Como corrigir / solucionar problemas comuns do Samsung Galaxy S2, erros e falhas [parte 35]

Feliz Ano Novo a todos! Bem-vindo à 35ª parte da nossa série de solução de problemas de problemas do Samsung Galaxy S2. Há dez problemas que incluí neste post, portanto sinta-se à vontade para procurar algo relacionado ao problema que você pode ter com seu telefone.

Continuaremos apoiando este dispositivo este ano porque, a julgar pelos e-mails em nossa caixa de entrada, poderemos publicar 50 partes. Sugiro que você marque a página de solução de problemas do Galaxy S2, pois ela contém todos os problemas e soluções que publicamos anteriormente. Se você tiver problemas com seu telefone, não hesite em compartilhá-los conosco, pois podemos ajudá-lo a solucioná-los. Envie-os em [email protected]. É grátis, mas pedimos que você forneça o máximo de detalhes possível para que possamos avaliar com precisão suas preocupações. Também temos páginas do Facebook e do Google+ que usamos para ajudar nossos leitores.

  1. Galaxy S2: “Baixando ... Não desligue o alvo!”
  2. Erro de memória insuficiente do Galaxy S2
  3. O Galaxy S2 não será inicializado
  4. Galaxy S2 com bateria nova presa no logotipo da Samsung
  5. O Galaxy S2 não consegue se conectar a outros dispositivos Bluetooth
  6. Galaxy S2 parcialmente inicializa e desliga
  7. Problemas Galaxy S2 com chamadas Wi-Fi
  8. Galaxy S2 Problema: Não é Possível Chamar / Texto, Sem Som
  9. Apps instalados não serão executados no Galaxy S2
  10. O Galaxy S2 não liga

Galaxy S2: “Baixando ... Não desligue o alvo!”

Problema : Caro thedroidguy.com, Encontrei seu site através da pesquisa do Google como eu tenho alguns problemas com o meu Samsung Galaxy S2. Estava fazendo algo em um aplicativo de colagem de fotos quando a bateria estava acabando. então parou de usar o telefone, mas não saiu do aplicativo, e tinha apenas 2% de bateria sobrando.

Depois de deixá-lo sozinho por 10 minutos antes que eu pudesse chegar em casa e carregá-lo, a tela de repente tinha um logo robô (perdoe-me, eu não sou experiente em tais tecnologias) e diz para não desligar quando ainda estiver baixando. permaneceu assim por algum tempo então eu apenas desliguei o telefone.

Mais tarde, reiniciado depois que eu liguei para carregar, mas depois de um tempo, ele desligou novamente, eu acho que a bateria foi realmente esgotada e meu carregador não está funcionando muito bem também. Então eu deixei carregar com o telefone desligado primeiro, depois de 30 minutos, quando ainda estava carregando e não é mais plana, eu tentei ligá-lo, então ele não podia iniciar. Ele continua mostrando o logo da galáxia samsung várias vezes sem poder ligar o telefone. meus dados e fotos não são copiados. O que devo fazer antes de levá-lo ao centro de atendimento da Samsung ?. Obrigado por qualquer conselho possível.

Atenciosamente, Wendy .

Solução de problemas : Oi Wendy. Seu telefone estava no modo Download, também conhecido como “modo Odin”. Há vários motivos pelos quais o telefone entra nesse modo e o motivo mais comum é que tanto o botão Diminuir Volume quanto o botão Início foram pressionados durante a inicialização. No seu caso, no entanto, não sabemos o que fez o telefone entrar nesse modo. É uma coisa boa que você tentou reinicializar, pelo menos, agora não precisamos nos preocupar com isso.

Como você disse, o telefone agora está preso no logo do Samsung Galaxy, o que significa que agora está fora do modo Odin. O principal problema aqui é como fazer o telefone inicializar com sucesso para a tela inicial. É mais provável que tenha sido apenas uma falha no sistema, pelo menos, com base na sua descrição. Eu descrevi um procedimento simples de solução de problemas para você seguir:

  1. Enquanto o telefone estiver ligado, remova a tampa traseira e puxe a bateria para fora.
  2. Sem a bateria, pressione e segure o botão Liga / Desliga por um minuto.
  3. Insira a bateria de volta e depois a tampa.
  4. Agora, tente inicializar o Galaxy S2 no modo de segurança.
  5. Se o telefone inicializar com êxito no modo de segurança, reinicie-o quando chegar à tela inicial.
  6. Se ainda ficar preso no logotipo, é hora de limpar a partição do cache:
    1. Desligue o dispositivo.
    2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Diminuir volume ao mesmo tempo.
    3. Pressione a tecla Liga / Desliga somente até que o telefone vibre uma vez e solte somente a tecla Liga / Desliga.
    4. Continue pressionando as teclas Aumentar volume e Diminuir volume até a tela Recuperação do sistema Android ser exibida.
    5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar a limpeza da partição do cache.
    6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
    7. Destaque o sistema de reinicialização agora e pressione o botão liga / desliga novamente para reinicializar.

Erro de memória insuficiente do Galaxy S2

Problema : Olá. Não sei se você pode me ajudar ou não. Eu tenho um Samsung Galaxy S2 e alguns meses atrás eu era incapaz de baixar novos aplicativos, apesar de ter o que eu pensava muita memória. Eu comprei um cartão SD para isso e isso resolveu o problema e assim eu era capaz de baixar um par de aplicativos - Facebook messenger por exemplo. Agora quero adicionar o WhatsApp messenger, mas recebo a seguinte mensagem: “Erro ao baixar o 'WhatsApp Messenger'. Não há espaço suficiente neste dispositivo ”.

Atenciosamente loja é sys eu tenho o seguinte amt de armazenamento

Memória do dispositivo

  • Espaço total 1.97gb
  • Aplicações 625 mb
  • disponível 198 mb

armazenamento USB

  • Espaço total 11.50 gb
  • Aplicações 316mb
  • fotos, vídeos 1, 26 gb
  • áudio etc 32 kb
  • transferências 9.50 mb
  • arquivos místicos 90.53mb
  • disponível 9, 76 gb

cartão SD

  • espaço total 24.73gb
  • disponível 14, 62 gb

Eu limpei o cache do GooglePlay. Há mais alguma coisa que eu possa fazer antes de comprar um novo telefone (o que eu estou bastante relutante em fazer! A ajuda seria apreciada. Obrigado. - Marilyn

Solução de problemas : Oi Marilyn. Parece que você precisa fazer uma faxineira no seu telefone. Antes de mais nada, obrigado por fornecer todos os detalhes necessários. Você sabe, a parte da mensagem de erro " espaço insuficiente neste dispositivo " pertence à memória do dispositivo e, aparentemente, não há armazenamento suficiente. Sim, 198 MB não são suficientes porque o sistema pode exigir mais de 100 MB de armazenamento para acomodar outros serviços.

Tenho certeza que você já fez o download de muitos aplicativos ou se gosta de tirar fotos e gravar vídeos, uma grande parte da memória do dispositivo pode ter sido usada para acomodar esses arquivos. É hora de você transferi-los para o cartão SD. Para arquivos como documentos, imagens e vídeos, você só precisa “mover” (recortar e colar). Para aplicativos, no entanto, você precisa transferi-los manualmente para o outro local. Veja como…

  1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  2. Ativar configurações.
  3. Toque em Aplicativos e, em seguida, em Gerenciar aplicativos.
  4. Vá para a guia "Downloaded".
  5. Agora, transfira todos os aplicativos que podem ser movidos para o cartão SD.
  6. Toque em um aplicativo e aperte o botão Mover para cartão SD.
  7. Você pode tocar na guia No cartão SD para verificar se um aplicativo foi movido com sucesso.
  8. Faça isso para todos os aplicativos que você baixou no passado.

O Galaxy S2 não será inicializado

Problema : Então meu problema aconteceu fora de lugar nenhum. Eu desliguei meu telefone uma vez para trocar o cartão SIM e tentei ligá-lo novamente e ele não ligou. O ecrã de carregamento (aquele que mostra uma bateria a ser preenchida quando o telefone está a carregar enquanto está desligado) continua a aparecer, mesmo que o telefone não esteja ligado. Depois de aparecer, mostra-o como se o telefone estivesse a carregar por um enquanto (cerca de 10 segundos) somente para a tela ficar completamente preta novamente, então ela mostra a bateria do buffer (aquela que aparece logo após conectar o telefone, se você estiver tentando carregar o telefone enquanto o telefone está desligado). a bateria aparece novamente e continua repetindo o processo. Se eu tentei ligar o telefone usando o método normal, tudo o que ele faz é me mostrar o logotipo da Samsung (assim como ligar um S2 normal) e, em seguida, o logotipo desaparece e a bateria aparece novamente depois que o telefone vibra. Por favor ajude. Obrigado. - Amory

Solução de problemas : Oi Amory. Duas das causas mais comuns quando o ícone da bateria aparece, mesmo se o telefone não estiver conectado, é (1) se um dos pinos na porta microUSB / Utility tocar o outro, e (2) se o telefone tiver danos líquidos. Houve, no entanto, relatos de que, quando todo ou alguns dos componentes da placa-filha são interrompidos, esse sintoma também aparece.

No entanto, com base na sua descrição, parece que o problema não é tão complicado quanto parece. Pode ser que a tecla Power acabou de ser presa. A pior coisa que pode acontecer é quando está danificada. Vamos tomar o caminho mais seguro para solucionar seu telefone:

  1. Remova a tampa traseira e puxe a bateria para fora.
  2. Pressione e segure a tecla Power por um minuto.
  3. Coloque a bateria de volta e tente ligar o telefone.
  4. Se a mesma coisa acontecer, remova a bateria novamente.
  5. Desta vez, pressione e solte a tecla liga / desliga várias vezes. Não importa quantas vezes, desde que você faça isso. Este procedimento geralmente faz com que a tecla Power fique presa.
  6. Coloque a bateria de volta e tente ligar o telefone.
  7. Se a mesma coisa acontecer, o interruptor Power pode ter sido danificado.

Como é um problema de hardware, não há muito o que fazer a não ser que um técnico conserte isso para você.

Galaxy S2 com bateria nova presa no logotipo da Samsung

Problema : O problema é que minha bateria não estava funcionando, então decidi comprar uma nova. No momento eu tenho a nova bateria comigo. Como eu coloquei no meu celular, ele começou a ligar, mas quando chega na parte que diz “samsung” ele fica preso sem nem ligar completamente. Eu tentei deixá-lo por alguns minutos para ver se ele faria diferente, mas ainda assim. Você poderia me dizer o que devo fazer ou qual é o problema com o meu telefone? Obrigado. - Irene

Solução de problemas : Hi Irene. Se o telefone ligou enquanto você estava tentando montar a bateria sem pressionar a tecla Liga / Desliga, a tecla está presa. Basta pressioná-lo várias vezes para evitar que ele fique preso. Se este não fosse o caso, então poderia ser apenas uma pequena falha. Tomando o caminho mais seguro, quero que você faça a reinicialização por software primeiro:

  1. Enquanto o telefone estiver ligado, remova a tampa traseira e puxe a bateria para fora.
  2. Pressione e segure a tecla Power por um minuto.
  3. Coloque a bateria de volta e a tampa traseira.
  4. Ligue o telefone.

Se o telefone ainda estiver preso no logotipo, tente inicializá-lo no modo de segurança:

  1. Remova a bateria do telefone.
  2. Reinsira a bateria.
  3. Mantenha pressionada a tecla Menu.
  4. Enquanto segura a tecla Menu, ligue o dispositivo.
  5. Quando vir a tela de bloqueio, você pode liberar a tecla Menu.
  6. 'Modo de segurança' é exibido no canto inferior esquerdo.

No caso do telefone inicializar com sucesso no modo de segurança, basta reiniciá-lo normalmente e deve voltar ao normal. No entanto, se ele também não conseguir inicializar nesse estado, será necessário limpar a partição de cache para que o telefone seja forçado a armazenar em cache conjuntos de dados mais recentes:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Diminuir volume ao mesmo tempo.
  3. Pressione a tecla Liga / Desliga somente até que o telefone vibre uma vez e solte somente a tecla Liga / Desliga.
  4. Continue pressionando as teclas Aumentar volume e Diminuir volume até a tela Recuperação do sistema Android ser exibida.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar a limpeza da partição do cache.
  6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
  7. Destaque o sistema de reinicialização agora e pressione o botão liga / desliga novamente para reinicializar.

O Galaxy S2 não consegue se conectar a outros dispositivos Bluetooth

Problema : Olá. Eu comprei um conjunto de fones de ouvido sem fio há alguns meses e minha conexão Bluetooth estava funcionando bem. Eu acidentalmente os deletei da minha lista de dispositivos Bluetooth quando eu estava apagando outro alto-falante sem fio e agora o telefone parece que não consigo encontrar os fones de ouvido. Eu tentei reiniciar o telefone redefinir os fones de ouvido, mas ainda não há sorte em se conectar. Eu também tentei conectar os fones de ouvido por Bluetooth para um telefone diferente (um iPhone 4) e eles funcionam bem. meu telefone conectará via Bluetooth a um alto-falante sem fio, bem como o Bluetooth no meu carro. Eu entrei em contato com apple para suporte nos fones de ouvido e eles disseram que é provável que o telefone desde que eles se conectem a outro telefone sem nenhum problema. Eu entrei em contato com meu provedor de serviço de telefone aqui no Canadá, que é rogers e eles recomendaram fazer uma redefinição de fábrica no telefone para ver se isso resolve. Não estou disposto a fazer isso, pois vou perder um monte de coisas do meu celular. O que você recomenda? qualquer ajuda ou conselho é bem vindo! - Karen

Solução de problemas : Oi Karen. Eu entendo se você não quiser redefinir seu telefone. Mas, por favor, note que pode ser necessário especialmente se todos os procedimentos de resolução de problemas já tiverem sido esgotados sem sucesso.

A primeira coisa que você deve fazer é inicializar o telefone no modo de segurança e tentar conectar / parear seus dispositivos Bluetooth. Não sabemos ao certo se a causa desse problema é um aplicativo de terceiros ou não. Veja como você inicializa o telefone no modo de segurança:

  1. O telefone está ligado ou desligado, remova a bateria apenas para ter certeza de que está completamente desligado.
  2. Reinsira a bateria.
  3. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
  4. Quando você vir o primeiro logotipo, solte a tecla Power, mas pressione imediatamente a tecla Diminuir volume.
  5. Continue segurando a tecla Vol Down até que o dispositivo tenha terminado de reinicializar.
  6. Quando chegar à tela inicial ou de bloqueio, você verá "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo.

Se o telefone puder detectar, reconhecer e se conectar com seus dispositivos BT no modo de segurança, deve haver um aplicativo que esteja interferindo na capacidade do dispositivo de se conectar via Bluetooth. Encontre esse aplicativo e desinstale-o, mas se você não souber qual deles, a redefinição de fábrica pode ser necessária.

No caso do telefone ainda ter dificuldade em se conectar a outros dispositivos BT em modo de segurança, tente limpar a partição de cache. Não se preocupe, você não perderá nenhum de seus dados. Se esse problema foi causado por um cache corrompido, especificamente os caches do serviço Bluetooth, a correção da partição do cache será corrigida.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Diminuir volume ao mesmo tempo.
  3. Pressione a tecla Liga / Desliga somente até que o telefone vibre uma vez e solte somente a tecla Liga / Desliga.
  4. Continue pressionando as teclas Aumentar volume e Diminuir volume até a tela Recuperação do sistema Android ser exibida.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar a limpeza da partição do cache.
  6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
  7. Destaque o sistema de reinicialização agora e pressione o botão liga / desliga novamente para reinicializar.

Se ambos os procedimentos não funcionarem, acho que você deve considerar fazer a redefinição de fábrica. Não se esqueça de fazer backup de seus dados importantes primeiro.

Galaxy S2 parcialmente inicializa e desliga

Problema : O Galaxy S2 inicializa parcialmente e depois desliga e está em um buraco de loop e continua fazendo a mesma coisa repetidas vezes. Por favor ajude!

Posso ter alguma ajuda com isso, por favor? Eu estava tirando fotos com meu celular e ele desligou sozinho. Peguei a bateria, coloquei-a de volta e liguei-a novamente, depois voltei para a câmera para tirar fotos e, assim que apertei o botão para tirar uma foto, ele desligou novamente por conta própria. Em seguida, tirei a bateria e tentei reiniciá-la e ligá-la novamente, mas agora ela não liga. Quando eu tento ligá-lo, ele começa com a tela de inicialização, mas não liga, desliga e inicia tudo de novo. Ele apenas começa e desliga constantemente e tenta ligar novamente. Por favor ajude! A bateria é carregada sozinha, sem problemas com a bateria e / ou carregador. É fixável? Ou preciso de um novo telefone? E posso recuperar os dados do S2 com o problema? Por favor estou desesperado! - Michelle

Solução de problemas : Oi Michelle. Você disse que seu telefone “começa e desliga constantemente”. Bem, isso significa que a tecla Power está presa ou danificada. Com base na sua descrição, não há mais nada que eu possa pensar que esteja causando esse problema. Então, a primeira coisa que você deve fazer é tentar ver se você pode fazer com que a chave de energia fique presa. Você pode fazer isso pressionando a tecla liga / desliga várias vezes. Para evitar a corrupção de alguns dados devido a freqüentes ligamentos e desligamentos, tire a bateria primeiro.

Realmente não importa quantas vezes você vai apertar e ligar a tecla enquanto você não conseguir desencaixar. Se o problema persistir, então é hora de você levar o telefone para o seu provedor ou loja local e tê-lo diagnosticado e corrigido. É um problema de hardware e não há muito o que fazer sobre isso.

Agora, para responder suas perguntas; Sim, é consertável, mas você precisa da ajuda de alguém que conhece o telefone de dentro para fora. Conseguir um novo telefone é sua prerrogativa. Pergunte ao técnico quanto ele vai cobrar e depois decida se conseguir um novo telefone é mais prático do que pagar pela reparação. Por fim, se o telefone não puder inicializar na tela inicial, não há nada que você possa fazer para recuperar os dados salvos no armazenamento interno do telefone.

Problemas Galaxy S2 com chamadas Wi-Fi

Problema : Saudações! Eu estou tentando ajudar um amigo meu que tem um Samsung Galaxy S2 com T-Mobile. Quando conectado à sua rede wi-fi doméstica com a habilitação de wi-fi habilitada, o volume é muito baixo (por exemplo, ao discar, ele mal pode ser ouvido). Quando o “chamado” responde, eles não conseguem ouvi-lo. Se for para o correio de voz e ele deixar uma mensagem, uma voz automatizada diz que não pode reconhecer que algo foi dito.

Esse problema já dura há algum tempo, embora tenha funcionado bem em algum momento. Uma coisa a notar é que recentemente mudamos o modem a cabo para um Motorola SB5120. Comcast diz que este modem ainda deve ser bom para ele, como ele tem o menor nível de serviço de internet (Performance Starter). Obrigado por qualquer orientação que você possa dar! Atenciosamente, Scott .

Solução de problemas : Hey Scott. Nós não poderíamos saber ao certo se o seu modem é o problema aqui, mas eu acho que uma maneira de avaliar é observar sua conexão com a internet. Se, em algum momento, sua conexão desconectar de forma intermitente ou se você estiver navegando lentamente com seus outros dispositivos, poderemos dizer que o problema de chamada Wi-Fi do qual seu amigo está passando foi causado por uma conexão de baixa qualidade.

Você disse que a voz automatizada não podia detectar um som ao sair de uma mensagem de voz, pode ser que haja sujeira no orifício do microfone. Tente limpá-lo primeiro, soprando ar comprimido nele. Depois disso, use o gravador de voz do celular e grave algo apenas para saber a qualidade do telefone que o microfone pode detectar. Se não há voz de distorção, pode ser um problema de hardware.

Galaxy S2 Problema: Não é Possível Chamar / Texto, Sem Som

Problema : Meus pais me deram um antigo Galaxy S2, não posso ligar ou mandar mensagens para ninguém. Sempre que eu vou jogar ou assistir algo, o som não funciona, não importa o quão alto seja o som. Eu tentei com fones de ouvido e o som funciona, mas sem os fones de ouvido não funciona. Por favor me ajude. Muito obrigado! - Nneoma

Solução de problemas : Sobre o problema de chamada e texto, tente verificar se o cartão SIM funciona. Se o telefone conseguir detectar o cartão SIM, ligue para o seu provedor, pois pode ser um problema de provisionamento / ativação.

Agora, sobre o problema de áudio, acho que o orador principal está preso. Pode ser substituído, no entanto, você precisa de ajuda de um técnico.

Apps instalados não serão executados no Galaxy S2

Problema : Ei, eu tenho um problema com meu telefone, que é um S2 e tem a ver com os aplicativos que eu mudei para o meu cartão SD recentemente. Eu desliguei meu telefone completamente, e quando liguei de novo, as varreduras de mídia estavam rodando o ecetera usual, mas todos os meus aplicativos que eu mudei para o meu cartão SD agora são verde e branco com o emojin samsung ou uma versão desbotada dele com um pequeno símbolo de cartão SD no canto direito. Eu não posso entrar neles agora, ele diz que o "aplicativo não está instalado no seu telefone" e eu olhei para o Gerenciador de Tarefas, mas cada aplicativo que eu mudei para o cartão SD é agora o mesmo que os da minha home page e quando eu tento movê-los de volta (para tentar algo), ele diz 'Falha ao mover o aplicativo: aplicativo não encontrado' e estou enviando isso a você na esperança de recuperá-los, pois eles têm certas coisas neles. Não quero perder. Me desculpe se não é detalhado o suficiente e se você precisar de mais detalhes eu vou ajudar de bom grado. - Misty

Solução de problemas : Hi Misty. Se todos esses aplicativos foram instalados ou movidos para o cartão microSD, o problema não é com o telefone ou com os aplicativos, é com o cartão SD. Tente navegar para o cartão microSD usando o gerenciador de arquivos integrado em seu telefone e você será solicitado a informar que o dispositivo não pode ler a partir do dispositivo de armazenamento.

Tente desmontar o cartão microSD do seu telefone, inseri-lo em um leitor de cartão e deixe seu laptop ou computador ler a partir dele. Se o computador puder detectar e ler a partir dele, use essa oportunidade para fazer backup de tudo. Depois disso, reformate seu cartão microSD usando o formato FAT32. Seus aplicativos instalados farão novamente o download de todos os dados necessários para serem executados, mas você poderá perder todos os seus jogos salvos e outros dados. Se tudo mais falhar, compre um novo cartão microSD.

O Galaxy S2 não liga

Problema : Olá, parece que estou tendo problemas com meu S2. Eu não posso ligá-lo em tudo. Eu liguei o carregador e o led pisca, mas a tela não faz nada. Uma vez vi o símbolo da bateria carregando na tela enquanto pressionava o botão home, mas não tenho certeza se esses dois estão conectados. Eu tentei o modo de recuperação e nada. Por quanto tempo devo manter os botões de volume e quanto tempo o botão liga / desliga também? Se houver alguma maneira de me ajudar, isso seria ótimo. Eu aprecio isso. Obrigado pela sua ajuda e seu tempo. Cumprimentos, Zack .

Solução de problemas : Hey Zack! Se a bateria estiver totalmente esgotada, levará vários minutos até que a tela exiba o ícone de carregamento usual. Após alguns minutos e a tela não mostra o ícone de carregamento, tente reinicializar o telefone:

  1. Enquanto o telefone estiver ligado, remova a tampa traseira e puxe a bateria para fora.
  2. Pressione e segure a tecla Power por um minuto.
  3. Coloque a bateria de volta e a tampa traseira.
  4. Ligue o telefone.

Agora, siga estas etapas para inicializar no modo de recuperação:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Diminuir volume ao mesmo tempo.
  3. Pressione a tecla Liga / Desliga somente até que o telefone vibre uma vez e solte somente a tecla Liga / Desliga.
  4. Continue pressionando as teclas Aumentar volume e Diminuir volume até a tela Recuperação do sistema Android ser exibida.

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