Como corrigir o Spotify que continua travando ou não será carregado no seu iPhone 8 Plus [Guia de solução de problemas]

O Spotify é um aplicativo de streaming de música popular disponível para dispositivos Android e iOS até o momento. Se você curte música, provavelmente também tem esse aplicativo em execução no seu smartphone com mais frequência. Mas, assim como qualquer outro aplicativo, o Spotify também experimenta downtimes e problemas aleatórios. Com base em relatórios anteriores, o que parece ser os problemas mais comuns encontrados pelos proprietários do iPhone 8 Plus com o Spotify é em falhas de aplicativos e erros de carregamento. E é isso que vamos abordar neste contexto. Continue a ler para descobrir o que fazer se alguma vez acabar por ter uma aplicação Spotify que não carregue ou continue a falhar no seu novo iPhone.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Como solucionar problemas do iPhone 8 Plus com o aplicativo Spotify que fica travando

Antes de começar a solucionar o aplicativo, verifique e assegure-se de que o iPhone esteja conectado à Internet e não esteja com problemas de conectividade de rede. Se a conexão com a Internet no seu iPhone for instável, provavelmente é a causa raiz do problema. O Spotify pode não ser capaz de funcionar corretamente, já que muitas vezes é desconectado do servidor. Nesse caso, você precisa corrigir primeiro o problema da Internet. Caso contrário, siga em frente e solucione problemas no aplicativo Spotify com essas soluções alternativas.

Primeira solução: saia e reinicie o aplicativo.

Sair do aplicativo Spotify apaga todos os erros e falhas menores que possam ter impedido o funcionamento correto ou causado a irregularidade. Isso também limpa o aplicativo de qualquer dado temporário corrompido, para que ele funcione melhor e mais rápido na próxima vez que for executado. E aqui está como é feito:

1. Pressione o botão Início duas vezes rapidamente para abrir o Google Apps Switcher, contendo uma lista de aplicativos usados ​​recentemente no seu dispositivo.
2. Encontre a visualização do aplicativo Spotify e, em seguida, deslize para cima para limpar ou sair.

Você também pode encerrar todo o resto de seus aplicativos em segundo plano para evitar que qualquer um deles cause conflito com o Spotify na próxima vez que for executado. Fazê-lo também economizará bateria e liberará espaço na memória interna do seu iPhone.

Segunda solução: Reinicie o seu iPhone 8 Plus (soft reset).

Realizar uma reinicialização temporária geralmente ajuda a lidar com vários tipos de problemas de dispositivos que são atribuídos a erros de software, incluindo erros de carregamento de aplicativos. Se a reinicialização do aplicativo não ajudar, tente reiniciar o dispositivo com estas etapas:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o botão Deslizar para desligar apareça.
2. Arraste o controle deslizante para a direita para desligar o dispositivo completamente.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente e solte até que o logotipo da Apple apareça.

Se a tela do seu iPhone estiver travada quando o aplicativo Spotify travar, a execução de uma reinicialização forçada será uma opção. Ele funciona da mesma forma que o soft reset, mas feito através das chaves de hardware. Veja como forçar a reinicialização do seu iPhone 8 Plus:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Pressione e segure o botão Power / Side até que o logotipo da Apple apareça.

Aguarde até que o seu iPhone termine a inicialização e, em seguida, inicie o aplicativo.

Uma reinicialização forçada não causa perda de dados pessoais no seu iPhone, portanto não há necessidade de criar backups antecipadamente.

Terceira solução: instale a atualização do aplicativo, se disponível.

Atualizações de software, incluindo atualizações de aplicativos, geralmente trazem novos recursos e funções aprimoradas para manter o sistema do dispositivo otimizado. Eles também oferecem correções de correção para aprimoramento de segurança e para se livrar de quaisquer bugs existentes e falhas de software que possam ter causado problemas. Essa pode ser a chave para corrigir o aplicativo Spotify se o problema for acionado por certos bugs. Dito isso, tente verificar se uma nova atualização está disponível para instalação no seu aplicativo. Veja como:

1. Toque no ícone da App Store na tela inicial. Ao fazer isso, a tela principal da App Store será aberta.
2. Role até o canto inferior direito da tela principal da App Store e toque no ícone Atualizações . Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes preenche a tela.
3. Encontre o Spotify e toque no botão Atualizar ao lado dele.
4. Se várias atualizações de aplicativos estiverem disponíveis, toque no botão Atualizar tudo . Ao fazer isso, você instalará todas as atualizações do aplicativo simultaneamente.

Aguarde até que todas as atualizações do aplicativo sejam concluídas e reinicie o iPhone. A reinicialização do dispositivo ajudará a garantir que as novas alterações de software sejam implementadas adequadamente e que o dispositivo funcione corretamente conforme pretendido.

Além das atualizações de aplicativos, tente verificar se há uma nova atualização de software ou uma versão do iOS para o seu iPhone 8 Plus. As atualizações de firmware também contêm correções de bugs para eliminar problemas causados ​​por bugs no telefone.

• Para verificar se há uma nova atualização do iOS, vá para Configurações-> Geral-> menu Atualização de software . Você deverá ver uma notificação de atualização se uma nova versão de software estiver disponível.

Se houver, faça o backup de seus dados críticos e siga as instruções na tela para baixar e instalar a nova atualização de software para o seu iPhone. Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à Internet e tenha energia e espaço de memória suficientes.

Quarta solução: Desinstale e reinstale o Spotify.

Talvez seja necessário desinstalar o aplicativo se nenhum dos métodos anteriores conseguir fazer com que ele funcione corretamente novamente. O aplicativo Spotify pode ter sido totalmente corrompido e, portanto, não pode mais ser executado. Nesse caso, você precisa excluir o aplicativo corrompido e reinstalar a nova versão que está funcionando e compatível com o seu dispositivo. Aqui está o que você deve fazer então:

1. Toque e segure em qualquer ícone de aplicativo na tela inicial.
2. Quando os ícones do aplicativo começarem a se mexer, toque no X no canto do aplicativo Spotify para instigar a exclusão do aplicativo.
3. Se solicitado com a mensagem para excluir o aplicativo, toque em Excluir para confirmar.

Aguarde até que o aplicativo seja completamente excluído e reinicie o dispositivo. Depois que o iPhone for reiniciado, reinstale o Spotify no seu iPhone 8 Plus com estas etapas:

1. Abra a App Store.
2. Na tela principal da App Store, toque no ícone Pesquisar (imagem da lupa).
3. Digite Spotify na barra de pesquisa e selecione o aplicativo Spotify nos resultados da pesquisa.
4. Toque no ícone Nuvem ou no botão Obter para baixar e instalar o aplicativo no seu iPhone.
5. Se solicitado, digite sua senha do ID da Apple para autorizar o download e a instalação do aplicativo.

Quando o aplicativo terminar a instalação, reinicie o iPhone novamente para atualizar o sistema e os aplicativos. Em seguida, teste para ver se o aplicativo Spotify instalado recentemente está funcionando.

Quinta solução: Redefina todas as configurações do seu iPhone 8 Plus.

Você também pode considerar redefinir todas as configurações do seu dispositivo para que as configurações da regra sejam desconsideradas pela causa subjacente. Pode haver algumas opções que não devem ser desativadas ou ativadas para que o aplicativo Spotify seja executado sem problemas. Mas, como seria difícil rastrear e determinar qual dentre as muitas opções é a culpada, a maneira mais rápida de executar as configurações do sistema é redefinida com estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir todas as configurações nas opções fornecidas. Isso redefinirá as configurações do sistema para os valores padrão sem afetar os dados armazenados na memória interna do dispositivo.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Após a reinicialização, reinicie o seu iPhone para aplicar as novas alterações. Você precisará ativar os recursos necessários, incluindo Wi-Fi e Bluetooth, para usá-los novamente no seu iPhone. Finalmente, abra o Spotify e veja se o problema está resolvido.

Procure mais ajuda

Você pode relatar o problema para a Central de Ajuda do Spotify e solicitar assistência para realizar uma solução de problemas mais avançada com o aplicativo. Se o problema começou após a atualização do iOS no seu iPhone 8 Plus, pode haver algumas configurações avançadas que precisam ser reconfiguradas para que o aplicativo funcione sem problemas com a nova plataforma em que o iPhone está sendo executado. Ou você também pode tentar usar outros aplicativos de música como a música Pandora.