segundos, toque novamente no botão para ligar novamente o Wi-Fi.

É uma maneira simples de atualizar a Internet Wi-Fi no seu iPhone. Alternativamente, você pode alternar o Modo avião e, em seguida, desativar novamente em breve. Os recursos de conectividade Wi-Fi são automaticamente desativados quando o modo avião está ativado.

Terceira solução: instale atualizações de aplicativos pendentes.

Para que os aplicativos funcionem corretamente, eles devem atender a determinados requisitos do sistema. É por isso que, quando novas versões de software são lançadas, os desenvolvedores de aplicativos também enviam atualizações para seus respectivos aplicativos para permanecerem compatíveis com a versão mais recente do sistema lançada. Se você não configurou o seu iPhone para instalar atualizações automaticamente, é possível que alguns de seus aplicativos, incluindo o Snapchat, não sejam atualizados e, portanto, incapazes de trabalhar com a versão do iOS recém-instalada. Nesse caso, você precisa instalar manualmente atualizações de aplicativos pendentes, particularmente o Snapchat. Veja como:

1. Toque no ícone da App Store na tela inicial.
2. Na tela principal da App Store, toque no ícone Atualizações no canto inferior direito. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes é exibida na tela.
3. Encontre o Snapchat da lista e toque no botão Atualizar ao lado dele. Ao fazer isso, você instalará a atualização pendente do Snapchat.
4. Se você vir várias atualizações de aplicativos, poderá atualizar todos os aplicativos simultaneamente. Basta apertar o botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela.

Quando todas as aplicações terminarem a atualização, reinicie o seu iPhone para atualizar o sistema, limpar a memória interna e implementar novas alterações de software corretamente. Em seguida, inicie o Snapchat novamente para ver se ele já está funcionando bem e estável. Caso contrário, talvez seja necessário considerar a realização de redefinições de software.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone 7.

Às vezes, as atualizações do iOS substituem as configurações atuais automaticamente. Quando isso acontece, há uma chance maior de que algumas opções acabem com conflitos e que sejam instigados por erros. Aplicativos como o Snapchat podem ser afetados direta ou indiretamente com essas alterações. Se essa for a causa subjacente, você precisará reverter as alterações de volta para quando todos os seus aplicativos estiverem funcionando corretamente. Para fazer isso, você precisará redefinir todas as configurações do iPhone e reconfigurar os recursos necessários e ativar as opções individualmente. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir todas as configurações das opções fornecidas.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque em para confirmar as configurações redefinidas.

Após a reinicialização das configurações, reinicie o seu iPhone para limpar sua memória de quaisquer erros e dados corrompidos. Não há nada para se preocupar em perder arquivos porque essa redefinição não afetará os dados armazenados na memória interna do seu iPhone. Somente as configurações do sistema são alteradas para voltar aos padrões.

Quinta solução: exclua o Snapchat e reinstale a versão mais recente da App Store.

Se nenhum dos métodos anteriores funcionou, então você não terá outra escolha a não ser excluir o aplicativo Snapchat do seu iPhone. É a única maneira de você baixar e instalar a última versão de trabalho do aplicativo Snapchat para o seu iPhone 7. Certifique-se de escolher o compatível ou suportado pelo iOS 11.4. Veja como fazer isso:

1. Toque e segure em qualquer ícone de aplicativo na tela inicial .
2. Quando os ícones começarem a mexer, toque no X no canto do ícone do Snapchat para desinstalar o aplicativo.
3. Se solicitado, confirme a ação tocando em Excluir .
4. Depois de excluir o aplicativo, reinicie seu iPhone e depois vá até a App Store para pesquisar, baixar e instalar o aplicativo Snapchat no seu dispositivo.

Reinicie o seu iPhone 7 quando o aplicativo Snapchat for excluído com sucesso. Em seguida, faça o download da versão mais recente do aplicativo compatível com a versão atual do iOS do seu dispositivo. Veja como:

1. Abra a App Store.
2. Na tela principal da App Store, toque no ícone Pesquisar (lupa).
3. Navegue até a guia Pesquisar e digite Snapchat app for iPhone ou Snapchat na barra de pesquisa.
4. Encontre e selecione o aplicativo Snapchat nos resultados da pesquisa.
5. Para baixar o aplicativo, toque em Obter e instalar . Talvez seja necessário inserir sua senha do ID da Apple para autorizar e confirmar o download e a instalação do aplicativo.

Depois de reinstalar o Snapchat, reinicie o seu iPhone 7 para aplicar novas alterações e atualizar o sistema. O Snapchat deve funcionar corretamente até lá. A única maneira de descobrir é iniciar o aplicativo Snapchat instalado recentemente no seu iPhone e, em seguida, ver como ele funciona.

Procure mais ajuda

Visite a página de suporte do Snapchat para obter mais assistência para solução de problemas. O aplicativo pode precisar ser reconfigurado para funcionar com a nova interface do iOS e as alterações recentemente implementadas do sistema. Ou você também pode relatar o problema ao Suporte da Apple desde que ele foi instigado a partir de uma instalação de atualização do iOS. O problema pode ser devido a um erro do sistema que precisa de um patch de correção.