Como corrigir Sony Xperia XA1 com tela preta da questão da morte (passos fáceis)

A Tela Negra da Morte (BSoD) é frequentemente caracterizada por uma tela em branco e sem resposta. Nós temos leitores que estão tão preocupados com o Sony Xperia XA1 porque, de acordo com eles, seus telefones simplesmente não respondem e não importa o que eles façam, eles não respondem. A coisa sobre este problema é que os proprietários pensariam que o problema é com o hardware desde que o telefone não responde mais.

Esta não é a primeira vez que encontramos esse problema e eu pessoalmente tenho muita experiência quando se trata de tela preta de problemas de morte. Compartilharei com você as soluções que estamos usando para lidar com esse tipo de problema. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está com problemas semelhantes no momento, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas de tela preta de morte no Sony Xperia XA1

Como eu disse anteriormente, esse problema pode ser bem menor e baseado em minhas próprias experiências, o procedimento a seguir pode consertá-lo….

Execute o método de Reinicialização Forçada - esta deve ser a primeira coisa que você precisa fazer, na verdade, pode ser a única coisa que você precisa fazer para corrigir esse problema. A maioria dos problemas de tela preta de morte são causados ​​por falhas de firmware e, embora deixem a impressão de que o telefone tem um sério problema de hardware, nem sempre é esse o caso e você pode corrigir esse problema sozinho sem ter que trazê-lo tech. Tente ver se seu telefone responde a isso:

  1. Pressione e mantenha pressionada a tecla liga / desliga e a tecla de aumento de volume ao mesmo tempo por 10 segundos.
  2. Seu dispositivo vibra uma vez. Dependendo se você deseja forçar o dispositivo a reiniciar ou desligar, faça o seguinte.
    • Se você deseja forçar a reinicialização do dispositivo: Solte as teclas neste momento. O dispositivo é reiniciado.
    • Se você deseja forçar o desligamento do dispositivo: Continue pressionando as teclas. Depois de mais alguns segundos, o dispositivo vibra três vezes e desliga.

Se o seu telefone não responder a nenhum dos procedimentos acima, tente este truque…

  1. Pressione e segure a tecla de aumento de volume primeiro e não a liberte.
  2. Mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão para aumentar o volume e mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
  3. Escolha se deseja forçar a reinicialização ou desligá-lo.

Se o seu telefone ainda não responder depois disso, há uma chance de a bateria ter sido completamente descarregada e, para tentar resolver isso, você deve tentar o próximo procedimento.

Carregue o telefone e tente a reinicialização forçada - quando a bateria está descarregando e o telefone não tem tempo suficiente para fechar todos os serviços e desligar todo o hardware, isso pode causar uma falha no sistema e essa pode ser a razão pela qual o seu telefone não responde. Para resolver isso, tente este truque ...

  1. Ligue o carregador a uma tomada de parede em funcionamento.
  2. Conecte seu Xperia XA1 ao seu carregador usando o cabo original.
  3. Deixe o telefone conectado ao seu carregador por dez minutos ou mais.
  4. Agora, pressione e segure a tecla liga / desliga e a tecla de aumento de volume ao mesmo tempo por 10 segundos.

Isso dará ao seu telefone tempo suficiente para carregar sua bateria, de alguma forma. Mas não o desconecte do carregador quando tentar executar o procedimento de reinicialização forçada novamente para garantir que ele tenha uma fonte de energia estável.

Se você é capaz de trazer o seu telefone de volta à vida e você percebe que ainda está atrasado ou congela de vez em quando, é possível que o problema aconteça novamente. Então, sugiro que você o redefina antes que aconteça.

  1. Faça backup de todos os dados importantes que são salvos na memória interna do seu dispositivo para um cartão de memória ou outra memória não interna. Se você tiver arquivos criptografados armazenados em um cartão SD, remova também a criptografia para garantir que ainda possa acessá-los após a redefinição.
  2. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  3. Localize e toque rapidamente em Configurações> Backup e redefinição> Redefinição de dados de fábrica.
  4. Toque em Redefinir telefone.
  5. Se necessário, desenhe seu padrão de desbloqueio de tela ou insira sua senha de desbloqueio de tela ou PIN para continuar.
  6. Para confirmar, toque em Apagar tudo.

No entanto, se você não puder reativar o telefone, leve-o ao centro de serviços da Sony para que um técnico possa verificá-lo para você. É possível que o problema esteja no hardware e que precise de atenção técnica imediata de um técnico autorizado.

Espero que nossa solução funcione para você. Se houver outras coisas que você queira compartilhar conosco sobre esse problema, deixe um comentário abaixo.