Como consertar um smartphone Sony Xperia XZ Premium que está carregando muito lentamente [Guia de solução de problemas]
O problema de carregamento está transpirando entre os problemas generalizados encontrados pelos proprietários de smartphones desde o nascimento da primeira plataforma Android. E isso continua afetando diferentes dispositivos até o presente. Muitos casos de problemas de cobrança estão ligados a problemas de software, especialmente devido a aplicativos errôneos, configurações mal configuradas, malwares e atualizações ruins.
Os piores casos de problemas de carregamento são atribuídos a danos no hardware, como carregadores com defeito, portas de carga danificadas e até mesmo bateria ruim no telefone. Não é provável que os problemas de carregamento relacionados a hardware sejam remediados em casa, portanto, seria necessária a ajuda de um técnico. Mas aqueles que são atribuídos a erros de software ainda podem ser corrigidos por algumas soluções alternativas. As soluções destacadas abaixo são particularmente usadas para resolver um problema relevante no smartphone Sony Xperia XZ Premium, particularmente no carregamento lento. Leia mais para descobrir o que fazer se de repente o seu dispositivo Xperia XZ Premium estiver carregando muito lentamente.
Para os proprietários de smartphones que encontraram o nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tentamos ver se o seu telefone é um dos dispositivos que suportamos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue por ele para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.
Como solucionar problemas do Xperia XZ Premium que está carregando muito lentamente?
Antes de executar qualquer solução alternativa, verifique seu equipamento de carregamento. O problema real pode não estar no telefone, mas sim no carregador em uso. Dito isto, verifique se você está usando o carregador original para o seu smartphone Xperia XZ Premium. Os carregadores que não são da Sony podem não conseguir processar a mesma quantidade de energia que o telefone precisa carregar no tempo. Também carregue seu telefone da fonte certa, de preferência através de uma tomada de parede. A saída de energia de bancos de energia portáteis ou portas USB, inclusive de computadores, é muito menor do que a de tomadas de parede ou fontes de energia direta, portanto, leva mais tempo para o dispositivo ficar totalmente carregado. Se o telefone ainda estiver carregando muito lentamente, mesmo com todos os requisitos mencionados acima, então, neste ponto, você poderá começar a excluir problemas de software com esses métodos de solução de problemas.
Primeira solução: finalize todos os aplicativos em segundo plano e reinicie.
Aplicativos em segundo plano são essenciais para multitarefas entre aplicativos. Mas manter os aplicativos em segundo plano por muito tempo também aumenta a chance de esses aplicativos falharem ou serem desonestos. Quando isso acontece, outras funções do telefone, incluindo sua rotina de carregamento, serão afetadas. Dito isso, também é imperativo limpar os aplicativos em segundo plano de tempos em tempos. Se ainda não o fez, siga estas etapas para finalizar todos os aplicativos em segundo plano em seu smartphone Xperia XZ Premium:
- Pressione o botão Aplicativos recentes (figura quadrada) na tela inicial.
- Selecione o ícone de aplicativos ativos .
- Selecione End ao lado do aplicativo desejado.
- Ou você pode simplesmente tocar no botão End All para limpar todos os aplicativos em execução de uma só vez e, em seguida, tocar em OK para confirmar.
Execute uma reinicialização suave ou reinicie o seu telefone depois de limpar todos os aplicativos em segundo plano para despejar o cache da memória interna e atualizar o sistema operacional do seu dispositivo. Para começar, veja como uma reinicialização suave é feita em seu smartphone Sony Xperia XZ Premium:
- Pressione e segure o botão Power por alguns segundos.
- Solte o botão quando as opções do menu aparecerem.
- Toque em Desligar e, em seguida, toque em OK . Seu telefone será desligado.
- Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até que o telefone seja reinicializado.
Um soft reset pode ajudar a eliminar erros aleatórios que possam ter afetado o sistema de cobrança do telefone.
Segunda solução: verifique e gerencie o uso da bateria em seu telefone.
Seu telefone não poderá concluir o carregamento no prazo se algo estiver consumindo rapidamente o telefone. Este é geralmente o caso quando qualquer um dos seus aplicativos fica desonesto e drena a bateria tão rapidamente. Para eliminar isso, visualize e verifique o consumo da bateria e veja se algum dos seus aplicativos está consumindo muita energia. Veja como:
- Vá para Configurações .
- Toque em Aplicativos e notificações.
- Selecione informações do aplicativo.
- Navegue até a seção Bateria e selecione um aplicativo para visualizar seu consumo de bateria.
Se você vir algum aplicativo mostrando uma quantidade incomum de consumo de energia, será necessário gerenciar esse aplicativo. Seu dispositivo pode não ser capaz de cobrar mais rápido porque alguns aplicativos estão consumindo energia rapidamente durante o carregamento. Entre as coisas que você pode fazer para gerenciar aplicativos desonestos deve-se incluir um aplicativo de parada forçada, atualização ou desinstalação.
Terceira solução: inicialize no modo de segurança e diagnostique aplicativos.
A ativação do modo de segurança desativa automaticamente aplicativos de terceiros, o que significa que apenas os aplicativos de ações ou os serviços pré-instalados podem ser executados. Esse é um modo ideal para determinar se o problema é causado por aplicativos de terceiros ou não. Veja como ativar o modo de segurança em seu smartphone Xperia XZ Premium:
- Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / desliga enquanto o telefone estiver ligado.
- Toque e segure a opção Desligar até que o telefone comece a desligar.
- Depois de alguns segundos, o telefone deve iniciar no modo de segurança.
Agora, tente carregar seu telefone enquanto ele está em execução no modo de segurança e veja se a velocidade de carregamento melhorou. Se estiver carregando mais rápido no modo de segurança, você precisará remover alguns apps ruins. É provavelmente aquele que você baixou e instalou antes do problema começar. Se necessário, tente desativar ou desinstalar aplicativos individuais a partir do seu download mais recente. Se o seu telefone ainda estiver carregando muito lentamente enquanto estiver no modo de segurança, provavelmente será necessário consertar o serviço ou o software.
Quarta solução: atualize os aplicativos e o software do telefone para a versão mais recente disponível.
Manter os aplicativos e o software do dispositivo atualizados é altamente recomendado para mantê-los otimizados. As atualizações também oferecem correções de correção para problemas aleatórios causados por bugs. Essa pode ser uma solução potencial se o problema de cobrança com o qual você está lidando for atribuído a bugs e malwares aleatórios. Se o seu telefone tiver pelo menos 50% de bateria, estiver conectado à Internet (Wi-Fi) e tiver mais espaço de armazenamento, você poderá instalar aplicativos disponíveis ou atualizações do sistema.
Para atualizar os aplicativos manualmente no seu dispositivo Xperia XZ Premium, basta consultar estas etapas:
- Toque para abrir a tela Aplicativos .
- Role para a direita e toque em Play Store.
- Toque no ícone Menu ( três linhas verticais) no lado superior esquerdo do Google Play.
- Vá para Meus aplicativos e jogos.
- Selecione a guia Atualizações para visualizar a lista de aplicativos com atualizações pendentes.
- Para atualizar aplicativos individuais, toque no botão Atualizar ao lado do nome do aplicativo.
- Para atualizar todos os aplicativos de uma só vez, toque no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela.
Para verificar manualmente as atualizações OTA (over-the-air) em seu Xperia XZ Premium, siga estas etapas:
- Vá para Configurações .
- Selecione o sistema .
- Toque em Atualização de software.
- Se uma atualização do sistema estiver disponível, toque em CONTINUAR e toque em INSTALAR AGORA para iniciar a instalação do arquivo de atualização.
Reinicie o seu telefone depois de atualizar aplicativos ou instalar uma atualização do sistema para aplicar as novas alterações e evitar que os aplicativos se comportem mal.
Quinta solução: Execute um reset de fábrica / reset mestre.
Isso pode ser considerado entre as últimas opções para tentar se tudo o mais não conseguiu resolver o problema. Observe que todo o conteúdo salvo será excluído no processo. Dito isso, faça backup de todos os seus dados importantes da memória interna do telefone para uma mídia de armazenamento externa, como cartões SD, para que você possa recuperá-los mais tarde. Quando estiver tudo pronto, siga estes passos para efetuar uma reposição de dados de fábrica no seu Xperia XZ Premium através das configurações:
- Navegue até Configurações .
- Toque em Sistema .
- Role até e toque em Redefinir .
- Selecione a redefinição de dados de fábrica.
- Em seguida, toque em Redefinir telefone para continuar.
- Se solicitado, insira seu padrão de desbloqueio de tela, senha ou PIN.
- Em seguida, toque em Apagar tudo para confirmar a redefinição.
Após a reinicialização, seu telefone deve reiniciar e carregar as configurações padrão ou de fábrica. Isso significa que você precisará configurá-lo como novo.
Outras opções
Se o seu smartphone Xperia XZ Premium ainda estiver carregando muito lentamente ou não for totalmente carregado a tempo depois de esgotar todos os métodos anteriores, o telefone precisará de manutenção. Pode ter obtido algum tipo de dano físico ou líquido e o carregamento lento é o sintoma emergente. Para outras avaliações de hardware e / ou reparo, leve seu telefone ao centro de serviço móvel Sony mais próximo em seu lugar. Para obter mais assistência e outras recomendações, você sempre pode entrar em contato com a operadora do seu dispositivo ou com o suporte da Sony. Este é um deve fazer se o problema de carregamento lento começou depois de instalar uma nova atualização do sistema e persistiu.
