Como corrigir mensagem "Sincronizando mensagens de processamento temporário em segundo plano" no Galaxy Note9

Alguns proprietários de dispositivos Verizon Galaxy Note9 estão se perguntando o que fazer com a mensagem "Sincronizando mensagens de processamento temporário em segundo plano" que continua aparecendo. Se você é um deles, saiba como lidar com esse erro abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: mensagem da Verizon + mensagens de sincronização A mensagem e o vídeo de processamento em segundo plano temporários continuam pausando quando em dados móveis

Eu tenho alguns problemas que precisam de ajuda. Recentemente, atualizei do Galaxy S8 para a Nota 9. Estou usando o Message + e essa notificação apareceu no menu suspenso desde que recebi o telefone no início de novembro: "Sincronizando mensagens - Processamento em segundo plano temporário". Tenho outra notificação que diz "2 aplicativos estão usando a bateria: Message + e Security & Privacy". Não tenho certeza do que fazer sobre isso?

Além disso, quando o streaming de vídeo no trabalho (não usando wifi), o vídeo vai jogar por alguns segundos, em seguida, pausar por alguns segundos, repita. Antes de me mudar para o Note 9, meu S8 transmitia vídeo sem usar wifi sem problemas. Eu posso transmitir muito bem em casa. Rebecca

Solução: Vamos discutir cada um dos problemas separadamente.

Problema 1: Mensagem da Verizon + Sincronizando mensagens Mensagem de processamento em segundo plano temporário

Queremos deixar claro que Sincronizar mensagens Ocorreu um erro temporário de processamento em segundo plano ao usar o aplicativo de mensagens da Verizon - Mensagem +. Tecnicamente, essa não é uma mensagem de erro, mas é mais um lembrete para o usuário de que o dispositivo está executando tarefas em segundo plano ou sincronizando com um servidor remoto. Isso é para que as mensagens do servidor remoto sejam exibidas em um dispositivo solicitando-as.

Como corrigir mensagens de sincronização Erro de processamento em segundo plano temporário

Há algumas coisas que você pode fazer para lidar com esse problema.

Desativar mensagens de sincronização Notificação de processamento em segundo plano temporário

Atualmente, não temos um dispositivo da Verizon para usar, mas supostamente, você deve ser capaz de ativar a sincronização de mensagens. Notificação de processamento em segundo plano temporário tocando nele quando ele aparecer. Deve haver uma opção para desativá-lo e impedir que ele apareça na próxima vez. A menos que a Verizon tenha feito alterações no firmware, essa deve ser a solução mais fácil para sua preocupação.

Reinicialização forçada

Às vezes, esse procedimento simples pode corrigir erros que se desenvolveram depois que o sistema foi executado por um longo tempo. Forçando manualmente o seu Galaxy Note9 para reiniciar, você está basicamente simulando uma bateria puxa, que, em celulares mais antigos com baterias removíveis, foi uma maneira eficaz de atualizar o sistema. Se você ainda não experimentou este, aqui estão os passos que você pode fazer:

1. Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo energize. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de Inicialização de Manutenção, selecione Inicialização Normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para a reinicialização ser concluída.

Excluir mensagem + dados do aplicativo

Caso o problema seja causado por um bug desconhecido dentro do aplicativo, tente retornar o Message + para seus padrões com estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie sua Nota 9 e verifique o problema.

AVISO: Você pode acabar perdendo suas mensagens de texto se apagar os dados da mensagem +. Não se esqueça de voltar suas mensagens antes de seguir as etapas acima.

Fale com a Verizon

Se o problema não desaparecer, ligue para a Verizon e informe o bug para eles.

Use outro aplicativo de mensagens

Como solução alternativa, você pode tentar usar o aplicativo de mensagens da Samsung chamado Mensagens ou qualquer outro aplicativo que possa ser baixado da Play Store. O aplicativo Android Messages do Google também é uma boa alternativa. Você pode usá-los enquanto aguarda uma correção permanente da Verizon.

Problema 2: o vídeo do Galaxy Note9 fica pausado quando em dados móveis

A causa desse problema pode ser uma conexão ruim de dados móveis, bug de aplicativos ou falha de software. Para solucionar o problema, siga nossas sugestões abaixo.

Verificar a velocidade dos dados móveis

Quando estiver em uma conexão de dados móvel e tiver um problema ao reproduzir vídeos, faça um teste de velocidade para ver a velocidade da internet. Se a conexão com a Internet for lenta ou intermitente, o streaming de vídeo poderá ser afetado. Melhore a situação certificando-se de que o dispositivo está recebendo sinais 4G LTE (pelo menos 3 barras de sinal) com velocidade de internet de pelo menos 3Mbps. Qualquer coisa mais lenta do que isso pode causar buffer durante a transmissão.

Redefinir preferências do aplicativo

Outra boa maneira de resolver esse problema é garantir que você configure todos os aplicativos de volta ao estado de trabalho conhecido. Isso é feito redefinindo todos os aplicativos de volta à configuração original. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque no ícone Mais configurações (três pontos) no canto superior direito.
4. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.

Entre em contato com a Verizon

Se a conexão de dados móveis for realmente irregular ou se você quiser melhorar sua velocidade, sugerimos que você traga o assunto para a sua operadora de rede. Deixe-os saber do problema