Como corrigir tela branca Sprint Galaxy S5 com problema de códigos HTML

Esta postagem abordará um problema que está afetando os proprietários do Galaxy S5, especialmente aqueles que estão sob o Sprint. Recebemos vários e-mails de nossos leitores que relataram que estão recebendo uma tela com o seguinte conteúdo: SuccessSuccess.

Alguns disseram que a tela branca aparece a cada 45 segundos, enquanto outros relataram que leva cerca de 3 minutos para a tela aparecer em seus dispositivos. Não está muito claro o que causou isso e, a partir deste momento, ainda estamos no escuro no que diz respeito a esta questão. Mas é claro, não é exclusivo do Galaxy S5. Alguns proprietários de dispositivos iOS também se queixaram deste problema. Também diz respeito a alguns usuários do Android que possuem outros telefones com diferentes marcas e modelos.

Mas deixe-me lembrá-lo, este post é destinado a assinantes da Sprint que usam o Galaxy S5. Se você estiver conectado a uma operadora diferente, os procedimentos de solução de problemas que eu citei aqui não funcionarão para você. Tenha certeza, porém, de que iremos pesquisar mais sobre esse problema para resolver suas preocupações.

No entanto, se você tiver um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do Samsung Galaxy S5, pois listamos centenas de problemas que abordamos no passado. Experimente as soluções que fornecemos e, se elas não funcionarem para você, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo este formulário.

Solução de problemas

Agora vamos voltar ao problema principal. É imperativo que você resolva esse problema porque você não conseguirá obter uma boa conexão com a Internet se ele permanecer sem solução. Nesse caso, você tem duas opções e elas estão realmente relacionadas, porque ambas usam o serviço específico da operadora chamado Connections Optimizer.

Observe que o Otimizador de Conexões está presente apenas em dispositivos Sprint. Ele deve ajudar a tornar seu dispositivo conectado o tempo todo, mas na verdade é mais um "gerenciador" do que um "otimizador".

Primeira opção: desativar o Otimizador de conexões

Embora venha como um serviço pré-instalado em seu dispositivo, o Sprint realmente oferece uma opção para desativá-lo, caso você não queira que ele gerencie suas conexões, e essa é a primeira coisa que você deve tentar corrigir esse problema.

1. Na tela inicial, deslize o dedo da parte superior da tela para baixo para puxar a barra de notificações.
2. Toque no ícone Configurações (roda dentada).
3. Role até a seção Conexões de rede e toque em Mais redes.
4. Agora toque em Redes móveis.
5. Toque em Otimizador de conexões.
6. Desmarque a caixa de seleção ao lado de Otimizador de conexões para desativá-la.

Com o recurso desativado, você pode gerenciar a rede que seu telefone conecta, independentemente da intensidade do sinal. Caso o problema permaneça depois de desativar esse recurso, vá para a próxima opção.

Segunda opção: desativar o Otimizador de conexões

Há uma diferença entre "desativar" e "desabilitar" o otimizador do Connections neste post. Quando você o desativa através de Configurações, você está apenas impedindo o serviço de gerenciar suas conexões, mas ainda é executado em segundo plano e, de alguma forma, afeta alguns dos processos. Essa é a razão pela qual o problema pode não ser corrigido simplesmente desligando-o. Então, você precisa desativá-lo completamente para evitar que ele seja executado.

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela ALL.
5. Role para e toque em Otimizador de conexões.
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.
8. Agora toque em Desativar para impedir que ele seja executado.

Por favor, note que o serviço permanecerá desativado até que você o habilite de volta. Até agora, essas são as únicas opções com potencial para corrigir esse problema. Vamos tentar pesquisar mais sobre esse assunto. Se esses procedimentos não funcionarem para você, fique atento para mais atualizações, uma vez que coletamos informações suficientes.