Como corrigir o Sony Xperia L2 que mantém o congelamento e o atraso (etapas fáceis)

A maioria dos problemas de desempenho que ocorrem em dispositivos móveis está vinculada a problemas de memória, como memória insuficiente ou quando o dispositivo está com pouco armazenamento. Os sintomas comuns incluem falhas frequentes, congelamentos, lentidão e reinicializações aleatórias (loops de inicialização). Além de problemas de memória, há também outros fatores que podem acionar esses sintomas. O pior entre as possíveis causas de danos no hardware. Este é geralmente o caso quando você deixou cair o seu dispositivo ou molhou-o. Os problemas relacionados a hardware geralmente precisam de opções de serviço ou reparo para a solução definitiva. Outros fatores que podem causar os mesmos sintomas são falhas de software, configurações incorretas, pequenos bugs de firmware e malware. Se algum desses fatores estiver causando o congelamento e o atraso do dispositivo, haverá uma chance maior de corrigi-lo em casa com algumas soluções alternativas.

Destacam-se neste contexto algumas soluções sugeridas e soluções genéricas para lidar com problemas de desempenho representados por constantes congelamentos e atrasos em um smartphone Sony Xperia L2. Você pode consultar essas orientações sempre que precisar de mais entradas para lidar com o mesmo problema no mesmo dispositivo. Leia e obtenha ajuda.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Primeira solução: Reinicie o seu Sony Xperia L2 (soft reset).

Um soft reset é a primeira solução recomendada quando se lida com problemas de dispositivos aleatórios que são atribuídos a pequenas falhas de software, como aplicativos errôneos. Também ajuda a limpar a memória interna do telefone de arquivos corrompidos ou temporários que possam ter causado problemas de aplicativos e instabilidade do sistema. Dito isto, execute uma reinicialização suave no seu Xperia L2 com estas etapas:

1. Pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o menu seja aberto.
2. Toque em Reiniciar nas opções do menu. Isso fará com que o dispositivo seja reiniciado automaticamente.

Se o seu telefone estiver congelando, a reinicialização normal pode não ser aplicável. Nesse caso, você pode forçar o dispositivo a reiniciar. Ele faz uma saída semelhante para o seu dispositivo como uma reinicialização suave, mas feita de uma maneira um pouco diferente usando chaves de hardware. Para começar, veja como forçar a reinicialização do seu Xperia L2:

Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Aumentar volume simultaneamente por cerca de 10 a 20 segundos até que o dispositivo energize.

Como uma reinicialização suave, uma reinicialização forçada não afetará dados e informações pessoais armazenadas na memória interna do dispositivo.

Segunda solução: forçar aplicativos errantes.

Apps errantes também podem afetar o desempenho geral do seu dispositivo. Você pode pensar que é o seu telefone, mas na verdade é o aplicativo que você está usando que está congelando ou atrasando. Esse aplicativo pode ter sido corrompido e incapaz de realizar sua rotina. Neste caso, forçar o aplicativo desonesto pode ajudar. Veja como isso é feito:

1. Toque em Aplicativos na tela inicial.
2. Vá até e toque em Configurações .
3. Toque em Aplicativos .
4. Navegue até a seção Aplicativos baixados e padrão e toque para selecionar o aplicativo individual a ser encerrado.
5. Toque em Forçar Parada e depois em OK para confirmar.

Quando terminar de encerrar apps, reinicie o dispositivo e tente ver como ele se comporta.

Terceira solução: atualize o software para a versão mais recente disponível.

Recomenda-se manter o software do dispositivo atualizado para garantir que ele tenha desempenho ideal e sistema aprimorado. Novas atualizações também contêm correções de correção para se livrar de quaisquer bugs existentes que possam ter causado a instabilidade do seu dispositivo e o desempenho lento. A menos que você tenha configurado seu dispositivo para instalar atualizações automaticamente, você precisará verificar manualmente e instalar novas atualizações seguindo estas etapas:

1. Navegue até Configurações .
2. Toque em Sobre o telefone.
3. Toque em Atualização de Software.

Você verá uma notificação de atualização se um novo software estiver disponível para o seu dispositivo. Antes de prosseguir, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados críticos para fins de segurança. E caso deseje optar por uma instalação de atualização OTA, verifique se seu telefone possui uma conexão de Internet forte e estável e energia suficiente para concluir todo o processo de atualização. Também é necessário um amplo armazenamento de memória, pois os arquivos de atualização podem ter tamanho de arquivo enorme. Dito isto, você precisará alocar mais espaço de armazenamento para a atualização.

Quarta solução: inicialize no modo de segurança e diagnostique aplicativos.

Aplicativos baixados ou serviços de terceiros podem fazer com que seu dispositivo se comporte de maneira inesperada e tenha um desempenho lento. Para descobrir se algum aplicativo baixado está causando o problema, você pode inicializar seu dispositivo no modo de segurança. No modo de segurança, todos os aplicativos do sistema e serviços pré-instalados podem ser executados. Portanto, é mais fácil determinar se um aplicativo de terceiros é responsável ou não. Veja como ativar o modo de segurança no seu Sony Xperia L2:

1. Enquanto o dispositivo estiver ligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que as opções do menu apareçam.
2. Toque e segure a opção Desligar .
3. Quando o prompt do modo de segurança aparecer, toque em OK .
4. Espere até o dispositivo reiniciar no modo de segurança. Um rótulo do modo de segurança aparecerá no canto inferior esquerdo da tela. Isso significa que o modo de segurança está ativado.

Use o telefone como você faz normalmente no modo de segurança e veja se ele está atrasado ou congelado enquanto funciona no modo normal. Se isso não acontecer, qualquer um dos seus aplicativos ou conteúdos baixados provavelmente será o culpado. Nesse ponto, pense em qual dos seus aplicativos recentemente baixados é o gatilho. Para dar algumas dicas, pense em quando o dispositivo começou a congelar ou atrasar. O aplicativo que você instalou antes disso acontecer é mais provável. Para descobrir, tente desativar ou desinstalar seus aplicativos recentemente baixados individualmente seguindo estas etapas:

1. Enquanto o dispositivo está sendo executado no modo de segurança, vá para a tela inicial .
2. Toque no ícone Apps .
3. Vá até e toque em Configurações .
4. Vá até a seção " Dispositivo " e toque em " Aplicativos" .
5. Se necessário, toque na tela e deslize para a direita para visualizar e acessar a tela Baixado .
6. Selecione o aplicativo mais recente que você suspeitar.
7. Toque em Desinstalar e toque em OK para confirmar.

Como alternativa, você pode desinstalar aplicativos com estas etapas rápidas:

1. Toque e segure no ícone do aplicativo até que o dispositivo vibre.
2. No menu que é aberto, toque em X.
3. Em seguida, toque em OK para confirmar.

Aguarde até que o aplicativo seja completamente desinstalado e reinicie o telefone. Se isso resolver o problema, então você está pronto para ir. Caso contrário, você precisará continuar a desinstalar outros aplicativos suspeitos, um por um. Não se esqueça de testar seu dispositivo após excluir um aplicativo para ver como ele funciona. Você sempre pode reinstalar todos os bons aplicativos mais tarde.

Quinta solução: Limpe a partição de cache no seu Sony Xperia L2.

Cache ou dados temporários armazenados na partição de cache do telefone também podem ser considerados entre as causas subjacentes. Assim como outros arquivos, o cache também pode ser corrompido em algum momento e, quando isso acontece, há uma tendência de o desempenho do sistema do dispositivo ser afetado. Para descartar isso, você pode limpar a partição de cache no seu Xperia L2 para limpar arquivos temporários e dados que possam ter caído de dentro das pastas de cache do sistema. Veja como isso é feito:

1. Desligue seu dispositivo.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Energia simultaneamente por alguns segundos.
3. Quando o logotipo do Sony Xperia L2 aparecer, solte os dois botões. A tela Recovery ( Recuperação) será exibida.
4. Pressione o botão Diminuir volume para rolar até e realçar a opção de limpar a partição do cache .
5. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
6. Aguarde até o telefone terminar de limpar a partição de cache e realce a opção Reiniciar .
7. Pressione o botão Power para confirmar a reinicialização.

Ao contrário de uma reposição de fábrica, a limpeza da partição de cache não afetará os dados salvos na memória interna do telefone, portanto, não resultará em perda de dados. Mesmo assim, você ainda pode optar por fazer o backup de dados críticos de antemão.

Outras opções

• Master reset. Você pode optar por executar uma redefinição principal para eliminar tudo do seu sistema de telefonia, incluindo erros complexos, bugs de software e malwares que possam ter impedido o desempenho do seu dispositivo. Certifique-se de fazer backup de todos os seus dados importantes da memória interna para seus outros dispositivos de backup ou mídia de armazenamento, porque todos eles serão excluídos no processo. Como saída final, você pode ter o seu Sony Xperia L2 funcionando melhor e fresco como novo.
• Serviço. Se o seu Sony Xperia L2 ainda congelar e ficar atrasado depois de realizar todos os procedimentos anteriores, mesmo que seja uma reinicialização principal, provavelmente precisará de manutenção. Certos componentes de hardware do seu dispositivo podem ter adquirido algum tipo de dano físico ou líquido decorrente de uma queda anterior ou exposição a líquidos e a maneira como ele age agora é o sintoma emergente. Para verificar e avaliar melhor o seu dispositivo, você pode levá-lo ao centro de serviços da Sony mais próximo em seu lugar.