Como corrigir o Sony Xperia XZ3 que não consegue detectar o cartão SIM, erro do cartão SIM não inserido [Guia de resolução de problemas]

Quando o seu telefone mostra um erro do cartão SIM não inserido, ele informa que o cartão SIM não tem um contato seguro com o slot ou algo do sistema do telefone está impedindo que o sistema do cartão SIM funcione como deveria. Como resultado, o telefone não consegue ler e reconhecer o cartão SIM. O erro do cartão SIM não inserido está entre os erros mais comuns encontrados pelos proprietários de diferentes dispositivos Android, incluindo aqueles com um smartphone Sony Xperia XZ3.

Antes de optar por uma nova substituição do cartão SIM ou fazer uma visita a um centro de assistência autorizado da Sony, você pode tentar qualquer um desses procedimentos, pois todos eles são possíveis soluções para problemas relacionados ao SIM no telefone. Dito isto, leia mais e descubra o que fazer se o seu smartphone Xperia XZ3 não conseguiu detectar o seu cartão SIM e continua mostrando um cartão SIM não inserido erro.

Antes de prosseguirmos para a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Primeira solução: remova e reinstale o cartão SIM.

Como mencionado anteriormente, você provavelmente está recebendo um erro de cartão SIM não inserido simplesmente porque o cartão SIM está solto ou não tem contato estável com o circuito da bandeja do cartão SIM. Para garantir que isso não esteja causando esse problema, remova o cartão SIM do telefone e reinstale-o corretamente. Veja como isso é feito:

1. Desligue seu telefone completamente.
2. Com o telefone desligado, insira o ejetor da bandeja do SIM ou o clipe de papel pequeno no orifício fornecido na bandeja até que ele saia.
3. Remova com cuidado a bandeja do telefone e remova o cartão SIM da bandeja.
4. Verifique se há sinais visíveis de danos no cartão SIM e, se ele não mostrar nenhum, coloque-o de volta na bandeja do SIM na mesma posição antes de removê-lo. Os contatos dourados devem estar voltados para baixo na bandeja de cartões.
5. Fixe o cartão SIM e empurre a bandeja de volta para o telefone. Certifique-se de que a bandeja esteja travada no lugar.

Quando a bandeja estiver bloqueada e presa no lugar, ligue o telefone e veja se o erro já foi eliminado. Se aparecer novamente, você deve continuar a solucionar problemas e tentar as próximas soluções aplicáveis.

Segunda solução: Reinicialização suave, desligamento forçado ou reinicialização forçada do telefone.

Uma simples reinicialização no telefone pode fazer muitas coisas boas. Ele efetivamente limpa pequenos erros de software e falhas de aplicativos, incluindo aqueles que podem ter acionado os erros do cartão SIM. Aqui está como uma reinicialização suave ou reinicialização é feita no smartphone Xperia XZ3:

1. Pressione e segure a tecla Power por alguns segundos até que o menu seja aberto.
2. Toque em Reiniciar a partir das opções dadas.
3. Em seguida, aguarde o seu telefone para reiniciar.

Você também pode forçar o telefone a reiniciar ou desligar.

1. Para forçar a reinicialização, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Aumentar volume simultaneamente por cerca de 6 segundos ou quando o telefone vibrar. O dispositivo será reiniciado.
2. Para forçar o telefone a desligar, mantenha pressionadas as teclas Ligar e Aumentar Volume até que o telefone vibre três vezes e, em seguida, desligue.

Aguarde até que o seu telefone inicialize completamente e tente verificar se isso corrige o erro do cartão SIM no seu dispositivo.

Terceira solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente, se disponível.

Novas atualizações do sistema geralmente oferecem correções de correção para limpar bugs aleatórios e softwares mal-intencionados que podem ter causado falha no sistema de leitura do cartão SIM do telefone e mostrar erros. Esta é uma das razões pelas quais é altamente recomendável manter seus smartphones atualizados.

• Para verificar a versão atual do software do seu telefone, vá para Configurações-> Sistema-> Sobre o telefone-> Número da compilação.

Você deverá ver um ícone de atualização na barra de status se houver uma atualização de software disponível. As atualizações do sistema podem ser baixadas e instaladas a partir do painel de notificações do seu telefone. Se o seu dispositivo tiver vários usuários, verifique se você está logado como o administrador / proprietário primeiro. Em seguida, siga estas etapas:

1. Abra o painel Notificação arrastando a barra de status para baixo.
2. Role para baixo e toque para selecionar a atualização do sistema desejada.
3. Toque em Download para iniciar o download da atualização.
4. Aguarde até que a atualização seja completamente baixada e, em seguida, toque em Instalar para iniciar a instalação da atualização do sistema em seu telefone.
5. Siga o restante das instruções na tela para concluir a instalação da atualização do sistema.

Seu telefone deve ter pelo menos 1 GB de armazenamento gratuito para alocar a nova atualização do sistema. Caso contrário, você não receberá nenhuma notificação sobre novas versões de software. Normalmente, você poderá ver erros relevantes, como o espaço de armazenamento está se esgotando, algumas funções do sistema podem não funcionar e, em seguida, como. Se você vir esses prompts de mensagem, precisará liberar algum espaço na memória interna de seus telefones para ser notificado sobre a nova atualização do sistema disponível para o seu dispositivo.

Quarta solução: limpe todos os dados de conexão no seu telefone.

Limpar todos os dados de conexão do telefone pode ajudar a eliminar erros relacionados à rede, bem como erros do cartão SIM no telefone. Para limpar todos os dados de conexão em seu smartphone Xperia XZ3, tudo o que você precisa fazer é redefinir as configurações de rede seguindo estas etapas:

1. Toque para abrir o aplicativo Configurações .
2. Selecione Rede e Internet.
3. Toque no ícone Menu (três pontos verticais) para ver mais opções.
4. Selecione Configurações de rede redefinidas.
5. Depois toque em RESET SETTINGS para confirmar.

Reinicialize seu telefone assim que a redefinição das configurações de rede for concluída. Isso fará com que todas as novas alterações sejam aplicadas. Após a reinicialização, as configurações de rede padrão são carregadas. Para usar recursos de rede e serviços de Internet, ative a rede de dados de celular ou Wi-Fi no seu dispositivo.

Quinta solução: redefina os dados de fábrica no seu telefone.

Esta seria a última solução possível que você pode tentar lidar com os erros do cartão SIM que são infligidos por erros complexos ou corrupção de dados do sistema no telefone. Você pode perder dados pessoais no processo, portanto, certifique-se de criar backups para segurança.

Faça o backup de todos os seus arquivos importantes salvos na memória interna do seu telefone. Você pode mover dados críticos para um cartão de memória ou outros dispositivos de armazenamento externo de antemão. Depois de criar backups, siga estas etapas para executar uma redefinição de dados de fábrica no smartphone Xperia XZ3:

1. Toque para abrir o aplicativo Configurações .
2. Toque em Sistema .
3. Selecione Redefinir .
4. Toque em Redefinir dados de fábrica.
5. Em seguida, toque em Redefinir telefone para confirmar.
6. Se solicitado, desenhe seu padrão de tela ou insira seu PIN ou senha de desbloqueio de tela para continuar.
7. Toque em Apagar tudo para confirmar e instigar uma reposição de dados de fábrica.

Para evitar danos nos dados do sistema, não interrompa o processo de reposição dos dados de fábrica. Os erros relacionados ao software são geralmente tratados por uma redefinição principal, conforme descrito pelos procedimentos acima. Dito isto, o erro do cartão SIM já deve ter desaparecido até então. Caso contrário, considere outras opções.

Outras opções

Se nada disso for capaz de resolver o problema e o smartphone Xperia XZ3 ainda não conseguir detectar o cartão SIM e mostrar consistentemente um erro do cartão SIM não inserido, tente reparar o software do dispositivo usando o Xperia Companion. Para fazer isso, você precisará usar um computador que tenha a versão mais recente do software Xperia Companion instalada. Em seguida, conecte seu telefone à porta USB do computador usando o cabo fornecido. Quando estiver conectado, abra o software Xperia Companion no seu computador e clique no botão Reparar software na tela principal. Você será solicitado com uma série de etapas e instruções na tela. Tudo o que você precisa fazer é seguir as instruções na tela para reinstalar o software e concluir o processo de reparo.

Para obter assistência e recomendações adicionais para solução de problemas, entre em contato com a operadora do seu dispositivo ou com a equipe de suporte do Sony Xperia para obter ajuda.