Como corrigir o Spotify que pára de funcionar, não carrega ou fica travando em um iPhone 7 após a atualização mais recente do iOS [Guia de solução de problemas]

A maioria, se não todos os proprietários de smartphones que são amantes da música, têm um aplicativo de música instalado em seus telefones. Entre os aplicativos de música mais populares e amplamente usados ​​até hoje, está o Spotify para dispositivos Android e iOS. Como está entre os aplicativos de alta classificação, o aplicativo Spotify também deve ser bem mantido. Mas, assim como outros aplicativos robustos, o Spotify também pode experimentar problemas menores e importantes devido a vários fatores. Problemas de rede, software mal-intencionado, corrupção de dados e atualizações defeituosas são geralmente as causas subjacentes dos erros do Spotify em dispositivos Android e iOS.

Esta postagem orientará você nos procedimentos padrão de solução de problemas caso encontre algum problema com o Spotify em um iPhone 7, seguindo a última atualização da instalação do iOS. Continue lendo para descobrir o que fazer quando, de repente, o Spotify pára de funcionar, não carrega ou fica travando depois de atualizar seu iPhone 7 para a versão mais recente do iOS.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar para nos contatar.

Como solucionar problemas do iPhone 7 com o Spotify que fica travando

Antes de solucionar problemas, verifique e assegure-se de que seu iPhone tenha conexão estável com a Internet. Os problemas de conectividade de rede podem ser a principal razão pela qual o Spotify e seus outros aplicativos on-line não estão funcionando de maneira estável. Nesse caso, você precisará lidar primeiro com os problemas de rede para fazer com que o Spotify e outros aplicativos on-line voltem a funcionar e funcionem corretamente novamente. Prossiga e pesquise defeitos seu iPhone 7, se necessário.

Primeira solução: desmarque o Spotify e os aplicativos em segundo plano e reinicie.

É possível que o Spotify esteja apenas com problemas temporariamente após as novas alterações no iOS. Este é frequentemente o caso se você já usou anteriormente o Spotify e não fechou durante a atualização. Há chances de o aplicativo ter falhado durante o processo de atualização e, portanto, precisa ser limpo. Então, aqui está o que você deve fazer então:

  1. Pressione o botão Início duas vezes rapidamente para iniciar o alternador de aplicativos, contendo visualizações dos aplicativos que você usou recentemente, mas não fechou.
  2. Deslize para cima na visualização do aplicativo Spotify para limpá-lo.
  3. Deslize para cima em outros aplicativos em segundo plano individualmente até que todos estejam limpos.

A limpeza de outros aplicativos em segundo plano seria necessária para impedir que qualquer um deles cause conflito com o Spotify, sempre que eles falharem ou ficarem corrompidos. Quando terminar de limpar os aplicativos em segundo plano e o Spotify, faça uma reinicialização parcial ou reinicie o iPhone para despejar o cache da memória interna. Basta seguir estes passos:

  1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o comando Deslizar para Desligar seja exibido.
  2. Em seguida, arraste o controle deslizante para a direita para desligar completamente o seu iPhone.
  3. Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Executar uma reinicialização suave também atualiza o sistema operacional e, portanto, elimina pequenos erros e falhas de software.

Segunda solução: instale atualizações pendentes para o Spotify e outros aplicativos.

Manter os aplicativos atualizados é recomendado para um ótimo desempenho. Os desenvolvedores de aplicativos geralmente enviam atualizações logo antes ou depois que uma nova versão do iOS é lançada pela Apple para garantir que seus aplicativos ainda sejam compatíveis e capazes de funcionar na nova plataforma. Dito isso, verifique se há atualizações pendentes para instalar, especialmente para o aplicativo Spotify. Veja como:

  1. Toque no ícone da App Store na tela inicial.
  2. Na tela principal da App Store, toque no ícone Atualizações no canto inferior direito. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes é exibida na tela.
  3. Encontre Spotify na lista e toque no botão Atualizar ao lado dele. Ao fazer isso, você instalará a atualização pendente do Spotify.
  4. Se você vir várias atualizações de aplicativos, poderá atualizar todos os aplicativos simultaneamente. Basta apertar o botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela.

Quando todas as atualizações pendentes estiverem completamente instaladas, reinicie seu telefone para garantir que novas alterações de atualização sejam implementadas corretamente.

Terceira solução: Desinstale o Spotify e reinstale o aplicativo na App Store.

  1. Toque e segure em qualquer ícone de aplicativo na tela inicial .
  2. Quando os ícones começarem a mexer, toque no X no canto do ícone do Spotify para desinstalar o aplicativo.
  3. Se solicitado, confirme a ação tocando em Excluir .
  4. Depois de excluir o aplicativo, reinicie o iPhone e depois vá até a App Store para pesquisar, baixar e instalar o aplicativo Spotify no seu dispositivo.

Reinicie o seu iPhone quando o aplicativo Spotify for excluído com sucesso. Em seguida, faça o download da versão mais recente do aplicativo compatível com a versão atual do iOS do seu dispositivo. Veja como:

  1. Abra a App Store.
  2. Na tela principal da App Store, toque no ícone Pesquisar (lupa).
  3. Navegue até a guia Pesquisar e digite Aplicativo Spotify para iPhone ou Spotify na barra de pesquisa.
  4. Encontre e selecione o aplicativo Spotify nos resultados da pesquisa.
  5. Para baixar o aplicativo, toque em Obter e instalar . Se solicitado, insira sua senha do ID da Apple para autorizar e confirmar o download e a instalação do aplicativo.

Espere até que o aplicativo esteja completamente instalado e tente ver se está funcionando.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone 7.

Erros de rede também podem ocorrer após a instalação de uma nova versão de firmware. E se isso acontecer, os aplicativos que dependem de conexões de rede também serão afetados. Para limpar isso, a execução de configurações de rede pode ajudar. Isso redefinirá as configurações de rede para sua configuração original e, portanto, permitirá que você configure conexões de rede e configure opções individualmente com base nas suas preferências anteriores. Se você desejar, siga estas etapas:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Role até e toque em Redefinir .
  4. Selecione Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas. Isso excluirá as configurações de rede atuais e restaurará os padrões.
  5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
  6. Em seguida, toque em para confirmar as configurações redefinidas.

O seu iPhone será reinicializado quando a redefinição das configurações de rede for concluída. Então você continua com o processo de configuração da rede.

Quinta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone 7.

A redefinição de todas as configurações no seu dispositivo pode ser considerada a última opção a ser testada se nenhum dos métodos anteriores for capaz de corrigir o Spotify. Isso excluirá todas as configurações do sistema e restaurará as opções e configurações originais. Isso pode resolver o problema se a nova atualização causar conflito com as configurações do sistema do telefone e, eventualmente, forçar o Spotify a ser desonesto. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Role até e toque em Redefinir .
  4. Selecione Redefinir todas as configurações das opções fornecidas. Isso excluirá as configurações atuais do sistema no telefone e restaurará as configurações padrão sem afetar os dados salvos na memória interna.
  5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
  6. Em seguida, toque em para confirmar as configurações redefinidas.

Reinicie o seu iPhone quando a reinicialização for concluída e, em seguida, ative manualmente as opções e a conexão de rede. Volte a ligar-se à sua rede Wi-Fi e assim que o seu iPhone estiver ligado à Internet, inicie a aplicação Spotify e veja que o problema desapareceu.

Procure mais ajuda

Você pode entrar em contato com o Spotify Support ou visitar a página de suporte do Spotify para encaminhar o problema para mais assistência e recomendações. Pode haver algumas configurações avançadas do aplicativo para reconfigurá-las para que funcionem com a plataforma iOS recém-instalada no seu iPhone 7. Ou você também pode alternar para outros aplicativos de música do iOS enquanto espera que o Spotify corrija o aplicativo deles