Como corrigir o erro de falha de atualização de software no seu Apple iPhone XS Max, não é possível atualizar o iOS sem fio [Guia de solução de problemas]

Embora existam vários tipos de pós-atualização, manter o software do telefone atualizado ainda é altamente recomendável. Geralmente, as atualizações destinam-se a atender a boas finalidades, desde a introdução de novos recursos até a correção de erros e erros do sistema em determinados dispositivos. Mas por causa de muitos fatores, a instalação de uma atualização às vezes pode causar dores de cabeça e problemas à medida que novos problemas surgem. Na nota mais clara, esses problemas são relacionados a software e, portanto, possíveis de serem corrigidos por algumas soluções alternativas.

Para lhe dar algumas contribuições sempre que você topou com um problema relevante, mapeei algumas soluções simples abaixo. Continue lendo para descobrir o que fazer sempre que você acabar enfrentando um erro de “Falha na atualização de software” ao tentar instalar a atualização mais recente do iOS sem fio em seu iPhone XS Max. Sinta-se à vontade para consultar este passo a passo sempre que precisar de ajuda para atualizar seu novo dispositivo iOS.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Primeira solução: reinicie sua conexão Wi-Fi.

Os primeiros fatores que você precisa excluir são problemas de Wi-Fi no telefone. Uma conexão de Internet Wi-Fi estável é necessária para você instalar as atualizações OTA. Se o seu telefone estiver com problemas como navegação lenta, queda de internet e falta de acesso à Internet, ele não poderá acessar ou se conectar ao servidor Apple. Assim, a atualização de software falharia. A solução mais fácil possível para isso seria reiniciar sua conexão de Internet Wi-Fi. Se você puder acessar seu modem ou roteador sem fio, reinicie-o. Caso contrário, reinicie sua conexão com a Internet do seu iPhone. Aqui estão as suas opções:

  • Para ligar e desligar o Wi-Fi, acesse o menu Configurações-> Wi-Fi e, em seguida, ative a opção para DESLIGAR o Wi-Fi por alguns segundos e, em seguida, ligue-o novamente.

Realizar o truque do Modo Avião também pode ajudar a corrigir pequenos erros que afetam os rádios sem fio do telefone que podem ter causado quedas aleatórias de Wi-Fi e outros erros de conectividade sem fio. Se você quiser dar uma chance, então é assim que é feito:

  1. Navegue para Configurações-> menu Modo Avião .
  2. Ative o interruptor do Modo Avião para ativar o recurso. Isso desativa os rádios sem fio, incluindo as conexões Wi-Fi e Bluetooth.
  3. Enquanto o Modo Avião está ativado, reinicie / reinicie seu iPhone XS Max.
  4. Assim que o telefone inicializar, volte ao menu Configurações-> Modo Avião e, em seguida, alterne a chave para DESLIGAR o Modo Avião novamente. Os rádios sem fio são então reativados.

Realizar esse truque é como reiniciar rapidamente as funções sem fio do telefone. E acabou por ajudar a corrigir problemas aleatórios com o recurso Wi-Fi do seu iPhone.

Segunda solução: redefina as configurações de rede no seu iPhone.

Os erros do sistema de rede que afetam os serviços de rede sem fio do telefone também podem ser uma causa subjacente. Para eliminar isso, a redefinição das configurações de rede pode ajudar. Ao fazê-lo, apaga as configurações de rede atuais, os APNs e as configurações do servidor no telefone. Este método é freqüentemente usado quando se lida com problemas complexos de rede em outros dispositivos iOS. Antes de fazê-lo, anote suas senhas de Wi-Fi, porque você precisará entrar novamente mais tarde para reconectar-se à sua rede Wi-Fi. Quando estiver tudo pronto, siga estas etapas:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações.
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
  5. Digite a senha do seu dispositivo, quando solicitado a prosseguir.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas.

Após a reinicialização, o seu iPhone será reiniciado automaticamente. Permita que ele termine a sequência de inicialização e, em seguida, configure sua rede Wi-Fi para reconectar e voltar a ficar on-line. Quando o iPhone estiver conectado, tente novamente fazer o download da atualização.

Terceira solução: Redefina todas as configurações do seu iPhone.

Realizar essa redefinição ajudará a eliminar vários tipos de problemas de software, incluindo erros de conexão de rede causados ​​por configurações incorretas ou opções mal configuradas. Pode haver algumas configurações ou opções que não estão configuradas corretamente no dispositivo e, por alguns motivos, que causaram problemas nas funções de download do telefone. Ao contrário da redefinição de fábrica, essa redefinição não afeta os dados salvos, portanto, não resultará em perda de dados. Todas as suas configurações personalizadas serão excluídas. Se você quiser tentar, siga estas etapas:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
  5. Digite a senha do seu dispositivo, quando solicitado a prosseguir.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações redefinidas.

Seu telefone começará a limpar as configurações personalizadas e, em seguida, restaurará os valores e as opções originais. Após a reinicialização, o seu iPhone é reiniciado por si só. Quando terminar de reiniciar, ative os recursos individuais que você precisa usar, incluindo conexões Wi-Fi e Bluetooth no seu iPhone.

Quarta solução: exclua e faça o download da atualização do iOS novamente.

É possível que algumas partes do arquivo de atualização já tenham sido baixadas, mas não concluídas. Como resultado, a atualização foi corrompida. Nesse caso, você precisará remover o arquivo inacabado ou corrompido e, em seguida, baixar novamente o arquivo de atualização completo no seu telefone. Veja como isso é feito:

  1. Navegue para Configurações-> Geral-> menu Armazenamento do iPhone .
  2. Encontre o arquivo de atualização do i OS na lista de aplicativos.
  3. Toque para selecionar a atualização do iOS quando a encontrar.
  4. Em seguida, toque na opção para Excluir atualização.
  5. Quando a atualização for excluída completamente, volte ao menu Configurações-> Geral-> Atualização de Software e baixe novamente a última atualização do iOS.

Se a atualização tiver sido instalada com sucesso, reinicie o iPhone para limpar o cache e aplicar as alterações recentes do sistema.

Quinta solução: Baixe e instale a atualização no seu iPhone XS Max usando o iTunes.

Se nenhum dos métodos anteriores funcionou e o download da atualização do iOS ainda falhou, tente atualizar seu iPhone XS Max pelo iTunes em um computador. Veja como isso é feito:

  1. Obtenha um computador Windows ou Mac com a versão mais recente do iTunes pronta.
  2. Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB fornecido ou o cabo Lightning.
  3. Abra o iTunes e selecione seu iPhone XS Max quando ele aparecer.
  4. Clique no painel Resumo no canto esquerdo do iTunes.
  5. Em seguida, clique no botão para verificar se há atualizações . Isso faz com que o iTunes procure novas atualizações do iOS.
  6. Se uma atualização estiver disponível, clique em Download e Atualização.
  7. Digite sua senha, se solicitado.
  8. Siga o restante dos comandos fornecidos para concluir todo o processo de download.

Se isso também não funcionar, redefina de fábrica o seu iPhone XS Max usando o iTunes. Isso limpará todos os erros do sistema que causaram problemas de atualização e, ao mesmo tempo, instalará a versão mais recente do software disponível para o iPhone. Veja como:

  1. Abra o iTunes no seu computador. Certifique-se de usar a versão mais recente do software do iTunes para evitar conflitos no sistema.
  2. Conecte seu iPhone XS ao computador usando o cabo USB fornecido.
  3. Se solicitado, toque na opção Confie neste computador e siga as instruções na tela para continuar.
  4. Selecione seu iPhone XS Max quando ele aparecer no iTunes.
  5. Navegue até a seção Resumo e clique no botão Restaurar o iPhone . Se possível, faça backup de todos os seus arquivos importantes antes de restaurar seu dispositivo.
  6. Clique no botão Restaurar no prompt da mensagem para confirmar.
  7. Permita que o iTunes conclua a restauração das configurações padrão e faça o download do software mais recente para o seu dispositivo para as configurações de fábrica. Seu iPhone deve reiniciar quando a redefinição for concluída.

Aguarde até que ele seja inicializado e siga o assistente de configuração para configurá-lo e configurar seu iPhone como novo.

Procure mais ajuda

Entre em contato com o Suporte da Apple para encaminhar o problema para obter mais assistência. Além disso, verifique se há algum problema com o servidor da Apple que está interrompendo as atualizações por telefone. Para verificar e garantir que a atualização já está disponível no seu dispositivo, ligue para sua operadora e informe sua preocupação. Às vezes, levaria mais tempo para que a nova atualização se tornasse acessível em determinados dispositivos, mesmo se já estivesse oficialmente aberta. Então você pode ter que esperar um pouco mais.

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